亞馬遜股價(jià)因疫情而猛漲，CEO杰夫·貝索斯身價(jià)突破1800億美元，成為世界首富。人們的網(wǎng)購(gòu)需求不斷增長(zhǎng)，吸引了不少新手賣家入駐亞馬遜平臺(tái)。由于亞馬遜上有80%的產(chǎn)品都是由FBA發(fā)貨的，所以FBA發(fā)貨會(huì)是很多新賣家首選的方式。但今年疫情的影響，F(xiàn)BA限制了非必需品入庫(kù)，致使不少老賣家措手不及。所以不僅是新賣家需要了解這方面的規(guī)則，老賣家也要重新梳理一下細(xì)節(jié)，以便日后再遇到這樣的情況時(shí)，可以及時(shí)想到對(duì)策。

我們要了解的是：為什么有這么多賣家選擇FBA發(fā)貨，它的優(yōu)勢(shì)有哪些？

所謂“拿人錢財(cái)”，“拿別人的手短，吃別人的嘴軟”。FBA作為亞馬遜自身的物流服務(wù)，賣家付費(fèi)給平臺(tái)享受該服務(wù)，就理當(dāng)獲得平臺(tái)給予的特別優(yōu)待。所以對(duì)比自發(fā)貨賣家，F(xiàn)BA賣家可以擁有以下幾項(xiàng)便利：

（1）有資格享受 Amazon Prime和免費(fèi)配送：FBA商品會(huì)自動(dòng)標(biāo)記Prime標(biāo)志，從而被Prime會(huì)員看到，而今年年初亞馬遜 Prime會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1.5 億人次，可以獲得較高的曝光量。并且，訂單如果符合條件還可以采用免費(fèi)配送，可以吸引買家下單購(gòu)買。

（2）有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)：如果賣家的商品有資格通過(guò) Amazon Prime 服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)配送，在亞馬遜上的FBA商品將按不含運(yùn)費(fèi)的商品價(jià)格排序，就有較大的優(yōu)勢(shì)。

（3）客戶服務(wù)和退貨服務(wù)受買家信賴：因?yàn)閬嗰R遜處理的包裝、配送、客戶服務(wù)和退貨都是比較注重買家的體驗(yàn)，受買家信賴。所以商品顯示“亞馬遜物流”標(biāo)識(shí)，都會(huì)是買家的首選，可以提高商品的轉(zhuǎn)化率。

（4）可以配送其他渠道的訂單：如果賣家有其他銷售渠道的訂單，也可以使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存進(jìn)行配送，只要通過(guò)簡(jiǎn)單的在線用戶界面管理庫(kù)存就可以操作。

（5）其他：購(gòu)買FBA商品的買家還可以享受其他的便利服務(wù)，例如禮品包裝和針對(duì)次日達(dá)的“計(jì)時(shí)達(dá)”功能。這也是FBA給予賣家的一個(gè)便利。

賣家要了解FBA流程是怎樣的，需要注意什么？

1. FBA頭程

亞馬遜是不負(fù)責(zé)頭程物流的，賣家需要自己選擇物流方式，一般是空運(yùn)、海運(yùn)、快遞等?？者\(yùn)和快遞是按照KG收費(fèi)，F(xiàn)BA專線（空運(yùn)）一般是雙清包稅，只有基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)；海運(yùn)一般是按照CBM收費(fèi)，最少1CBM起運(yùn)，一般海運(yùn)貨量較大，涉及到關(guān)稅，還可能涉及到打板費(fèi)用，拖車費(fèi)用等。

賣家需要注意的是：

（1）需要準(zhǔn)備好你的reference id，無(wú)論選擇什么方式，賣家們都需要在貨物的包裝箱后的包裝上貼上有reference id的fba標(biāo)簽。

（2）不要使用噴墨式打印機(jī)打印產(chǎn)品或包裝標(biāo)簽。

（3）包裝標(biāo)簽要貼在平整處，不要貼在接口處，以防接口損壞影響掃描。

（4）運(yùn)輸?shù)陌亓坎灰^(guò)50磅。

（5）運(yùn)單不要出錯(cuò)，不同運(yùn)單的物品不要合在一起運(yùn)輸，運(yùn)輸數(shù)量要與填寫的一致。

2. FBA尾程

賣家將商品運(yùn)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)之后，就由倉(cāng)庫(kù)員工負(fù)責(zé)揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)。

賣家需要注意的是：

（1）做好入庫(kù)前的準(zhǔn)備：因?yàn)槿霂?kù)要求高，如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用偏高：一般比較適合體積小、重量輕、售價(jià)高的產(chǎn)品。

（3）退換貨不便：如果賣家是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA，退貨地址是只支持美國(guó)，要提前想好貨物處理的解決辦法。

以疫情時(shí)期為例，當(dāng)遇到一些狀況時(shí)，F(xiàn)BA賣家應(yīng)該如何解決難題？

由于疫情的影響，給亞馬遜FBA賣家?guī)?lái)了諸多限制和困境。下面我們就具體來(lái)分析一下，遇到不同情況時(shí)，賣家應(yīng)該如何解決。

斷貨

3月份，疫情蔓延至全球，大部分人宅家，網(wǎng)購(gòu)需求急劇上漲，導(dǎo)致亞馬遜倉(cāng)庫(kù)人員忙不過(guò)來(lái)，只好限制了非必需品入庫(kù)。這給賣家?guī)?lái)了很大的影響，庫(kù)存賣斷貨又無(wú)法補(bǔ)貨，銷量也因此受到損害。這時(shí)候有一個(gè)方法，有海外倉(cāng)的賣家可以跟賣自己的listing，走自發(fā)貨，不僅能繼續(xù)保持產(chǎn)品銷量，也可以使產(chǎn)品排名不受到太大的影響。

爆倉(cāng)

6月份，多種品類銷量暴增，賣家們瘋狂補(bǔ)貨，所有商品同一時(shí)段發(fā)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致爆倉(cāng)，商品上架速度放慢，快則半個(gè)月，慢則幾個(gè)月。但是苦苦等著又不是辦法。這邊為賣家提供幾種避開爆倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的方法：一是修改收貨地址，亞馬遜有可能會(huì)以就近原則分配貨物；二是嘗試刪除貨件再重建，但基于對(duì)倉(cāng)庫(kù)績(jī)效考慮，不建議賣家多次使用；三是產(chǎn)品尺寸填成大貨件尺寸，可以避開爆倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。

損失高

除了疫情，還有美國(guó)、員工罷工等事件，給亞馬遜賣家?guī)?lái)的影響不僅僅是銷量的損失，同時(shí)還增加了隱形成本和