提高速賣通運(yùn)營(yíng)工作效率的實(shí)用策略與技巧：邁向高效運(yùn)營(yíng)的2025新篇章
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有些速賣通新人，一天的工作內(nèi)容就是處理訂單，回復(fù)客戶留言，上傳幾張圖片，上傳幾個(gè)產(chǎn)品，然后慢慢摸魚到下班。幾個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)工作枯燥無(wú)味，于是辭職走人，理由是學(xué)不到新的東西。我卻不理解這種工作方式的意義何在。為什么他們不愿意嘗試提高工作效率呢？
提高工作效率的關(guān)鍵在于三點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)器自動(dòng)化和復(fù)制放大。我們需要梳理好日常工作內(nèi)容，然后思考這些工作是否可以標(biāo)準(zhǔn)化？是否可以借助一些軟件、工具實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化、自動(dòng)化？以及是否可以將這個(gè)工作的效果復(fù)制放大？
以訂單處理為例，我們可以將訂單分類后建立標(biāo)準(zhǔn)化處理流程，并借助馬幫等ERP軟件實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化。對(duì)于產(chǎn)品上傳，我工作的第一家公司每天只能上傳5個(gè)產(chǎn)品，但在更大的公司里，我們可以使用全球交易助手、店小秘等工具，一天最多可以傳兩百個(gè)listing。
客服回復(fù)和選品、爆款打造等方面也可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的方法和工具來提高效率。通過分類整理客服回復(fù)話術(shù)成標(biāo)準(zhǔn)化的模板，并設(shè)置快捷回復(fù)，我們可以將原本需要兩個(gè)小時(shí)才能回復(fù)完的消息縮短到半小時(shí)。如果我們通過某種方法意外選出了一個(gè)潛力款或者推出了一個(gè)爆款，那么我們可以將這種方法抽象成一個(gè)方法論，通過這種方法選出更多潛力款，打造出更多爆款。
通過以上的方法，我們可以將原本需要8小時(shí)才能做完的工作壓縮到4小時(shí)就做完。剩下的時(shí)間，我們可以拿著老板發(fā)的工資學(xué)習(xí)更高階的技能，這難道不比摸魚更舒服、更坦蕩嗎？
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