隨著十月的到來，跨境電商行業(yè)逐漸進(jìn)入繁忙的旺季。賣家們一如既往地投入到緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)中，積極備貨應(yīng)對旺季的需求。近半個(gè)月以來，部分大型跨境電商平臺頻頻出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的情況，給部分賣家?guī)砹瞬恍〉睦_。許多賣家紛紛抱怨，這種現(xiàn)象似乎讓他們的努力備戰(zhàn)的成果面臨風(fēng)險(xiǎn)。有賣家猜測，這可能是平臺為了應(yīng)對即將到來的旺季流量高峰而進(jìn)行技術(shù)調(diào)整的結(jié)果。

在十月七日，Wish平臺出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象，商家平臺長達(dá)數(shù)小時(shí)無法登錄。對此，Wish官方次日回應(yīng)稱是系統(tǒng)升級過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)未能妥善處理導(dǎo)致的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。僅僅過了幾天，在十月十二日早上，多位亞馬遜賣家反饋無法登錄后臺，官方回應(yīng)正在積極研究解決方案。同時(shí)表示，如果賣家遇到緊急問題，可以通過免費(fèi)電話聯(lián)系賣家支持。在此期間亞馬遜官方并未給出更多回應(yīng)。

十月十五日，Wish平臺再次出現(xiàn)支付延遲的問題，原定于當(dāng)日應(yīng)支付的款項(xiàng)被推遲至十一月一日支付。Wish官方很快對此問題作出回應(yīng)并表示將在十月十七日解決這一問題，同時(shí)恢復(fù)商戶的支付信息展示狀態(tài)。Wish負(fù)責(zé)人還重申了所有支付政策并未發(fā)生改變，并承諾會加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和商戶之間的溝通工作。因此所謂的資金斷鏈、離職潮等傳言都是不真實(shí)的。然而十月十七日，Wish商戶平臺再次出現(xiàn)數(shù)小時(shí)無法登錄的情況。對此官方于十八日作出回應(yīng)稱是系統(tǒng)故障并已恢復(fù)運(yùn)行。

無獨(dú)有偶，在十月十八日下午三點(diǎn)半左右，有賣家反饋Cdiscount后臺出現(xiàn)卡頓、登錄困難等問題。不過好在幾分鐘后這些問題便得到了解決并恢復(fù)了正常。對于大型電商平臺而言系統(tǒng)崩潰卡頓等問題雖然時(shí)有發(fā)生但扎堆在十月出現(xiàn)就顯得格外引人關(guān)注特別是考慮到這是旺季前夕的關(guān)鍵時(shí)期對于各大平臺的穩(wěn)定運(yùn)行顯得尤為重要因此有人猜測這可能只是為了應(yīng)對接下來的旺季流量激增提前做出的應(yīng)對舉措以防在流量高峰時(shí)期服務(wù)器崩潰導(dǎo)致更大的損失同時(shí)避免可能造成的負(fù)面影響能夠保持平穩(wěn)應(yīng)對眾多賣家的服務(wù)需求不斷調(diào)整和完善的態(tài)度更是贏得業(yè)界一片點(diǎn)贊聲音來源于風(fēng)口星網(wǎng)張毅的報(bào)道揭示了電商平臺的調(diào)整策略及其面臨的挑戰(zhàn)讓我們期待接下來的旺季各大電商平臺如何做出應(yīng)對迎接旺季的挑戰(zhàn)取得雙贏的結(jié)果。