本文分析了三款跨境電商APP（紅書、網(wǎng)易考拉和達(dá)令A(yù)PP）的狀況，并對(duì)各自的特色和不足之處進(jìn)行了深入探討。

一、入選條件

1. 小紅書海外購物神器：社區(qū)+跨境電商典型代表，在垂直海淘電商領(lǐng)域綜合排名第一。

2. 網(wǎng)易考拉海購：從網(wǎng)易大矩陣中脫穎而出，短時(shí)間內(nèi)飛速上升至跨境電商前列，跨境進(jìn)口銷售額現(xiàn)居榜首。

3. 達(dá)令全球好貨：誕生于中國第一時(shí)尚門戶yoka，首家獲得當(dāng)紅一線明星投資的海購平臺(tái)。

二、報(bào)告框架

戰(zhàn)略層

1. 行業(yè)概述：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，跨境電商已成為對(duì)沖出口增速下臺(tái)階的利器，近年來發(fā)展迅猛，有望成為中國貿(mào)易乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全新增長引擎。2015年中國跨境電商交易規(guī)模已達(dá)到一定數(shù)額，且預(yù)計(jì)將持續(xù)增長。其中進(jìn)口電商占比還有很大的提升空間。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，自營型跨境電商在市場(chǎng)份額上占據(jù)一定地位。這三款A(yù)PP在跨境電商市場(chǎng)中各自占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

產(chǎn)品定位及模式：三款軟件各有側(cè)重，定位不同的人群需求。小紅書以UGC購物筆記分享社區(qū)起家，建立了自營購物平臺(tái)；網(wǎng)易考拉以優(yōu)化購物體驗(yàn)和依托網(wǎng)易平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為主；達(dá)令則以高頻次的營銷活動(dòng)和強(qiáng)大的運(yùn)營框架為特色。產(chǎn)品定位與模式的差異化也使得三款軟件的用戶定位各有特色。

范圍層：功能

三款軟件在移動(dòng)端功能特色和亮點(diǎn)上各有千秋。小紅書以其購物分享平臺(tái)為核心競(jìng)爭(zhēng)力；網(wǎng)易考拉在電商購買流程上的功能和服務(wù)上表現(xiàn)出色；達(dá)令的運(yùn)營活動(dòng)和豐富的運(yùn)營內(nèi)容則是其特色。具體來說，從查找商品開始分析，到搜索功能、搜索結(jié)果展示、商品詳情頁展示以及購物車的操作流程等，三款軟件都有其獨(dú)特之處和需要改進(jìn)的地方。

在用戶定位方面，三款軟件的用戶群體以二線及以上的女性為主，尤其是企業(yè)白領(lǐng)和年輕媽媽。用戶分析對(duì)于軟件的改進(jìn)和定位策略有重要的指導(dǎo)意義。

三、總結(jié)與建議

以商家展示為核心，精心安排分類產(chǎn)品，對(duì)于庫存即將耗盡的產(chǎn)品特別標(biāo)注剩余數(shù)量，給予消費(fèi)者緊迫感。結(jié)算按鈕設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)功能，激發(fā)用戶的購買欲望。網(wǎng)易考拉的購物體驗(yàn)值得一提，其商品以發(fā)貨倉庫為模塊分類，商品詳情包括詳細(xì)的產(chǎn)品信息、優(yōu)惠減免金額以及稅率信息。它還提供了“猜你喜歡”的商品推薦功能。這種設(shè)計(jì)對(duì)于希望比較多個(gè)商品的用戶來說，提供了便捷的操作體驗(yàn)。底部 tab 欄設(shè)計(jì)，讓用戶能夠在購買多款商品時(shí)輕松切換頁面。網(wǎng)易考拉的購物車商品展示非常全面，展示和分類都很清晰。相較之下，達(dá)令的商品展示則是以瀑布流形式呈現(xiàn)，簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于支付流程來說，小紅書支付步驟簡(jiǎn)潔但需要用戶先進(jìn)入購物車才能付款；達(dá)令則優(yōu)化了這一流程，無論是先添加購物車還是直接購買，步驟都相對(duì)較少。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，三款軟件的框架存在差異但功能齊全。小紅書注重社交分享模塊；網(wǎng)易考拉框架分布傳統(tǒng)且全面；達(dá)令則通過運(yùn)營活動(dòng)和社交元素的結(jié)合，吸引了用戶的關(guān)注。在設(shè)計(jì)上，三款軟件采用扁平風(fēng)格設(shè)計(jì)，但在色調(diào)選擇上各有特色。這三款軟件各具特色。針對(duì)小紅書，建議加強(qiáng)UGC和PGC內(nèi)容質(zhì)量、拓展在線旅游業(yè)務(wù)等。對(duì)于網(wǎng)易考拉和達(dá)令等也有相應(yīng)的建議來提升用戶體驗(yàn)和滿足用戶需求。以上觀點(diǎn)僅代表個(gè)人看法，不代表任何官方立場(chǎng)。