速賣通發(fā)布土耳其貨運(yùn)航空貨機(jī)墜毀緊急通知：2025年事故細(xì)節(jié)解析
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北京時(shí)間2017年1月16日上午9時(shí)31分，土耳其貨運(yùn)航空公司（ACT Airlines）旗下的TK6491航班在吉爾吉斯斯坦首都比什凱克附近發(fā)生墜機(jī)事故。這架貨機(jī)上載有中國郵政和燕文承運(yùn)的包裹，原定計(jì)劃經(jīng)由香港飛往土耳其伊斯坦布爾。此次事故引起了全球關(guān)注。
隨著貨機(jī)失事，全球速賣通平臺(tái)和物流商緊密合作，就此次事故涉及的包裹及其范圍進(jìn)行深入溝通，以便制定具體的協(xié)調(diào)解決機(jī)制。為保障各方權(quán)益，平臺(tái)采取了一系列措施：
一、實(shí)時(shí)更新物流信息
對(duì)于確認(rèn)在墜機(jī)事件中遭受損壞的訂單，物流追蹤信息將及時(shí)更新相關(guān)信息。具體說明包裹無法送達(dá)是由于ACT航空的事故所致，并通過站內(nèi)信的形式及時(shí)通知受影響的買家和賣家。
二、加速退款進(jìn)程
受此次事件影響的訂單，如買家已發(fā)起未收到貨的糾紛退款申請(qǐng)，請(qǐng)盡快確認(rèn)。平臺(tái)計(jì)劃在一周內(nèi)完成受影響交易訂單的退款操作。
三、賣家特別保護(hù)
速賣通平臺(tái)將針對(duì)此次事件對(duì)受影響賣家進(jìn)行特殊保護(hù)。在考核賣家時(shí)，將不考慮未收到貨物糾紛提起率、DSR物流中低分以及差評(píng)數(shù)據(jù)。
四、維護(hù)賣家權(quán)益
速賣通平臺(tái)將與物流商保持緊密聯(lián)系，密切關(guān)注該事件的進(jìn)展。平臺(tái)將盡快制定一套人性化的受損包裹補(bǔ)償方案，并提醒賣家注意平臺(tái)后續(xù)通知，以保障賣家的正當(dāng)權(quán)益。我們將持續(xù)關(guān)注此事，努力為賣家和買家提供最佳的解決方案。（報(bào)道/風(fēng)口新聞網(wǎng)）
注：以上內(nèi)容僅供參考，具體細(xì)節(jié)可能因?qū)嶋H情況而有所不同。
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