電子商務(wù)在非洲的發(fā)展迎來(lái)熱潮，眾多企業(yè)家紛紛涉足其中尋求商機(jī)。由于非洲各國(guó)情況的復(fù)雜性，電子商務(wù)初創(chuàng)公司在盈利道路上面臨著極大的挑戰(zhàn)。

風(fēng)口星網(wǎng)從最新的美國(guó)媒體報(bào)道中了解到，非洲近期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及青年人口的增加使得電商領(lǐng)域成為企業(yè)家們關(guān)注的焦點(diǎn)。一些企業(yè)采用模仿外國(guó)成功商業(yè)模式的方式，吸引新公司進(jìn)駐非洲大陸。對(duì)于初創(chuàng)電商公司來(lái)說(shuō)，盈利之路并非一帆風(fēng)順。

以作者的個(gè)人經(jīng)歷為例，其公司于2010年推出App store并在當(dāng)?shù)亟⒋笮推脚_(tái)吸引非洲用戶(hù)。他們還搭建了云募資平臺(tái)，并與美國(guó)企業(yè)合作開(kāi)設(shè)電商網(wǎng)站。盡管在線交易取得了成功，但他們很快意識(shí)到盈利之路漫長(zhǎng)且曲折，需要大量資金投入。最終，他們不得不放棄。

類(lèi)似的情況也發(fā)生在其他大型電商企業(yè)身上，如Kalahari、InMobi和Mocality等。這些企業(yè)在面對(duì)財(cái)務(wù)壓力時(shí)，不得不重組或關(guān)閉部分業(yè)務(wù)?？鐕?guó)傳媒集團(tuán)Naspers注意到了這一情況，并將其列為非洲電商的“悲哀遭遇”之一。

非洲的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然對(duì)西方世界來(lái)說(shuō)難以觸及，但非洲國(guó)家對(duì)電商業(yè)務(wù)的樂(lè)觀態(tài)度卻掩蓋了運(yùn)營(yíng)商所面臨的挑戰(zhàn)。實(shí)際上，非洲互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的盈利能力并不樂(lè)觀，特別是在電商領(lǐng)域。這其中存在幾個(gè)關(guān)鍵因素：

用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不信任感是一個(gè)主要問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)欺詐的普遍存在，許多富裕的非洲人并不接受網(wǎng)購(gòu)。例如，在尼日利亞，網(wǎng)絡(luò)欺詐十分普遍，人們對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上留下個(gè)人信息的安全性持懷疑態(tài)度。這導(dǎo)致電商平臺(tái)難以吸引高端用戶(hù)，而主要服務(wù)于大學(xué)生和年輕一代用戶(hù)群體。為了解決這一問(wèn)題，一些電商平臺(tái)提供貨到付款服務(wù)以增強(qiáng)用戶(hù)的信任度。

寬帶費(fèi)用是另一個(gè)關(guān)鍵因素。非洲移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，人們普遍通過(guò)移動(dòng)方式上網(wǎng)。寬帶費(fèi)用高昂，使得基于視頻的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)難以開(kāi)展。例如，在剛果，通過(guò)Coursera或edX學(xué)習(xí)三小時(shí)的課程需要支付50美元的費(fèi)用。這導(dǎo)致一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商面臨困難，如尼日利亞的電影流媒體服務(wù)商iROKOtv，其主要收入來(lái)源是國(guó)外的僑民。

物流問(wèn)題也是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)難題。非洲的郵政系統(tǒng)并不發(fā)達(dá)，這使得電商業(yè)務(wù)的成本增加。例如，亞馬遜和eBay等電商巨頭依賴(lài)美國(guó)的郵政系統(tǒng)來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)。但在非洲，由于缺乏有效的郵政系統(tǒng)，電商公司必須尋找其他方式配送商品，這增加了成本和復(fù)雜性。

除此之外，非洲的露天市場(chǎng)、分散的市場(chǎng)、教育普及率等問(wèn)題也給電商業(yè)務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。一些公司正在嘗試解決這些問(wèn)題。例如，尼日利亞的電商平臺(tái)Jumia通過(guò)籌集資金并努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。盡管Jumia在市場(chǎng)上取得了一定的成功，但其盈利能力仍然較弱。

盡管如此，非洲的電商業(yè)務(wù)仍然具有巨大的潛力。為了成功盈利，電商公司需要投入時(shí)間和精力來(lái)解決面臨的各種挑戰(zhàn)。除了推出網(wǎng)站外，他們還需要考慮如何與非洲不同的經(jīng)濟(jì)體融合、投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立泛非洲體系以打擊欺詐行為并改善商業(yè)信任狀況、提高教育普及率等因素。非洲的電商領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將注意力放在實(shí)際的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上，而不是僅僅追求增加注冊(cè)的域名數(shù)量。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳琦）