本周二，我們迎來(lái)了亞馬遜實(shí)操運(yùn)營(yíng)分享主題直播。本次直播中，擁有10年亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的英國(guó)本土賣(mài)家Richard，為大家深入講解了品牌如何運(yùn)用listing作為保護(hù)傘。他詳細(xì)闡述了如何注冊(cè)商標(biāo)品牌，并將其與亞馬遜后臺(tái)綁定，以清除侵權(quán)的Hijackers。

在直播的目錄結(jié)構(gòu)中，觀眾們可以清晰地看到本次分享的主要內(nèi)容：商標(biāo)注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)流程（以英國(guó)為例）、亞馬遜品牌注冊(cè)、亞馬遜品牌注冊(cè)流程、請(qǐng)求UPC/EAN豁免、維權(quán)（清除Hijackers）以及亞馬遜Project Zero。這些內(nèi)容對(duì)于保護(hù)亞馬遜賣(mài)家的listing至關(guān)重要。

很多賣(mài)家都曾遭遇無(wú)良跟賣(mài)，這對(duì)他們的業(yè)務(wù)造成了極大的損失。保護(hù)自己的listing至關(guān)重要。目前，商標(biāo)注冊(cè)和亞馬遜品牌注冊(cè)是兩種有效的保護(hù)手段。本次直播中，Richard重點(diǎn)介紹了這兩種注冊(cè)流程，并詳細(xì)講解了遇到Hijackers時(shí)如何進(jìn)行維權(quán)。

讓我們來(lái)了解一下商標(biāo)注冊(cè)。為什么要注冊(cè)商標(biāo)呢？原因有三點(diǎn)：發(fā)展你的品牌、保護(hù)你的listing和產(chǎn)品、A+品牌內(nèi)容，以及防止其他賣(mài)家劫持你的listing。商標(biāo)注冊(cè)流程需要以英國(guó)為例進(jìn)行說(shuō)明。在注冊(cè)前，需要確定品牌名稱(chēng)，并在英國(guó)IPO進(jìn)行自行注冊(cè)。注冊(cè)過(guò)程中需要進(jìn)行商標(biāo)搜索，確保商標(biāo)獨(dú)一無(wú)二。費(fèi)用為費(fèi)用的175歐元，但這一過(guò)程存在高風(fēng)險(xiǎn)。英國(guó)商標(biāo)注冊(cè)的時(shí)間軸包括申請(qǐng)商標(biāo)檔案、正式查冊(cè)報(bào)告檢查、檢查后的回復(fù)/修正、被接受并公布、提出異議的時(shí)期、登記以及國(guó)外申請(qǐng)等步驟。

接下來(lái)，是亞馬遜品牌注冊(cè)的部分。當(dāng)你完成了商標(biāo)注冊(cè)后，擁有了品牌產(chǎn)品和網(wǎng)站，就可以開(kāi)始在亞馬遜注冊(cè)你的品牌了。這一過(guò)程可以通過(guò)brandregistry.amazon.co.uk/home進(jìn)行。必須具備的條件包括已進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)、擁有官網(wǎng)、有品牌產(chǎn)品和包裝等。注冊(cè)流程中，你需要填寫(xiě)一個(gè)在線表格，并根據(jù)UKIPO網(wǎng)站的要求，輸入你的品牌名稱(chēng)和品牌所有者的資料。接下來(lái)，你將面臨一系列問(wèn)題，如產(chǎn)品是否有品牌標(biāo)識(shí)、是否計(jì)劃注冊(cè)超過(guò)10個(gè)品牌等。你需要輸入品牌名稱(chēng)和商標(biāo)類(lèi)型，并上傳商標(biāo)號(hào)。完成這些步驟后，你就可以訪問(wèn)各種新的Amazon seller工具和功能，如亞馬遜品牌店面和A+內(nèi)容管理器等。你還可以密切關(guān)注你的品牌，并報(bào)告任何侵犯你知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣(mài)家。

