一、國家概況

以色列是一個在第二次世界大戰(zhàn)后成立的年輕國家，如今已發(fā)展為中東地區(qū)最發(fā)達的國家之一。它在高科技和數字技術領域也扮演著全球樞紐的角色。

該國在經濟性研發(fā)支出方面投入巨大。數據顯示，以色列在2019年將其GDP的4.9%用于經濟性研發(fā)，這一投入比例高于美國和德國。以色列因其資助初創(chuàng)企業(yè)和新技術方面的聲譽，吸引了國際投資的關注。該國的沿海平原被稱為“硅溪”，類似于美國的“硅谷”。雖然耶路撒冷是該國的政治中心，但特拉維夫是該國的技術和經濟中心，許多國際公司在那里設有大使館。這座城市每年都吸引著數百萬游客，其海灘文化和充滿活力的夜生活文化深受人們喜愛。

以色列于2010年9月正式加入經合組織。除了高科技領域，以色列還是國際銀行和金融中心。其農業(yè)領域使其在許多主食供應方面實現自給自足。盡管以色列的勞動力在很大程度上受過高等教育，但該國的跨國公司在建立方面往往不太成功，但這些公司仍將在未來幾年繼續(xù)引領行業(yè)前行。

以色列在世界銀行的營商便利指數中排名第35位。主要行業(yè)包括高價值工業(yè)制造和技術。該國擁有在納斯達克股票市場上市的第三大公司，并在網絡安全領域擁有強大的實力。以色列的人口增長率相對較高，據RetailX年度全球電子商務報告顯示，該國的出生率在經合組織中遙遙領先。

以色列也是一個多元文化和多語言的國家，不僅有大量的非猶太阿拉伯少數民族，還匯聚了來自世界各地的移民。例如，盡管希伯來語和英語是在學校系統(tǒng)中唯一教授的強制性語言，但俄語也得到了廣泛使用。

近年來，B2C電子商務市場持續(xù)增長，預計到2021年，市場規(guī)模將達到65億美元。這一增長反映了該國的高人均GDP和消費者購買力。時尚品類是主導的市場品類之一。

二、市場總覽：國際指標排名

本報告提及的物流表現指數、營商便利指數、電子政務發(fā)展指數等中，以色列均排名前列。這凸顯了該國不僅是發(fā)達國家，也是數字技術的投資重鎮(zhèn)。

值得注意的是，盡管以色列在互聯(lián)網綜合指數中的某些細分領域中表現出色，但與一些發(fā)達國家相比，仍有發(fā)展空間。例如，新加坡、新西蘭、瑞典、英國和美國等在某些指數中的表現更為突出。

三、支付方式概況

在以色列的TOP 100零售商中，卡片支付是最普遍的支付方式，其中Visa和萬事達信用卡占據主導地位。大多數企業(yè)（84%）支付，電子錢包支付也在69%的零售商中得到接納。發(fā)票或分期付款成為第三種最受歡迎的支付方式，這表明新型信貸產品和替代支付方式正受到關注。部分零售商還提供貨到付款和銀行轉賬作為支付方式，這反映了部分以色列消費者對使用信用卡的謹慎態(tài)度。這種保守主義與該國通過電子商務購物的人數相對較少相吻合。

四、物流服務

以色列消費者傾向于能夠親自購物的體驗。76%的領先零售商提供“線上購買，線下提貨”服務。以色列郵政是線上零售商最常使用的送貨服務，但其他物流運營商也在搶占市場份額，包括提供創(chuàng)新產品的公司。例如，E-Post是一種點擊收集服務，讓線上消費者能夠通過自動儲物柜獲取或退回商品。以色列的零售商還與其他全球物流企業(yè)在全球開展業(yè)務。

五、消費品類

服裝、鞋子或消費電子產品是以色列消費者主要的消費品類。根據消費者調查，大部分消費者在網上購買過服裝和鞋子，而消費電子產品、食品和化妝品的購買量也很大。盡管以色列消費者對網上購物持謹慎態(tài)度，但數據顯示該國電子商務的穩(wěn)定增長。不同年齡段的人在網上購買的產品也有所不同。例如，購買家具和家居用品以及家電的消費者主要集中在年輕群體。男性更可能在網上購買消費電子產品，而購買包包和配飾的主要是女性。

六、消費偏好

Facebook在全球的知名度極高，因此以色列領先的零售商選擇Facebook作為宣傳平臺也就不足為奇。近年來，Instagram在以色列零售商中的使用率逐漸上升，而Twitter在以色列主要零售商中的普及程度相對較低，占比約為六成左右。

根據EcommerceDB的數據，在2020年，食品和個人護理類零售商中有超過半數使用了Twitter。而在電子產品和時尚零售領域，使用Twitter的零售商占比也較高。家具、電器以及玩具、業(yè)余愛好和DIY類的零售商使用Twitter的比例相對較低。

最近，以色列的Metaverse社區(qū)舉行了首次正式會議，吸引了眾多開發(fā)者和行業(yè)領袖的參與。這一事件預示著以色列在虛擬現實技術方面的潛力，可能會推動社交媒體電商在該國的發(fā)展。如果扎克伯格持續(xù)投資虛擬現實技術，以色列可能會因此受益。

根據Automated Bank Services的數據，在去年的黑五購物節(jié)期間，以色列人在短短幾小時內花費了巨額資金。同比數據顯示，這一消費額增長了逾兩成。研究指出，注重可持續(xù)發(fā)展和本土產品的零售商更受以色列消費者的青睞。清晰的產品描述、高質量和性價比也是消費者考慮的重要因素。如果零售商在產品或售后方面存在缺陷，可能會對整體形象造成負面影響。

從數據上看，以色列消費者在零售商的選擇上并不特別偏好本土品牌。在以色列TOP50零售商中，本土品牌僅占三分之一左右。來自美國和中國的零售品牌也占據了一定比例。盡管以色列本土零售商在本土擁有較大的流量，但放眼全球市場，其影響力相對有限。以色列的零售商在擴大規(guī)模、進軍國外市場方面面臨一定挑戰(zhàn)。

值得注意的是，歐盟的零售商在鄰國市場的擴張相對容易。以色列與鄰國的關系并不友好，這可能限制了其零售品牌的發(fā)展機會。不過在中東地區(qū)，隨著石油收入國家的多元化發(fā)展，未來可能會給以色列零售帶來新的機遇。從品類來看，復合型零售商在吸引流量方面占據優(yōu)勢地位。其中亞馬遜是在以色列電商市場占據主導地位的主要代表之一。時尚類產品也是以色列人常購買的類別之一，但當地時尚類電商尚未嶄露頭角。民眾更傾向于在復合型電商平臺如亞馬遜購買服飾。

分析2020年以色列主要零售商的凈銷售額可以發(fā)現，知名的國際品牌如亞馬遜、Asos、Zara和Nike等占據主導地位。這些零售商大多總部設在美國和中國。亞馬遜在以色列的銷售收入持續(xù)增長，盡管尚未上線以色列站點，但其優(yōu)質服務特別是物流服務受到以色列民眾的青睞。SHEIN這家源自中國的快時尚品牌也在以色列市場取得了顯著成績，其受歡迎程度反映了以色列消費者視野的國際化趨勢。

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