近期，受到新冠疫情影響，全球范圍內(nèi)的跨境物流變得困難重重。不少國際的客運和貨運航空公司因為形勢嚴峻，而被迫取消部分航班。更令人擔憂的是，超過30個國家實施了“封城”政策，這也直接對末端物流造成了巨大的沖擊。與此國際物流運費的急劇上漲，成為了許多外貿(mào)中小企業(yè)和跨境商家難以承受的負擔。

面對這一特殊時期的挑戰(zhàn)，中國電商平臺巨頭阿里巴巴旗下的速賣通與菜鳥物流共同應對，制定出一系列措施來穩(wěn)定局面。雙方?jīng)Q定聯(lián)合啟動一項名為“千百萬激勵計劃”的舉措。尤其在即將到來的328大促發(fā)貨期間，速賣通和菜鳥在跨境干線以及末端配送兩端合計提供了千萬元人民幣的補貼。

該舉措的目的在于，使中國商家即便在疫情的背景下，依然能以平常的價格迅速將商品送到全球消費者手中。為了滿足消費者在疫情期間的線上購物需求，這一合作計劃顯得尤為重要。

對于那些主要經(jīng)營小商品的企業(yè)家們來說，菜鳥國際特別提供了經(jīng)濟類產(chǎn)品服務，維持了運營的連續(xù)性。這使得商家能夠以較低的成本繼續(xù)將包裹運往全球200多個國家和地區(qū)。

針對西班牙出現(xiàn)的末端物流運力下降問題，速賣通和菜鳥迅速調(diào)整了物流策略。他們利用平臺補貼的方式，在不改變價格的前提下，將商業(yè)快遞作為替代的末端物流方式。這樣的調(diào)整不僅保證了物流價格和時效的競爭力，還在市場上獲得了積極的反饋。

在法國、波蘭等重要的銷售市場，速賣通同樣做好了充足的準備。他們提供了商業(yè)快遞作為備選方案，以便應對隨時可能出現(xiàn)的物流問題。

盡管今年因疫情影響，速賣通的328周年大促活動仍呈現(xiàn)出強勁的銷售態(tài)勢。尤其在歐洲市場，與防疫相關的商品如洗手液容器和全能清潔劑銷量飆升。健身器械如跑步機、綜合健身產(chǎn)品也成了新的熱門產(chǎn)品，銷量增長了數(shù)倍。居家生活用品如咖啡機、直發(fā)夾板等也獲得了意外的好評。

對于平臺根據(jù)實際情況調(diào)整物流線路的舉措，商家們表示了高度的關注。他們可以隨時掌握物流動態(tài)，靈活調(diào)整運費模板，選擇更有保障的物流路線如AliExpress無憂、菜鳥超級經(jīng)濟Global等。部分國家的物流承諾賠付時效也得到了延長。

展望未來，速賣通平臺今年將大力推廣海外倉服務。特別是在西班牙、法國等重點布局地區(qū)，將力爭實現(xiàn)“3日達”的目標。通過海外倉的建立和完善，不僅可以縮短消費者的等待時間，還能進一步優(yōu)化退換貨等售后服務。

通過合理利用海外倉備貨，商家能夠有效地降低由物流不確定性帶來的風險，同時也將提升消費者對物流服務的整體感知。近半年來，從2019年8月至今的數(shù)據(jù)顯示，開設海外倉的商家在速賣通平臺上的占比迅速增長了三倍。而那些已有海外倉的商家也紛紛計劃進一步擴大規(guī)模。

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