歐洲丟包風(fēng)險升高，eBay客戶青睞實體店自提包裹更放心！
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eBay在歐洲大力擴展其“點擊取貨”服務(wù)，該服務(wù)允許線上購買后線下取貨。自從在英國推出這一服務(wù)以來，eBay的買家已經(jīng)在Argos連鎖門店提取了高達150萬個包裹。為了加強其在歐洲的影響力，eBay還計劃增加更多的線下取貨合作伙伴。
高級副總裁向彭博社透露，點擊取貨已成為網(wǎng)購者廣泛接受的一種收貨方式。早在2013年，eBay便與英國百貨超市Argos合作，讓顧客可以在其連鎖門店提取網(wǎng)購包裹。這項服務(wù)已覆蓋英國約750家店鋪，并且吸引了大約16萬名eBay賣家使用。
風(fēng)口星網(wǎng)了解到，不僅eBay注意到了“點擊取貨”的普及趨勢，其他零售商也開始紛紛效仿這一服務(wù)模式。去年圣誕節(jié)期間，約翰?劉易斯百貨商店超過一半的網(wǎng)購訂單都是通過這種方式交付的。法國消費電子產(chǎn)品連鎖店Darty最近宣布，其第四季度網(wǎng)絡(luò)訂單的20%都是通過“點擊取貨”完成的，相比之下，去年同期這一比例僅為10%。
現(xiàn)在，越來越多的歐洲網(wǎng)購者傾向于選擇線下取貨方式，而不是單純等待送貨上門并承擔(dān)可能的丟貨風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)賣家也對這種趨勢表示歡迎。eBay也表示，“點擊取貨”的方式有助于增加其賣家數(shù)量并擴大商品種類范圍。
在英國，線下取貨特別受歡迎。研究公司Mintel預(yù)測，今年將有17%的網(wǎng)絡(luò)購物包裹選擇在實體店進行取貨。這一趨勢預(yù)示著實體店與電子商務(wù)的緊密結(jié)合將成為未來零售業(yè)務(wù)的重要發(fā)展方向。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) Jack，譯審/吳以輝）
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