速賣(mài)通一直高度重視海外倉(cāng)的物流服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范海外倉(cāng)的物流標(biāo)準(zhǔn)，確保物流時(shí)效和提升買(mǎi)家體驗(yàn)，速賣(mài)通早在2015年4月28日就發(fā)布了《海外倉(cāng)服務(wù)規(guī)范通知》。不僅如此，速賣(mài)通在同年5月18日再次發(fā)布公告——《關(guān)于海外倉(cāng)服務(wù)規(guī)范的重申》，旨在維護(hù)平臺(tái)健康的市場(chǎng)環(huán)境，持續(xù)提升海外倉(cāng)的服務(wù)質(zhì)量。

速賣(mài)通方面明確表示，自公告發(fā)布之日起，賣(mài)家們需要立即自查店鋪內(nèi)所有商品設(shè)置。如果存在虛假設(shè)置海外倉(cāng)的行為，賣(mài)家應(yīng)立即編輯或刪除這些商品。速賣(mài)通強(qiáng)調(diào)，海外倉(cāng)訂單的實(shí)際發(fā)貨地必須和買(mǎi)家下單時(shí)選擇的發(fā)貨地一致，任何擅自更改發(fā)貨地的行為，比如從中國(guó)大陸發(fā)貨卻冒充海外發(fā)貨，都是嚴(yán)格禁止的。

對(duì)于仍在銷(xiāo)售的虛假設(shè)置海外倉(cāng)的商品，平臺(tái)將直接屏蔽這些商品。對(duì)于那些虛假海外發(fā)貨行為嚴(yán)重、影響惡劣的店鋪，平臺(tái)將屏蔽其全店鋪的海外倉(cāng)商品。速賣(mài)通平臺(tái)保留對(duì)違規(guī)賣(mài)家進(jìn)行處罰的權(quán)利。

據(jù)了解，速賣(mài)通將從2015年6月17日起正式考核賣(mài)家的海外倉(cāng)服務(wù)水平。考核內(nèi)容包括賣(mài)家過(guò)去30天的海外倉(cāng)服務(wù)情況以及店鋪的整體經(jīng)營(yíng)狀況。只有海外倉(cāng)服務(wù)水平達(dá)標(biāo)且店鋪經(jīng)營(yíng)情況良好的賣(mài)家及商品，才能獲得海外倉(cāng)獎(jiǎng)勵(lì)資源，例如商品Domestic Delivery打標(biāo)及更多的曝光機(jī)會(huì)。

速賣(mài)通建議海外倉(cāng)賣(mài)家要認(rèn)真檢查商品設(shè)置，確保發(fā)貨地設(shè)置的準(zhǔn)確性，杜絕虛假設(shè)置；及時(shí)更新海外倉(cāng)庫(kù)存，避免缺貨超賣(mài)；在買(mǎi)家付款后盡快發(fā)貨，并優(yōu)先選擇可追蹤的物流方式。這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，贏得更多買(mǎi)家的信任和支持。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李宇航）