大部分消費者在初次訪問網(wǎng)站時并不會立即下單購買，這是電商運營中常見的現(xiàn)象。獨立站的用戶在瀏覽網(wǎng)站并可能將商品加入購物車后，再次打開網(wǎng)站的概率較低，這無疑讓很多潛在消費者流失了。再營銷的目的是通過不同的策略和手段，拓寬營銷的廣度，降低用戶的流失率。

何時需要進(jìn)行再營銷呢？

在使用上層流量型廣告時，可以結(jié)合再營銷廣告，例如Facebook的訪問量廣告會帶來大量易點擊但短期內(nèi)不易購買的潛在用戶。此時再結(jié)合再營銷策略展示他們曾瀏覽過的產(chǎn)品，能夠減輕陌生感，進(jìn)一步增強廣告效果。

當(dāng)用戶在購物車環(huán)節(jié)流失較多時，可以利用限時優(yōu)惠券等活動來喚醒他們，鼓勵他們重新回到網(wǎng)站完成購買。

對于定價較高或者用戶轉(zhuǎn)化周期較長的產(chǎn)品，更適合長期進(jìn)行再營銷，通過持續(xù)的觸達(dá)來激發(fā)用戶的購買意愿。

針對老客戶推廣新產(chǎn)品也是一個有效的策略，例如飾品網(wǎng)站推出新款式或向曾經(jīng)購買過攝影機(jī)的用戶推薦三腳架等配套產(chǎn)品。

對于周期性消費的產(chǎn)品，如生活必需品或居家產(chǎn)品，再營銷廣告可以用來提醒用戶進(jìn)行復(fù)購。

谷歌和Facebook是如何實現(xiàn)再營銷的呢？

谷歌和Facebook都具備實現(xiàn)再營銷廣告的能力。在谷歌的系統(tǒng)中，當(dāng)您的網(wǎng)頁嵌入追蹤代碼后，系統(tǒng)會識別并保存訪問者的Cookie信息至您的列表中。以首頁為例，當(dāng)用戶訪問首頁時，他們的Cookie信息將被添加到對應(yīng)的用戶列表中。隨后，您可以根據(jù)這些信息制作專門的廣告系列，向這些用戶展示廣告信息。Facebook的再營銷原理與谷歌類似，其通過網(wǎng)站上的像素代碼追蹤用戶行為，并將用戶歸類為訪問過網(wǎng)站、加入購物車的受眾群等。

再營銷的策略與實踐：

數(shù)據(jù)量較少時，最基本的再營銷方法就是定位所有網(wǎng)站訪問者并向他們展示廣告。而當(dāng)數(shù)據(jù)量充足時，我們可以根據(jù)用戶的轉(zhuǎn)化漏斗、訪問日期、訪問網(wǎng)址、頻次時長以及訪問設(shè)備等進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并制定相應(yīng)的再營銷策略。

在運營方面，消除用戶的疑慮、排查技術(shù)原因、更換廣告素材等都是再營銷的重要步驟。注意觀察再營銷廣告的“頻次”指標(biāo)也非常關(guān)鍵，避免因過于頻繁的廣告而引起用戶的反感。

如何衡量再營銷的效果？

頻次是衡量再營銷效果的重要指標(biāo)之一。據(jù)Shopify的調(diào)查報告顯示，對消費者進(jìn)行超過5次的再營銷活動可能會引起用戶的厭煩，而超過10次則可能引發(fā)用戶的強烈不滿。我們應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注再營銷廣告的頻次，并適時更換受眾群體以避免廣告疲勞。觀察轉(zhuǎn)化率和ROAS也是衡量再營銷效果的重要方式。老客戶的轉(zhuǎn)化率通常較高，我們可以通過對比老客戶與新客戶的轉(zhuǎn)化率來評估再營銷的效果。我們還需要關(guān)注Roas的高低以及購物轉(zhuǎn)化價值是否高于廣告支出成本。

以上內(nèi)容是對于再營銷策略的全面解析與實踐應(yīng)用，其目的是幫助企業(yè)更好地留住潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率及客戶復(fù)購率。無論是谷歌還是Facebook，再營銷都是一種有效的廣告策略，但如何制定合適的策略并有效實施則是每個企業(yè)需要深入思考和實踐的問題。希望本文能為您提供一些有益的參考與啟示。