中國作為全球最大的消費品市場，任何區(qū)域市場和細(xì)分領(lǐng)域都有潛力支撐數(shù)億銷售額的企業(yè)。eBay大中華區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)潘喆虎在接受風(fēng)口星網(wǎng)采訪時表示，當(dāng)前市場變化莫測，賣家需要在供應(yīng)鏈把控上實現(xiàn)高級化和差異化。他認(rèn)為品牌建設(shè)是市場發(fā)展的必然趨勢，沒有好的產(chǎn)品，品牌建設(shè)都是空談。

品牌認(rèn)知和產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)業(yè)鏈升級的核心壁壘。潘喆虎指出，跨境電商賣家面臨兩個方面的挑戰(zhàn)：一是品牌認(rèn)知，如何提高消費者對商品的感知力是當(dāng)前的最大挑戰(zhàn)；二是工廠生產(chǎn)，包括產(chǎn)品設(shè)計的迭代和供應(yīng)鏈的優(yōu)化。品牌認(rèn)知方面，賣家需要通過簡單流量獲取、網(wǎng)紅營銷和品牌建設(shè)等多個層面來加強。中國賣家在品牌建設(shè)方面還需努力，真正能在海外市場取得較大影響力的屈指可數(shù)。這需要賣家在跨境電商平臺上不僅開店銷售，更要進行長期品牌建設(shè)。

工廠生產(chǎn)方面，包括設(shè)計、產(chǎn)品迭代和供應(yīng)鏈優(yōu)化等也是一大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)OEM轉(zhuǎn)向ODM的設(shè)計能力和產(chǎn)能優(yōu)化不足導(dǎo)致固定生產(chǎn)成本高居不下。以小家電為例，推出一款新品需要高昂的固定成本，對工廠的產(chǎn)品設(shè)計、品控能力、渠道分銷等提出了更高的要求。

平臺如何保障賣方與買方的黏性？潘喆虎表示，公平穩(wěn)定的交易環(huán)境是關(guān)鍵。eBay致力于構(gòu)建一個公平穩(wěn)定的交易環(huán)境，保障買賣雙方的利益。平臺規(guī)則相對穩(wěn)定，不會頻繁變動，同時處理交易矛盾時也會維護雙方的利益。eBay還具有用戶積累多、包容性強、國家覆蓋面廣和商家匯款快等核心競爭力。

對于整個跨境供應(yīng)鏈升級，eBay的價值在于讓工廠迅速與全球消費者建立直接聯(lián)系，幫助工廠獲取消費者信息，優(yōu)化商品迭代，并繞開傳統(tǒng)貿(mào)易商和線下零售商的壁壘，直接觸達終端消費者。潘喆虎強調(diào)，eBay專注于自己擅長的事情，通過技術(shù)手段管理物流，未來會幫助更多出口企業(yè)以較低門檻開拓業(yè)務(wù)，整合供應(yīng)鏈，順利出海。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者陳林）