今日我受到了“傷”，但并非身體之傷，而是與“跨境電傷”不期而遇。當(dāng)我的業(yè)務(wù)在電商平臺(tái)上如火如荼地進(jìn)行時(shí)，卻不小心“流血”了，這“血”指的是我面臨的“跨境物流”挑戰(zhàn)。緊接著，我又遭遇了來(lái)自“亞馬訓(xùn)”的教訓(xùn)，這讓我深感電商世界的波譎云詭。

下面我要講一個(gè)段子，它描繪了半年以來(lái)跨境賣家的艱辛歷程。曾經(jīng)，去年疫情紅利使得大批賣家紛紛擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)規(guī)模，但未曾想到的是行業(yè)風(fēng)向急轉(zhuǎn)，大賣家的賬號(hào)被封，匯率暴跌，物流費(fèi)用狂漲，仿佛賣家們被圍困在城中，尋求新的生存之道。

在每一次大促之前，亞馬遜都似乎有新的“狠招”，近期不少大賣家的賬號(hào)被封，讓其他賣家捏了一把冷汗。過(guò)去中招的多為中小賣家，但現(xiàn)在連大規(guī)模的賣家也未能幸免。據(jù)公開(kāi)信息顯示，部分店鋪被封的原因可能是因贈(zèng)送禮品卡給客戶，涉嫌違反了亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則。

亞馬遜官方的聲明讓人深思，明確指出平臺(tái)已經(jīng)采取措施阻止虛假或獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論的出現(xiàn)。他們表示，無(wú)論賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模如何，無(wú)論身處世界何地，都將采取行動(dòng)阻止虛假評(píng)論。有賣家表示支持這一做法，認(rèn)為這增加了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，為小賣家和新入行的賣家提供了更多的生存空間。

在電商的世界里，觸碰紅線就意味著血虧或者離場(chǎng)。經(jīng)過(guò)多輪的封號(hào)事件，賣家們感受到了亞馬遜的嚴(yán)格管控。一位資深賣家表示，對(duì)于平臺(tái)的規(guī)則必須心存敬畏，今后會(huì)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)人員的“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”培訓(xùn)，避免觸碰亞馬遜的“雷區(qū)”。

面對(duì)匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，大賣家常常會(huì)開(kāi)展外匯套期保值業(yè)務(wù)。例如，有棵樹(shù)母公司天澤信息近期就宣布將適度開(kāi)展包括遠(yuǎn)期結(jié)售匯、外匯掉期等在內(nèi)的外匯套期保值業(yè)務(wù)。這不僅是大賣家的做法，一些有條件的中小賣家也會(huì)進(jìn)行“遠(yuǎn)期鎖匯”業(yè)務(wù)談判。

在物流方面，由于運(yùn)力短缺，從中國(guó)到美國(guó)和歐洲的主要航線運(yùn)價(jià)已達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的水平。跨太平洋航運(yùn)公司已宣布對(duì)亞洲至美國(guó)的發(fā)貨出臺(tái)新規(guī)，針對(duì)貨柜征收的額外費(fèi)用高得驚人。有賣家表示今年運(yùn)費(fèi)是去年的八倍，面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。但也有賣家選擇提前備貨、與海外倉(cāng)配合等方式來(lái)應(yīng)對(duì)物流費(fèi)用的上漲。

面對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)蕩與不穩(wěn)定因素，許多賣家感到無(wú)法左右。今年入場(chǎng)賣家增多、內(nèi)卷化嚴(yán)重、平臺(tái)管控嚴(yán)格、廣告費(fèi)增多、物流跟不上等問(wèn)題層出不窮。但正如一位資深賣家所說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存，賣家應(yīng)回歸更加理性和合規(guī)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。他強(qiáng)調(diào)了關(guān)注用戶真實(shí)需求、產(chǎn)品使用場(chǎng)景和對(duì)消費(fèi)者洞察分析的重要性，并認(rèn)為認(rèn)真挖掘每一條評(píng)價(jià)、創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值是賣家的最終出路。

以上便是我對(duì)近期跨境電商行業(yè)的觀察和感受，希望能為同在電商領(lǐng)域奮斗的你們帶來(lái)一些啟示和幫助。讓我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，共創(chuàng)美好未來(lái)。（來(lái)源：叫我趨勢(shì)菌）