跨境電商的賣方將商品銷往海外時(shí)，雖然賺取了可觀的美金，但同時(shí)也面臨著退貨的困擾。沒有理想的解決方案，這些退貨往往只能直接送給消費(fèi)者或由海外倉庫接收處理。一直以來，人們普遍認(rèn)為海外倉庫接收退貨后，可以通過重新上架銷售來降低損失。然而現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此，高達(dá)九成的退貨無法在海外倉庫中實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)回流。

跨境電商的退貨率因產(chǎn)品不同而異，但服裝、鞋和玩具等產(chǎn)品的退貨率尤為突出，高達(dá)百分之十到二十，給賣家?guī)砹司薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。一位在亞馬遜、eBay等平臺上經(jīng)營服裝業(yè)務(wù)的賣家透露，美國市場每天都會有大量的服裝商品被退回至海外倉庫，累計(jì)退貨包裹數(shù)量甚至達(dá)到了數(shù)千件。這不僅帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還涉及到大量的溝通成本和人力資源消耗。

現(xiàn)階段海外倉庫處理退貨的方式仍然停留在接收、登記和存儲階段，這給賣家?guī)砹烁甙旱耐素涃M(fèi)用。盡管賣家付出了這些費(fèi)用，但這些退貨商品往往仍然無法消化并變現(xiàn)為現(xiàn)金。為何退貨不能像滯銷庫存一樣進(jìn)行打折處理并變現(xiàn)回流呢？原因在于退貨商品的多樣性和復(fù)雜性，很多商品可能存在使用痕跡、包裝損壞或缺失等問題。即使是全新的產(chǎn)品也需要重新包裝和處理才能重新上架銷售，這使得大多數(shù)二手商品經(jīng)銷商無法接受或只能接受少量的退貨商品。重新上架銷售的成本也非常高昂。

一位賣家表示，在處理退貨問題時(shí)面臨著巨大的困擾。雖然海外倉庫接收退貨是基本的支持和服務(wù)保障，但很多退貨商品無法再次產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值，甚至需要額外支付費(fèi)用委托海外倉庫進(jìn)行銷毀?，F(xiàn)階段的退貨處理方式使得賣家陷入了尷尬的境地，他們不得不面對退貨商品的巨大困擾，同時(shí)面臨著高昂的處理成本和無法變現(xiàn)的困境。

為了解決這個(gè)問題，美國本土的海外倉庫郵立達(dá)聯(lián)合美國非營利組織開設(shè)了一家線下店“Second Chance Store”，專門銷售退貨產(chǎn)品和賣家寄售的庫存產(chǎn)品?？缇畴娚炭梢詫⒃摰晏峁┑牡刂吩O(shè)置為退貨地址，免費(fèi)接收和處理跨境電商的退貨商品。這個(gè)項(xiàng)目的試運(yùn)營階段已經(jīng)有一些賣家加入，并且取得了不錯(cuò)的效果。對于那些需要支付銷毀處理費(fèi)給亞馬遜或海外倉的賣家來說，這是一個(gè)很好的解決方案。這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人表示，他們歡迎更多的賣家加入，共同解決這個(gè)問題。如果你對此感興趣，可以通過聯(lián)系米哥（聯(lián)系方式：）了解更多信息。