一旦你注冊(cè)了品牌，就需要請(qǐng)求亞馬遜授予你GTIN豁免。這意味著作為品牌所有者，你不需要提供EAN編號(hào)。你可以通過(guò)sellercentral.amazon.co.uk/gtinx/browser頁(yè)面申請(qǐng)GTIN豁免。在申請(qǐng)過(guò)程中，亞馬遜會(huì)向品牌所有者發(fā)送電子郵件要求確認(rèn)。確認(rèn)后，品牌所有者需要填寫(xiě)一個(gè)模板說(shuō)明該品牌的產(chǎn)品不使用EAN或UPC號(hào)碼，并請(qǐng)求豁免。通過(guò)這些步驟，你就可以保護(hù)自己的listing，防止無(wú)良跟賣(mài)對(duì)你的業(yè)務(wù)造成損失。你必須在表格上簽名，掃描并發(fā)送到亞馬遜。

有時(shí)你可能會(huì)注意到，即使你擁有商標(biāo)并在亞馬遜注冊(cè)了一個(gè)品牌，也會(huì)有其他賣(mài)家在你的產(chǎn)品listing下銷(xiāo)售。這些人被稱(chēng)為“Hijackers”。典型的Hijackers賣(mài)家會(huì)在你的清單下列出他們自己的產(chǎn)品，并以較低的價(jià)格出售，以贏得黃金位置。

結(jié)果：

1. 虧損 - 你將不再出售，因此虧損。

2. 破壞listing - 典型的Hijackers產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)很低，或產(chǎn)品不完全和你的相同。這會(huì)導(dǎo)致不好的review。

3. 破壞產(chǎn)品排名 - 低評(píng)級(jí)將導(dǎo)致低排名，這意味著你的產(chǎn)品將下降其在搜索結(jié)果的位置或可能完全消失。

4. 損害品牌聲譽(yù) - 這會(huì)損害你的品牌聲譽(yù)。如果買(mǎi)家收到質(zhì)量不好的商品，他們可能會(huì)決定以后都避開(kāi)你的品牌。

這對(duì)大多數(shù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)大問(wèn)題。有兩種方法可以排除Hijackers：

1. 通過(guò)銷(xiāo)售者中心報(bào)告。

2. 通過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)中心報(bào)告。

預(yù)防Hijackers：

1. 將你的品牌/標(biāo)志印在實(shí)際產(chǎn)品上。

2. 用品牌包裝展示你的產(chǎn)品。

3. 定制你的產(chǎn)品，使其更獨(dú)特。

4. 將你的產(chǎn)品與其他配件捆綁在一起。

5. 使用Helium 10監(jiān)控你的listing。

通過(guò)賣(mài)家中心清除Hijackers：

1. 聯(lián)系賣(mài)家，警告他們侵犯了你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必須把他們的產(chǎn)品從你的listing上刪除。

2. 如果他們選擇忽略你第一次的信息，那么下一個(gè)測(cè)試訂單，并向賣(mài)家發(fā)送第二次警告。

3. 如果他們?nèi)匀粵](méi)有回應(yīng)，你可能需要與亞馬遜采取進(jìn)一步行動(dòng)。你需要向亞馬遜證明他們銷(xiāo)售的商品不匹配。你可以使用在步驟2中下的測(cè)試訂單。然后，你需要向亞馬遜報(bào)告違反規(guī)定的情況。這里要小心，不要提到這是版權(quán)或品牌問(wèn)題。品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題是由不同的部門(mén)處理的，所以他們不會(huì)采取任何行動(dòng)。

4. 為測(cè)試訂單申請(qǐng)退款，并給Hijacker一個(gè)差評(píng)，說(shuō)明你收到的產(chǎn)品與所述不符。

以品牌侵權(quán)形式清除Hijackers：

如果你已經(jīng)在亞馬遜注冊(cè)了你的品牌，那么這個(gè)過(guò)程會(huì)更快更容易一點(diǎn)。對(duì)于已注冊(cè)的品牌，亞馬遜提供了可以用來(lái)報(bào)告品牌侵權(quán)的工具。

