馬云擔(dān)憂(yōu)的物流挑戰(zhàn)：速賣(mài)通如何應(yīng)對(duì)雙十一物流高峰？應(yīng)對(duì)策略揭秘
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速賣(mài)通自加入“雙十一”大促以來(lái)已有數(shù)年經(jīng)驗(yàn)，其在物流與服務(wù)方面的表現(xiàn)一直備受關(guān)注。從官方部署和賣(mài)家的通力支持中，速賣(mài)通積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。尤其是物流方面，速賣(mài)通一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，確保大促期間的物流暢通無(wú)阻。
早在速賣(mài)通參與首個(gè)“雙十一”大促之時(shí)，就開(kāi)始積極與中國(guó)郵政等國(guó)內(nèi)物流企業(yè)展開(kāi)合作溝通，以確保大促期間的配送渠道暢通無(wú)阻。隨后，速賣(mài)通推出了無(wú)憂(yōu)物流，對(duì)線上發(fā)貨及物流方案進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃。去年雙十一期間，速賣(mài)通發(fā)布公告，詳細(xì)規(guī)定了各物流方案的時(shí)效承諾和賠付上限等細(xì)節(jié)內(nèi)容。
馬云曾在接受采訪時(shí)表示，盡管準(zhǔn)備工作做得再仔細(xì)，物流問(wèn)題依然是速賣(mài)通關(guān)注的重點(diǎn)。今年，速賣(mài)通再次發(fā)布公告，針對(duì)今年“雙十一”的線上發(fā)貨及無(wú)憂(yōu)物流進(jìn)行了調(diào)整和部署。據(jù)公告內(nèi)容，速賣(mài)通在攬收保障、倉(cāng)庫(kù)保障和承諾運(yùn)達(dá)三個(gè)方面做出了具體規(guī)劃。
在攬收保障方面，速賣(mài)通規(guī)定在特定日期正常攬收，并適當(dāng)延長(zhǎng)每天的攬收時(shí)間。在倉(cāng)庫(kù)保障方面，物流商倉(cāng)庫(kù)將全天候操作處理包裹。而在承諾運(yùn)達(dá)方面，速賣(mài)通維持了原有的訂單物流運(yùn)達(dá)時(shí)效不降級(jí)。公告還提醒賣(mài)家盡早打包發(fā)貨，注意高峰時(shí)段，提高包裹派送的效率。也為商家提供了自送到倉(cāng)的注意事項(xiàng)和售后服務(wù)聯(lián)系方式等相關(guān)信息。
今年已是速賣(mài)通參與的第三個(gè)“雙十一”大促活動(dòng)，風(fēng)口星網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注官方信息，為廣大賣(mài)家提供最新、最全面的資訊。隨著雙十一的臨近，讓我們共同期待速賣(mài)通帶來(lái)的驚喜與成就。
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