春節(jié)休假無(wú)憂,智能店鋪?zhàn)詣?dòng)出單——無(wú)人值守也能銷售火熱!
隨著假期的臨近,為了確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,請(qǐng)大家記得啟用新的休假工具——“Time Away”。提前設(shè)置好店鋪的休假模式,這樣既能保證你的休假,又能保證店鋪的正常運(yùn)營(yíng),兩不誤。
我們?cè)谌ツ甑那锛靖轮幸呀?jīng)為大家介紹了全新的“Time Away”休假設(shè)置工具,它已經(jīng)取代了原有的“Store Vacation”功能。
那么,新的“Time Away”休假設(shè)置有哪些新的特點(diǎn)呢?
不同于以往的“Vacation”店鋪休假模式,“Time Away”功能現(xiàn)在將面向所有賣家開(kāi)放。
通過(guò)“Time Away”的設(shè)置,賣家可以幾乎實(shí)時(shí)地隱藏和重新顯示自己的商品刊登。這種設(shè)置將大大縮短生效時(shí)間的延遲,從而避免對(duì)賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。
新的預(yù)定功能將使賣家能夠提前做好計(jì)劃和準(zhǔn)備。
當(dāng)賣家啟用“Time Away”設(shè)置時(shí),eBay的系統(tǒng)將對(duì)預(yù)計(jì)送達(dá)日期和發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。這意味著,買家將自動(dòng)收到實(shí)際的預(yù)計(jì)送達(dá)日期信息,而賣家無(wú)需手動(dòng)更改時(shí)間。
在“Time Away”的設(shè)置中,賣家可以根據(jù)需要選擇在休假期間是否繼續(xù)售賣商品。如果選擇隱藏商品刊登,那么這些商品將在數(shù)小時(shí)內(nèi)自動(dòng)從搜索結(jié)果中移除。請(qǐng)注意,重要的一點(diǎn)是,賣家必須履行之前的所有售賣義務(wù)。
接下來(lái),讓我們來(lái)詳細(xì)了解一下如何設(shè)置“Time Away”。
設(shè)置的入口在賬戶設(shè)置中的“Account Settings > Selling > Time Away”。進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面后,按照提示進(jìn)行操作即可。
仔細(xì)設(shè)定你的休假開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,并根據(jù)需要選擇是否在休假期間仍售賣商品或者暫時(shí)隱藏商品。操作步驟非常簡(jiǎn)單,設(shè)置成功后,頁(yè)面將顯示相應(yīng)的提示信息。
這里我們還要重點(diǎn)解釋一下設(shè)置過(guò)程中的兩個(gè)選項(xiàng):
“Pause item sales while on time away”意味著在你休假期間,買家將無(wú)法看到你的商品刊登信息,但如果是收藏了商品的買家,他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)收藏夾查看商品信息,但會(huì)在其上方顯示賣家休假的提示。
而“Allow item sales while on time away”則允許買家在休假期間既能看到也能購(gòu)買你的商品。
在前臺(tái)店鋪?lái)?yè)面,買家將看到相應(yīng)的休假提示,并且商品的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間也會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)。
常見(jiàn)問(wèn)題解答:
Q1:?jiǎn)⒂谩癟ime Away”功能時(shí),我需要更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期嗎?
A1:不需要。eBay系統(tǒng)將自動(dòng)更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期。
Q2:?jiǎn)⒂?關(guān)閉“Time Away”功能后,我的商品將在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)?
A2:?jiǎn)⒂?關(guān)閉功能后,商品將在1-2小時(shí)內(nèi)被隱藏/重新可見(jiàn)。
Q3:在我休假期間,買家還能聯(lián)系到我嗎?
A3:是的。雖然你可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)告知買家你正在休假,但買家仍然可以向您發(fā)送消息。
Q4:eBay對(duì)于我使用“Time Away”功能設(shè)置的休假時(shí)間有限制嗎?
A4:使用“Time Away”功能時(shí),你可以選擇隱藏定價(jià)刊登1-30天或保持刊登可見(jiàn)1-15天。eBay提供了不同的選項(xiàng)來(lái)滿足賣家的不同需求。
Q5:使用“Time Away”功能時(shí),我需要更新我的處理時(shí)間嗎?
A5:不需要。賣家無(wú)需更改處理時(shí)間設(shè)置。
Q6:我在使用“Time Away”功能時(shí)需要承擔(dān)哪些責(zé)任?
A6:?jiǎn)⒂谩癟ime Away”設(shè)置后,賣家仍需履行之前的售賣義務(wù)和承諾,如完成買家在啟用設(shè)置前的訂單等。
(本文內(nèi)容僅供參考,如有更多詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)eBay官方網(wǎng)站或聯(lián)系eBay客服。)
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