示例：

賣(mài)方【賣(mài)方名稱(chēng)】無(wú)權(quán)銷(xiāo)售【品牌名稱(chēng)】品牌產(chǎn)品。我是品牌【品牌名稱(chēng)】的擁有者，我沒(méi)有授權(quán)賣(mài)家【賣(mài)家名稱(chēng)】在我的目錄下銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。請(qǐng)你從我的listing中刪除賣(mài)家【賣(mài)家姓名】。然后你就會(huì)得到亞馬遜的回復(fù)。

用正確的方式清除Hijackers：可以參考這個(gè)示例：違規(guī)文本：我注意到，賣(mài)方[賣(mài)方名稱(chēng)]使用我們的商標(biāo)保護(hù)品牌名稱(chēng)銷(xiāo)售假冒商品。此處可以看到我們的商標(biāo)：trademarks..uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX。請(qǐng)刪除賣(mài)方[賣(mài)方名稱(chēng)]。注意保持侵權(quán)報(bào)告的文本簡(jiǎn)介且抓住重點(diǎn)。如果你添加了太多的細(xì)節(jié)，開(kāi)始解釋事情，就很容易失敗。你越努力解釋?zhuān)愕膱?bào)告就越容易失敗。

自動(dòng)保護(hù)：在亞馬遜機(jī)器學(xué)習(xí)的支持下，自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)會(huì)持續(xù)掃描我們的店鋪，并主動(dòng)刪除可疑的仿冒品。品牌提供關(guān)于它們自己的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)(例如，商標(biāo)，徽標(biāo)等)，我們每天掃描超過(guò)50億次的列表，尋找可疑的仿冒品。自助假冒刪除：品牌不再需要聯(lián)系我們來(lái)移除我們商店的假冒商品。相反，他們有了前所未有的能力，可以使用我們新的自助服務(wù)工具自己完成這些工作。我們還利用這些數(shù)據(jù)加強(qiáng)我們的自動(dòng)保護(hù)，以便在未來(lái)主動(dòng)地捕捉潛在的假冒商品。產(chǎn)品連載：各大品牌為注冊(cè)產(chǎn)品生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都使用一個(gè)獨(dú)特的代碼，這樣亞馬遜就可以掃描并確認(rèn)在亞馬遜商店購(gòu)買(mǎi)的每一件產(chǎn)品的真?zhèn)?。有了這項(xiàng)服務(wù)，我們可以在每一件產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之前，就發(fā)現(xiàn)并制止假冒產(chǎn)品。加入Project Zero的條件：A)你的品牌必須在亞馬遜品牌注冊(cè)中心注冊(cè)，并擁有注冊(cè)的商標(biāo)。B)你必須是該商標(biāo)的權(quán)利所有人。C)擁有一個(gè)可以訪問(wèn)品牌注冊(cè)的亞馬遜賬戶(hù)。D)在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)提交潛在侵權(quán)報(bào)告，合格率至少達(dá)到90%。請(qǐng)注意，所有符合上述標(biāo)準(zhǔn)的品牌都可以使用Project Zero，不管它們與亞馬遜的銷(xiāo)售關(guān)系如何。以下情況將被判定不合格：1.剛剛加入品牌注冊(cè)，還沒(méi)有使用舉報(bào)違規(guī)工具。2.是該品牌的注冊(cè)代理商。一個(gè)品牌一旦在一個(gè)國(guó)家注冊(cè)了Project Zero，就會(huì)自動(dòng)在其他國(guó)家注冊(cè)。加入Project Zero是免費(fèi)的。（來(lái)源：Amy聊跨境）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（來(lái)源：Amy聊跨境）