全球新冠疫情的蔓延，讓數(shù)以百萬計(jì)的拉丁美洲人選擇居家隔離并青睞網(wǎng)購(gòu)，凸顯了電子商務(wù)的巨大潛力。這一趨勢(shì)得到了墨西哥畢馬威咨詢公司全球戰(zhàn)略專家奧斯卡·席爾瓦的認(rèn)同。他表示，之前未曾涉足互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的拉丁美洲人如今也開始在網(wǎng)上購(gòu)買所需商品。

拉丁美洲知名電商平臺(tái)Mercado Libre的商業(yè)模式與Amazon或eBay相似，覆蓋18個(gè)國(guó)家/地區(qū)。在拉丁美洲經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重沖擊的時(shí)期，其阿根廷站點(diǎn)的銷售額在今年第二季度翻了一番，買家數(shù)量也增長(zhǎng)了45.2%，達(dá)到5110萬。對(duì)此，奧斯卡·席爾瓦指出，盡管人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在被騙或產(chǎn)品不符合期望的擔(dān)憂，但隨著他們意識(shí)到網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和有效性，許多購(gòu)買者將逐漸成為?？?。

Mercado Libre墨西哥分公司總監(jiān)David Gissen提到，在疫情隔離初期，銷售主要集中在醫(yī)用口罩、抗菌消毒劑、溫度計(jì)和氧氣計(jì)等防疫物資上，但很快就擴(kuò)展到了其他商品和服務(wù)。這場(chǎng)由傳染病擔(dān)憂引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)熱潮已經(jīng)波及到一些封閉的經(jīng)濟(jì)體，如古巴，其在線平臺(tái)的銷量也有所增長(zhǎng)。

畢馬威的專家指出，一些公司因?yàn)槲茨茉诨ヂ?lián)網(wǎng)上展示商品或不擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)而破產(chǎn)。但有些公司通過利用簡(jiǎn)單的工具（如WhatsApp）成功維持了客戶或吸引了更多新客戶。

根據(jù)“AppSphere”小組的數(shù)據(jù)，拉丁美洲電子商務(wù)應(yīng)用程序的下載量在第二季度增長(zhǎng)了93%，以巴西和墨西哥為首。據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)稱，該地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)體中的電子商務(wù)在1月至8月間增長(zhǎng)了56.8%，新開設(shè)的135,000家網(wǎng)店在刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中發(fā)揮了重要作用。一些正在尋求利用這一新興市場(chǎng)來限制由冠狀病毒傳播引發(fā)的高昂公共支出。

在這個(gè)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，一些政策調(diào)整也隨之而來。例如，巴西經(jīng)濟(jì)部打算對(duì)電子交易所征收0.2%的稅，墨西哥也計(jì)劃對(duì)電商銷售征稅。與此像Netflix這樣的現(xiàn)代視聽平臺(tái)也無法逃避這些措施。例如，厄瓜多爾在9月對(duì)電商征收了12%的增值稅。盡管如此，Netflix在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)仍然有所增長(zhǎng)。

在這個(gè)拉丁美洲失業(yè)人數(shù)飆升的時(shí)代，一名60歲的快遞代理商塞爾吉奧·加西亞對(duì)作為電子商務(wù)巨頭的未來持樂觀態(tài)度。他表示：“隨著疫情的擴(kuò)散，需求急劇增加?！彼A(yù)測(cè)，如果需求在旺季結(jié)束時(shí)翻倍，他們的工資也將增加50%。雖然每個(gè)包裹的配送收入只有0.30美元，但這比從事其他工作所獲得的收入要好得多。