速賣通暫停對俄商業(yè)快遞服務，俄方海關系統(tǒng)預計恢復時間揭曉：2025年1月9日恢復正常
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全球速賣通最近發(fā)布了一項重要公告，關于“中俄快遞-SPSR及無憂物流-優(yōu)先暫時關閉通知”。據(jù)了解，由于俄羅斯海關商業(yè)快遞清關系統(tǒng)出現(xiàn)問題，目前發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞渠道無法正常完成清關。郵政類包裹不受此影響。平臺從即日起暫停發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞服務，關閉線上發(fā)貨渠道，直至俄羅斯海關系統(tǒng)恢復正常。
速賣通是國內出口電商的重要平臺之一，尤其俄羅斯是其六大交易國家之一，因此此消息引起了廣泛關注。風口星網第一時間聯(lián)系了“中俄快遞-SPSR”商務總監(jiān)Alex先生，以獲取更多關于此次暫停服務的詳細信息和解決方案。
Alex先生向風口星網解釋，此次受影響的是對俄羅斯的商業(yè)快遞。俄羅斯海關在對商業(yè)包裹的清關中，會進行隨機抽查。然而從本月開始，由于清關系統(tǒng)出現(xiàn)故障，所有商業(yè)物流渠道均受影響，整個商業(yè)清關流程被打亂。并非外界傳言的俄羅斯出臺新的制約中國電商的政策，實為系統(tǒng)軟件的運行故障。目前SPSR已與俄羅斯海關確認此問題。
值得注意的是，因為目前正是俄羅斯的新年假期，無法安排技術人員修復系統(tǒng)。因此SPSR及相關合作方告知客戶暫時停止投遞包裹至俄羅斯。預計該技術問題將在假期后的第一個工作日即本月得到解決。
另外值得關注的是，自去年開始就有消息傳出俄羅斯將調整海淘商品的關稅政策，盡管這些條例尚未得到經濟發(fā)展部的批準，但中國出口電商應密切關注目標市場的相關政策變化，避免盲目跟風恐慌并保持警惕。
關于已創(chuàng)建線上發(fā)貨物流訂單的包裹處理方案如下：對于已經創(chuàng)建的訂單，賣家應及時取消訂單并和買家協(xié)商更換物流方式；對于已經入庫的包裹，物流商將免費退回給賣家；已經發(fā)出的包裹可能會延遲派送；已經完成清關的包裹則不受影響。速賣通平臺為保護賣家利益制定了相應的政策并提供了建議。平臺建議賣家盡快修改運費模板設置并更換發(fā)貨渠道，同時與買家保持良好溝通以避免糾紛的發(fā)生。文/風口星網 何志勇
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