當賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，按需生產(chǎn)、私人訂制的模式愈發(fā)在制造業(yè)里得到普及，甚至發(fā)展壯大。當這些制造業(yè)從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型到跨境電商之后，定制化的潮流同樣為海外消費者打開了一扇大門。

在定制化產(chǎn)品中，人們較為常見的有服裝定制、家具定制、禮品定制等。但近些年，當個性化成為一種潮流，手工定制DIY，如定制肖像畫也在海外市場流行了起來。

義烏市訊唐商貿(mào)有限公司（以下簡稱“訊唐”），是最早在速賣通做鉆石畫的公司之一。旗下店鋪品牌Huacan，2020年成功獲得速賣通年度出海品牌獎項。

定制化產(chǎn)品在疫情中爆發(fā)，這個類目表現(xiàn)超預(yù)期

“實際上早在2013年，國內(nèi)市場就興起了鉆石畫，相比傳統(tǒng)用針刺繡的十字繡，鉆石畫可DIY的受眾面更廣。但在國外市場卻鮮有耳聞，而當時速賣通平臺上大多是服裝、珠寶這些類目，鮮有DIY產(chǎn)品的廠家，訊唐是最早在速賣通做DIY鉆石畫的公司之一?！庇嵦瓶偨?jīng)理劉玉婷說道。

速賣通小二駿業(yè)證實了這一點，他表示，“海外市場定制類商品一直以來都很流行，只是因為跨境的時間和平臺商品定位導(dǎo)致在速賣通平臺上定制款僅集中在一些消費者能夠接受的類目。但是海外消費者對于定制商品的整體反響不錯，更多是用于求婚、紀念日送禮以及孩子教育方面的需求?！?/p>

目前定制類商品在速賣通平臺的占比較小，屬于剛起步階段，主要集中于手工DIY鉆石畫、數(shù)字油畫、面料類商品。但得益于疫情期間海外“居家令”的影響，買家大都宅在家里，促進了鉆石畫和數(shù)字油畫定制款的小爆發(fā)。以訊唐為例，2020年其旗下的品牌Huacan 的定制款商品GMV占全年成交的30%，增長75%。

轉(zhuǎn)移市場做品牌，鉆石畫成店鋪核心爆款

實際上，訊唐從2014年入駐速賣通，到2018年四年期間主要還是以豐富的商品量和低價為優(yōu)勢，主攻俄羅斯和美國市場，連續(xù)多次在雙11實現(xiàn)爆單。2019年開始，訊唐跟從平臺的步伐，將目標轉(zhuǎn)向高客單價市場——法國和西班牙。

在開拓了法西市場之后，物流方面，速賣通鼓勵訊唐升級物流線路，大力布局10日達+海外倉，將一部分熱銷產(chǎn)品放置海外本地發(fā)貨，并根據(jù)自身角度，從鉆石的原料生產(chǎn)到引進專業(yè)軟件制圖精細化，實現(xiàn)了部分定制商品5日發(fā)貨的突破，大大提升了買家體驗，市場份額也隨之增加。

從品類上講，手工藝品不同于高科技產(chǎn)品有很大的技術(shù)創(chuàng)新空間，訊唐通過優(yōu)化自身供應(yīng)鏈，降低生產(chǎn)成本，堅持走產(chǎn)銷供一體之路，將高性價比產(chǎn)品做到極致，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

為了擴大品牌影響力，訊唐不斷地摸索和建立自己的社交品牌推廣渠道，例如站外通過Facebook、Instagram、VK等社交媒體做站外促銷活動，促進品牌宣傳，也做過Google、Facebook的付費推廣以及與折扣網(wǎng)站合作；站內(nèi)則嘗試直播活動，從買家的反饋中，可以看到推廣效果正在逐漸顯現(xiàn)。

在整個流量端，速賣通也在不斷幫助訊唐從站內(nèi)和站外建立起相對完整的資源扶持。這讓訊唐能夠更好地控制生產(chǎn)源頭，引進更好地自動制圖軟件和人才。駿業(yè)告訴記者，“2020年，訊唐成為圖片質(zhì)量最好、制圖時間最快的全類目最好的商家之一。也是在這個期間，他們將鉆石畫定制款做到核心店鋪第一爆款，并成為2020年度速賣通十大品牌出海商家之一。”

品牌化之后的訊唐不僅在各大站外社交平臺的知名度有了較大提升，而且面對市場上的惡意低價競爭也更有話語權(quán)和競爭力。劉玉婷表示，“我們正在嘗試做更高檔的人群，不同國家的人群對價格敏感度不盡相同，品牌溢價主要體現(xiàn)在買家的體驗感。我們的品類很難做到3C、科技類前端的品牌溢價，大部分體現(xiàn)在款式和創(chuàng)新產(chǎn)品上。能夠讓買家對我們的產(chǎn)品有很好的復(fù)購，才是Huacan品牌影響力的重要體現(xiàn)。”

定制化仍處于起步階段有潛力，她說2021年要實現(xiàn)“三化”

“定制化相對于平臺整體還在起步階段，客戶人群相對小眾，商品定位為精品類型。速賣通是一個多元豐富性的平臺，家居手工DIY類目就非常適合喜歡自己動手的海外消費人群，也是非常適合定制化的類目?！彬E業(yè)說道。

在劉玉婷看來，雖然目前平臺上定制化的產(chǎn)品還不算多，但家居手工類目的競爭比較激烈。定制產(chǎn)品是一個優(yōu)勢，如果想要提高自己的品牌影響力就要不斷創(chuàng)新出更有趣、更有創(chuàng)意的DIY產(chǎn)品。

“回顧2020年，是我們非常值得紀念的一年。因為我們做出了翻倍的業(yè)績，也得到了平臺的認可，獲得了2020年速賣通出海十大品牌之一。這離不開平臺和行業(yè)小二的支持，也離不開我們整個工廠和運營團隊的付出。為此，基于