近期，拉美電商市場(chǎng)的研究報(bào)告揭示了令人矚目的趨勢(shì)。從2019年至2023年，拉丁美洲地區(qū)的交易總數(shù)迅猛增長(zhǎng)，從微不足道的1.17億美元飆升至龐大的3.64億美元。特別是在墨西哥，其電商市場(chǎng)的潛力正逐漸爆發(fā)。報(bào)告預(yù)測(cè)，到2027年，拉美電商市場(chǎng)的交易量將增長(zhǎng)25%，預(yù)計(jì)在2026年將突破驚人的2000億美元大關(guān)。

正因?yàn)槟鞲缂罢麄€(gè)拉美市場(chǎng)的巨大商機(jī)，多家電商巨頭如美客多、亞馬遜、Shopee、速賣通等紛紛涌入，其中墨西哥已成為拉美最熱門的電商市場(chǎng)之一。這得益于其龐大的人口基數(shù)以及不斷發(fā)展的電商相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，如物流等。隨著“疫情”時(shí)代的結(jié)束，跨境電商已進(jìn)入一個(gè)“回歸期”。消費(fèi)者購(gòu)物行為更加理性，商業(yè)運(yùn)營(yíng)回歸本質(zhì)，行業(yè)增長(zhǎng)速度也回到了疫情前的水平。與此供給側(cè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，更多商家和平臺(tái)參與其中，推動(dòng)跨境電商進(jìn)入一個(gè)更高階的發(fā)展階段。

墨西哥跨境電商進(jìn)入新的里程碑

在2023年的跨境電商行業(yè)中，“全托管”模式成為最大的變數(shù)。Temu、SHEIN、TikTok Shop、AliExpress、Lazada、Shopee等平臺(tái)紛紛開(kāi)展全托管業(yè)務(wù)。這種模式的好處在于平臺(tái)集中式運(yùn)營(yíng)，掌控流量、履約和售后等環(huán)節(jié)，從而提高整個(gè)鏈條的效率，并通過(guò)規(guī)?；瘜?shí)現(xiàn)成本控制，最終形成強(qiáng)大的“極致性價(jià)比”競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于商家而言，“全托管”模式意味著他們只需負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)。這無(wú)疑簡(jiǎn)化了跨境生意的流程，節(jié)省了成本并降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這也意味著商家與消費(fèi)者之間的距離拉大，整個(gè)過(guò)程幾乎不需要直接接觸消費(fèi)者。

這與跨境電商品牌化發(fā)展的大趨勢(shì)似乎背道而馳。品牌建設(shè)需要與消費(fèi)者直接對(duì)話的能力，以提升用戶運(yùn)營(yíng)和用戶價(jià)值。“全托管”模式往往依賴于國(guó)內(nèi)龐大的供應(yīng)鏈，讓商家競(jìng)價(jià)上品，導(dǎo)致價(jià)格成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。這導(dǎo)致商家在價(jià)格上的內(nèi)卷，與他們需要獲得更高利潤(rùn)以持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)、走向品牌的愿望相矛盾。品牌化對(duì)于跨境電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的作用不可忽視。

墨西哥消費(fèi)者對(duì)新品牌的接受度不斷提高

根據(jù)谷歌與凱度聯(lián)合發(fā)布的研究報(bào)告，后疫情時(shí)代，墨西哥的海外用戶更加開(kāi)放地接受新品牌。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎，同時(shí)也會(huì)考慮更多的品牌。73%的消費(fèi)者已在過(guò)去12個(gè)月嘗試新品牌，55%的消費(fèi)者正考慮嘗試更多品牌。這為中國(guó)新興品牌拓展全球市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇。

跨境電商行業(yè)的分水嶺

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)似乎出現(xiàn)了一個(gè)新的分水嶺。一方面是“全托管”模式，通過(guò)高效率和性價(jià)比迅速進(jìn)入全球化的下沉市場(chǎng)；另一方面是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶運(yùn)營(yíng)和品牌打造，以獲得高議價(jià)能力和高價(jià)值的品牌復(fù)購(gòu)。這需要一個(gè)既能支持足夠大的用戶體量，又能讓商家充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的開(kāi)放平臺(tái)。

品牌：行業(yè)進(jìn)入價(jià)值經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志

對(duì)于許多賣家來(lái)說(shuō)，打造品牌是一項(xiàng)既困難又正確的決策。他們需要從思維方式、客戶定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)維度進(jìn)行轉(zhuǎn)變。他們還需要對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)和品牌打造有足夠的認(rèn)知，并有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)研究市場(chǎng)和洞察用戶行為等。為了實(shí)現(xiàn)品牌化，賣家不僅需要在產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)鏈方面補(bǔ)齊短板，還需要從鋪貨和賣貨轉(zhuǎn)向品牌思維。這需要長(zhǎng)期的投入和準(zhǔn)備。

中國(guó)賣家的調(diào)研顯示，越來(lái)越多的賣家認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，并計(jì)劃加大在品牌建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)上的投入。品牌成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，用戶心智中形成的品牌印象越深，企業(yè)的財(cái)富就越多。

品牌化的解決方案

首先是通過(guò)數(shù)據(jù)洞察幫助賣家理解目標(biāo)用戶、所處品類和相關(guān)競(jìng)品。其次是提供如品牌旗艦店、直播、帖子等豐富的內(nèi)容形式，幫助品牌賣家展示自己的差異化優(yōu)勢(shì)，傳遞品牌價(jià)值。最后是通過(guò)各種工具幫助賣家捕捉新客戶并盤活老客戶，形成全周期的用戶價(jià)值增長(zhǎng)。

這些解決方案涵蓋了品牌注冊(cè)、策略、形象、增長(zhǎng)、忠誠(chéng)度和保護(hù)等各個(gè)維度，也覆蓋了賣家從品牌規(guī)劃期到初創(chuàng)期，再到成長(zhǎng)期和成熟期的各個(gè)階段。

未來(lái)中國(guó)出海企業(yè)的增長(zhǎng)之路

未來(lái)，中國(guó)出海企業(yè)的增長(zhǎng)不再依賴于單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是要追求設(shè)計(jì)、品質(zhì)和服務(wù)的差異化。在一個(gè)追求更高利潤(rùn)的長(zhǎng)期戰(zhàn)役中，品牌將成為墨西哥跨境電商企業(yè)必選的革命之路。這需要企業(yè)不僅關(guān)注眼前的利益，更要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和用戶的價(jià)值。只有真正理解并實(shí)踐這一點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)才能在海外市場(chǎng)中立足并取得長(zhǎng)足的發(fā)展。