編者提示：亞馬遜的FBA物流一直以來(lái)都是其引以為傲的優(yōu)勢(shì)。近期，亞馬遜不斷強(qiáng)化這一方面的服務(wù)，并推出了退貨重新包裝、合倉(cāng)、貼標(biāo)等物流優(yōu)化服務(wù)。eBay將在近期啟用新的賣(mài)家規(guī)定，對(duì)于那些未達(dá)標(biāo)的賣(mài)家，eBay也給予了90天的緩沖期以幫助其達(dá)標(biāo)。更多精彩資訊，請(qǐng)看下文的詳細(xì)報(bào)道。

全球電商物流優(yōu)化服務(wù)：退貨重新包裝、合倉(cāng)與貼標(biāo)等

亞馬遜全球開(kāi)店消息：為了滿足賣(mài)家朋友的需求，亞馬遜不斷推出新的物流優(yōu)化服務(wù)，如退貨商品的重新包裝、合倉(cāng)服務(wù)和貼標(biāo)簽服務(wù)等。對(duì)于被拆開(kāi)包裝后退貨的商品，亞馬遜推出了FBA重新包裝服務(wù)，賣(mài)家可以開(kāi)啟該服務(wù)后，倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)符合條件的退貨商品進(jìn)行重新包裝并上架銷(xiāo)售。

eBay賬戶未達(dá)標(biāo)？別擔(dān)心，90天緩沖期來(lái)了

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：自10月20日起，eBay將實(shí)施新的賣(mài)家規(guī)定。對(duì)于未達(dá)標(biāo)的賬號(hào)，eBay給予了至少90天的緩沖期，以幫助賣(mài)家順利達(dá)標(biāo)。賬戶達(dá)標(biāo)是確保eBay業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在此期間，eBay會(huì)將與賣(mài)家表現(xiàn)相關(guān)的售賣(mài)限制或限定推遲至少90天。但需要注意的是，這一政策并不適用于其他與賣(mài)家表現(xiàn)相關(guān)的后果。

Wish中國(guó)首任總裁丁浩川：支持服務(wù)賣(mài)家與誠(chéng)信商戶

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：Wish的第一任中國(guó)總裁丁浩川就當(dāng)前Wish面臨的問(wèn)題、賣(mài)家關(guān)切的事項(xiàng)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)接受了風(fēng)口星網(wǎng)的專(zhuān)訪。關(guān)于移動(dòng)電商購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)，他表示移動(dòng)購(gòu)物具有設(shè)備屏幕小、時(shí)間碎片化瀏覽、不限地域等特點(diǎn)，同時(shí)兼具社交性。針對(duì)流量來(lái)源問(wèn)題，丁浩川指出Wish的客源多元化，且平臺(tái)復(fù)購(gòu)率高達(dá)80%。Facebook的購(gòu)物功能推出并不會(huì)對(duì)Wish造成根本性影響。

東南亞電商市場(chǎng)持續(xù)繁榮，跨國(guó)企業(yè)紛紛進(jìn)駐

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：隨著東盟地區(qū)逐漸成為世界上最具潛力的電商市場(chǎng)之一，阿里巴巴、亞馬遜等巨頭都在東南亞加大了投資。日本軟銀和硅谷的紅杉資本也參與了印尼最大的創(chuàng)業(yè)投資。除了這些大企業(yè)，許多其他跨國(guó)企業(yè)也紛紛進(jìn)軍東南亞電商市場(chǎng)。

福利政策保護(hù)自有品牌賣(mài)家對(duì)抗跟賣(mài)新政

合眾顧問(wèn)消息：最近亞馬遜官方表示，正在保護(hù)有品牌的產(chǎn)品，限制這些產(chǎn)品被其他賣(mài)家跟賣(mài)。根據(jù)政策變化，跟賣(mài)時(shí)只能以二手或翻新產(chǎn)品的形式進(jìn)行。如果想以新產(chǎn)品的形式跟賣(mài)，則需要獲得授權(quán)批準(zhǔn)。

系統(tǒng)BUG引發(fā)風(fēng)波，Wish官方予以否認(rèn)

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：近期有Wish賣(mài)家表示平臺(tái)出現(xiàn)大幅裁員及資金問(wèn)題。但Wish官方表示，無(wú)論在美國(guó)還是中國(guó)，運(yùn)營(yíng)一切正常。此次風(fēng)波是由于平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的一個(gè)小BUG導(dǎo)致款項(xiàng)支付延遲等問(wèn)題。該負(fù)責(zé)人表示，所有支付政策均未發(fā)生變化，后續(xù)工作中會(huì)加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和商戶溝通。所謂的資金斷鏈、離職潮等都是誤解。

沃爾瑪收購(gòu)Jet的真正原因揭曉

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：在沃爾瑪?shù)哪甓确治鰰?huì)上，高管表示收購(gòu)Jet旨在瞄準(zhǔn)千禧一代消費(fèi)群體、提供獨(dú)特的品牌價(jià)值主張、建立固有的分布優(yōu)勢(shì)并為沃爾瑪新建的電商部門(mén)提供服務(wù)支持。Jet利用技術(shù)手段滿足顧客和配送效率的需求，降低物流成本以節(jié)省顧客開(kāi)銷(xiāo)。Jet的一個(gè)目標(biāo)是吸引時(shí)尚潮流的年輕購(gòu)物群體并提供他們暫時(shí)無(wú)法從主流電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品。

