交易取消后eBay賣家退款攻略：操作流程解析
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當(dāng)eBay交易被取消時，賣家應(yīng)如何向買家進行退款呢？賣家會根據(jù)買家購物時所使用的支付方式來進行退款，但在退款前，與買家進行溝通，確定最合適的退款方式是非常必要的。
對于eBay賣家來說，處理退款主要分為三個步驟：
1. 與買家聯(lián)系
賣家需要進入“我的eBay”頁面，點擊“我的出售記錄”頁面左側(cè)的“已賣出的物品”鏈接，找到需要退款的物品。然后，從下拉式菜單中選擇“聯(lián)系買家”，填寫相關(guān)表格并輸入想要告訴買家的信息，最后點擊“發(fā)送”按鈕。對于使用“售賣專家”或“專業(yè)版售賣專家”的賣家，只需勾選需要退款的物品旁邊的方框，然后點擊“已賣出的物品”上方的“電子郵件”按鈕即可。你也可以查詢買家的電子郵件地址和電話號碼以便聯(lián)系。
2. 進行退款
如果你選擇使用PayPal進行退款，首先需要登錄你的PayPal賬戶。在“我的賬戶概覽”頁面找到需要退款的交易，點擊“詳情”鏈接。如果找不到相關(guān)交易，可以點擊“所有交易”鏈接進行查找。在“交易詳情”頁面中，點擊“退款”鏈接，然后按照指示將款項退還給買家。需要注意的是，這種退款方式只能在交易結(jié)束后的60天內(nèi)使用。如果交易已經(jīng)超過60天，你需要按照PayPal頁面上方的“付款”標簽，輸入相關(guān)退款信息并按照流程完成退款。
3. 申請成交費退款
如果交易被取消或者買家未支付物品款項，且你和買家都同意取消交易，你可以申請成交費退款。要收到成交費退款，你需要到“調(diào)解中心”解決糾紛并成功結(jié)案后才能申請退款。需要注意的是，給買家退款并不會自動獲得成交費退款。如果你符合收取成交費退款的資格，退款將在個案結(jié)束后的7至10天內(nèi)存入你的賣家賬戶。
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