速賣通雙11大促攻略：運營秘籍助力商品爆單，抓住流量黃金期！
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在大促銷期間，遇到流量訂單不及預期的情況時，如何有效地提升流量、提高排名并妥善維護客戶呢？下面我們將針對這些問題進行詳細的分析和解決方案。
一、流量診斷與提升策略
我們需要對市場大盤進行全面的分析。特別是在生意參謀的細分類目下，我們需要對比店鋪訪客和加購加收數(shù)與市場大盤的變化情況。如果店鋪數(shù)據(jù)與市場大盤數(shù)據(jù)變動一致，說明店鋪流量正常；反之，則需要深入分析數(shù)據(jù)的異常點。
1. 核心指標分析：通過生意參謀-流量-流量看板，分析大促期間店鋪的核心指標如訪客數(shù)、轉化率等，以及與同層級平均和優(yōu)秀的增長趨勢對比。如果出現(xiàn)異常波動，需要具體分析是哪項指標出現(xiàn)了問題。
2. 店鋪來源渠道變動分析：查看生意參謀-流量-店鋪來源，分析四大流量入口的趨勢變動。特別是當?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)異常時，需要關注導購流量的變化情況，并采取相應的補救措施。
3. 渠道異常明細分析：進一步分析渠道異常的具體情況，例如導購流量的下滑可能是由于某個具體渠道的流量下滑導致的。
4. 單品流量異常分析：通過生意參謀-流量-商品來源，分析每個單品的流量異常情況。如果是由于搜索流量下滑導致的，還需要具體分析是哪些關鍵詞的流量出現(xiàn)了問題。
針對流量不足的問題，我們可以采取以下急救措施：
站內流量急救：包括直通車、聯(lián)盟營銷、客戶營銷和粉絲營銷等。
站外流量急救：如達人直播+推廣、youtube+FB、跨境短信營銷等。
二、訂單排名提升策略
產品排名機制主要受到轉化率、人氣權重、付費排名和千人千面等因素的影響。為了提升訂單排名，我們可以采取以下策略：
1. 銷量卡位技巧：利用老顧客的資源、小B客戶、站外引流促銷、直通車和聯(lián)盟營銷等方式進行卡位。
2. 價格分析：清理瀏覽器緩存后，選擇目標市場國家，查找關鍵詞，分析首頁產品的價格情況，盡量使產品價格符合市場中位數(shù)。
3. 收藏分析（人氣權重）：分析類目核心關鍵詞搜索出來的產品最近7天的銷量和轉化率情況，盡量做到高于競品。
三、客戶分層運營
為了更好地維護客戶，我們需要進行客戶分層運營。根據(jù)不同客戶的購買行為、偏好等特征，進行有針對性的營銷和運營活動。
面對大促期間流量訂單不及預期的情況，我們需要通過全面的流量診斷與提升策略、訂單排名提升策略以及客戶分層運營來解決問題。更多運營問題可以咨詢相關專家或小編。以上內容僅供參考，不代表任何官方立場。如需轉載，請征得原作者授權同意。（來源：公眾號：全球速賣通資訊）
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