英國(guó)購(gòu)物體驗(yàn)最好的App居然是它？亞馬遜不受待見(jiàn)？

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：ASOS的購(gòu)物App被英國(guó)消費(fèi)者評(píng)為最出色的零售購(gòu)物App。根據(jù)數(shù)字測(cè)試及可用性研究公司的報(bào)告，ASOS的App獲得了最高用戶情緒體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。相比之下，亞馬遜的App排名較低。消費(fèi)者對(duì)亞馬遜App的抱怨涉及再訂購(gòu)問(wèn)題和頻繁的權(quán)限請(qǐng)求等。

美國(guó)擬對(duì)電商征稅立法投票引熱議

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，eBay正在Facebook的Messenger app上測(cè)試一種新的個(gè)性化購(gòu)物助手功能，名為“ShopBot”，旨在幫助用戶在社交媒體上更容易發(fā)現(xiàn)心儀的產(chǎn)品，進(jìn)一步吸引更多社交媒體用戶成為其平臺(tái)客戶。這項(xiàng)測(cè)試項(xiàng)目運(yùn)用了人工智能技術(shù)，通過(guò)分析Facebook用戶的個(gè)人資料來(lái)了解每位購(gòu)物者的偏好，并根據(jù)他們正在搜索的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化推薦。eBay聲稱(chēng)，ShopBot可以記錄一些細(xì)節(jié)信息，如服裝尺寸等，以簡(jiǎn)化用戶的下次購(gòu)物流程。隨著智能手機(jī)用戶傾向于使用更少的App，F(xiàn)acebook Messenger是最受歡迎的App之一，eBay希望通過(guò)這一聊天服務(wù)平臺(tái)接觸到更多購(gòu)物者。一旦購(gòu)物者通過(guò)聊天機(jī)器人找到想要的產(chǎn)品，他們可以立即在eBay平臺(tái)上完成訂單。

據(jù)報(bào)道，電商平臺(tái)eBay向加拿大提出了一個(gè)關(guān)于提高免稅購(gòu)物限額的“小要求”。具體來(lái)說(shuō)，eBay希望聯(lián)邦財(cái)政部考慮將加拿大人從美國(guó)購(gòu)物的免稅限額提高至80到100美元。現(xiàn)有規(guī)定是，加拿大購(gòu)物者跨境購(gòu)物消費(fèi)超過(guò)20美元需繳納稅費(fèi)，但這個(gè)限額自1985年引入以來(lái)從未調(diào)整過(guò)。eBay加拿大站總經(jīng)理Andrea Stairs表示，提高限額將增加包裹郵遞數(shù)量、降低加拿大郵局行政開(kāi)支和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)物成本。加拿大零售理事會(huì)也支持這一觀點(diǎn)，一些電商賣(mài)家甚至希望將免稅限額提高到200美元。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)Zalando，該公司正在向歐洲本地小企業(yè)開(kāi)放其平臺(tái)，致力于打造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。Zalando表示，未來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫銜接。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Zalando不斷推出各種測(cè)試計(jì)劃，比如與文具店的合作?，F(xiàn)在，本地零售商可以通過(guò)Gaxsys軟件連接到Zalando平臺(tái)，參與該項(xiàng)目的商店可以接收到來(lái)自Zalando消費(fèi)者的訂單。Zalando物流產(chǎn)品副總裁Jan Bartels表示，通過(guò)這種方式，Zalando可以成為那些小零售商的電商解決方案，為它們提供額外的銷(xiāo)售渠道。

聯(lián)邦快遞公司與eBay聯(lián)手推出了一項(xiàng)便捷服務(wù)，名為“eBay Valet Drop-Off”，該項(xiàng)目現(xiàn)已擴(kuò)展至1600多個(gè)聯(lián)邦快遞辦事處，讓消費(fèi)者能更輕松地在網(wǎng)上出售閑置物品?？蛻糁恍鑼⑽锲穾У礁浇穆?lián)邦快遞辦事處，受過(guò)培訓(xùn)的人員會(huì)檢查產(chǎn)品狀態(tài)，然后將其運(yùn)往最近的eBay Valet處理中心進(jìn)行刊登出售。一旦物品售出，款項(xiàng)將直接匯入客戶的PayPal賬戶。隨著孩子們返校和圣誕購(gòu)物季的到來(lái)，現(xiàn)在是整理家中閑置物品的好時(shí)機(jī)，如電子產(chǎn)品、小型家電和體育用品等。據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的最新調(diào)查顯示，每個(gè)家庭平均有50多個(gè)閑置或多余的產(chǎn)品，如果在eBay平臺(tái)出售，平均交易額可達(dá)3000美元。 （整理/風(fēng)口星網(wǎng) 涂開(kāi)基）