亞馬遜自發(fā)貨技巧:如何使Listing展示Prime標(biāo)識(shí)并保持更新至2025年策略指南
亞馬遜平臺(tái)上,大部分客戶都是Prime會(huì)員。當(dāng)商品帶有Prime徽章時(shí),客戶收到貨物的時(shí)間通常會(huì)在下單后的1-2個(gè)工作日,因此這類商品更受客戶青睞,也能為賣家?guī)?lái)更大的銷售額增長(zhǎng)。
接下來(lái),我們來(lái)談?wù)勅绾卧谧园l(fā)貨的listing上展示Prime標(biāo)志的技巧。在2016年,亞馬遜推出了“賣方配送Prime(SFP)”計(jì)劃,允許非FBA賣家的產(chǎn)品加入Prime服務(wù),直接面向Prime會(huì)員市場(chǎng)。這意味著賣家可以獲得更高的曝光度,從而提高在亞馬遜平臺(tái)上的銷售額。但要獲得這一標(biāo)志并非易事,賣家必須滿足亞馬遜的一系列要求。
亞馬遜明確指出,只有那些已經(jīng)證明自己有能力滿足Prime會(huì)員需求的賣家,才有資格加入Seller Fulfilled Prime。SFP允許第三方賣家從自己的倉(cāng)庫(kù)或第三方倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,并為買家提供兩日達(dá)的Prime運(yùn)輸服務(wù)。與亞馬遜物流(FBA)計(jì)劃不同,F(xiàn)BA是賣家將產(chǎn)品庫(kù)存發(fā)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),然后由亞馬遜負(fù)責(zé)后續(xù)的發(fā)貨流程。
參與SFP的賣家商品可以獲得Prime徽章,這意味著他們需要實(shí)現(xiàn)在兩日內(nèi)完成發(fā)貨承諾,且不向客戶提供額外費(fèi)用。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),這一計(jì)劃在不占用更多倉(cāng)庫(kù)空間的情況下增加了其Prime產(chǎn)品。但要獲得SFP的資格并不容易,賣家需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和評(píng)估。
自2020年9月起,亞馬遜不再接受SFP注冊(cè)申請(qǐng)。想要獲得SFP物流服務(wù)的資格,賣家需要通過(guò)提高店鋪績(jī)效指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在試用期期間,賣家需嚴(yán)格遵循亞馬遜的運(yùn)輸政策和要求,證明自身有能力滿足SFP的運(yùn)輸要求。只有滿足一系列嚴(yán)格的要求,如提供優(yōu)先配送運(yùn)輸選項(xiàng)、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨、低訂單取消率、使用Amazon Buy Shipping服務(wù)、添加物流追蹤信息等,才能通過(guò)試用期并獲得Prime標(biāo)識(shí)。
為了保持SFP資格,賣家需要始終滿足亞馬遜的要求。一旦賣家的反饋評(píng)級(jí)或取消率低于標(biāo)準(zhǔn),亞馬遜將移除其Prime徽章。賣家還可以選擇使用FBM自發(fā)貨物流或切換至FBA物流,或使用第三方物流倉(cāng)庫(kù)來(lái)滿足運(yùn)輸需求。
使用SFP物流也存在一些缺陷。賣家需要支付倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸費(fèi)用。雖然可以節(jié)省FBA費(fèi)用和亞馬遜存儲(chǔ)費(fèi)用,但會(huì)產(chǎn)生其他成本,如倉(cāng)庫(kù)、員工、運(yùn)輸用品和加急運(yùn)輸成本。賣家需要自己處理退貨事宜。使用FBA時(shí),退貨由亞馬遜處理并發(fā)送回亞馬遜;而使用SFP時(shí),退貨將退回給賣家,這需要賣家有足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間和處理退貨的程序。
近期,亞馬遜宣布將在2021年2月要求SFP賣家在美國(guó)范圍內(nèi)提供一日達(dá)和兩日達(dá)送貨服務(wù)。考慮到新冠病毒對(duì)運(yùn)輸公司業(yè)務(wù)的限制,亞馬遜已暫時(shí)放寬對(duì)SFP賣家的送貨速度要求。目前,參與SFP計(jì)劃的賣家只需保證一定比例的客戶在兩天或更短的時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品。未來(lái)幾個(gè)月內(nèi),這一要求將逐漸提高。
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