如果TikTok賬號被永久封禁，說明違規(guī)情況較為嚴重，一般情況下無法解封。我們可以嘗試申訴找回，具體方法為向TikTok官方客服郵箱發(fā)送自己的解封需求和賬號詳情，態(tài)度誠懇點。客服郵箱為：business-，但這不一定能成功，需要多試幾次，運氣好的話可能會解封。

如果通過上面的方法依然無法解封賬號，那么也沒有其他辦法了，我們能做的也只有分析封號原因，預防下次賬號被封的情況出現(xiàn)。其實TikTok賬號被封禁基本上都是三個環(huán)節(jié)出了問題，分別是網(wǎng)絡、內(nèi)容和硬件。

網(wǎng)絡問題，基本上就是使用了免費或者低價的動態(tài)IP節(jié)點，IP地址時常亂跳，前一秒在地點A，下一秒就在地點B了，這樣的網(wǎng)絡環(huán)境肯定逃不過TikTok系統(tǒng)的嚴格監(jiān)測，自然會被封號。預防方法就是使用TK加速器提供的靜態(tài)獨享節(jié)點，靜態(tài)節(jié)點是固定的，因此不會更換IP地址，更不會被TikTok的風控機制監(jiān)測到，還有哦，切記一個賬號只能使用一個固定的靜態(tài)節(jié)點，不要一個節(jié)點多個賬號共用。

硬件問題，基本上就是手機本身的問題，比如沒有拔卡，語言地區(qū)沒有更改等等，這會讓TikTok系統(tǒng)識別到是國內(nèi)用戶，從而限制賬號。預防方法就是把手機恢復出廠設置，拔除SIM卡，打開飛行模式，關(guān)閉定位，設置語言國家為海外地區(qū)，此番操作下來基本上就可以了。

以上，如果TikTok賬號被永久封禁，我們需要排查原因，然后申訴處理，務必要遵守TikTok平臺的規(guī)則。

為營造積極的購物環(huán)境，提供值得買家信賴的購物體驗。TikTok Shop對違規(guī)賣家制定了一套違規(guī)管理措施，當商家違規(guī)后，將累計違規(guī)分，達到一定的節(jié)點將受到不同的處罰。那么TikTok平臺對商家違規(guī)處罰是如何管理的，商家該如何進行違規(guī)申訴呢？

一、賣家違規(guī)管理政策

1. 說明：《TikTok Shop賣家違規(guī)管理政策》設置了違規(guī)分和節(jié)點處罰體系。違規(guī)分指平臺向違規(guī)賣家所累加的違規(guī)積分。平臺根據(jù)賣家違規(guī)嚴重程度及其影響范圍，對賣家賬戶累加相應違規(guī)分。賣家違規(guī)分累計到一定閾值后，平臺會根據(jù)違規(guī)分數(shù)量對店鋪采取相應賣家管理措施。

2. 違規(guī)分：違反政策規(guī)則的賣家將累計違規(guī)分。若賣家累計違規(guī)分達到48分，TikTok Shop將取消賣家平臺經(jīng)營權(quán)。賣家違規(guī)分政策如下：

(1)違規(guī)分的有效期都是180天，180天后違規(guī)分自動失效。

(2)賣家累計違規(guī)分達到48分及以上，TikTok Shop將永久取消其電商權(quán)限。

(3)賣家電商權(quán)限一旦取消，除非申訴成功，否則累計違規(guī)分不會清零。

(4)請注意，TikTok Shop除累計違規(guī)分外，也會采取其他必要糾正措施。

3. 違規(guī)管理措施：以下是TikTok可能會對賣家店鋪采取的違規(guī)管理措施。

4. 違規(guī)分節(jié)點處罰體系：以下表格展示了賣家累計違規(guī)分和違規(guī)管理措施之間的關(guān)系。請注意，根據(jù)賣家違規(guī)類型不同，可能會對賣家采取多項違規(guī)管理措施。賣家必須對具體的違規(guī)行為逐一進行申訴，無法直接對節(jié)點處罰提出申訴。

二、店鋪安全等級和違規(guī)記錄查看：賣家可前往Tik Tok商家后臺-店鋪診斷(Shop Health)查看店鋪安全等級和賬戶違規(guī)管理措施。店鋪表現(xiàn)(My Shop Performance)板塊會實時展示店鋪績效指標。如有違規(guī)情況發(fā)生，違規(guī)記錄(Violation records)頁面也會更新違規(guī)提示。

三、違規(guī)申訴操作：如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調(diào)查，并適時采取行動。請注意，跨境賣家應收集并準備調(diào)查所需的所有證明文件。可以在TikTok賣家中心違規(guī)記錄頁面找到申訴按鈕。申訴規(guī)則如下：

(1)賣家最多有兩次申訴機會。

(2)賣家可在受到處罰措施后30天內(nèi)提出首次申訴。

(3)首次申訴駁回，可在15天內(nèi)再次提出申訴。

(4)如申訴成功，平臺將取消所有處罰并恢復賣家權(quán)益。

(5)平臺有權(quán)自行做出決定，二次申訴后的決定為最終決定。

郵件內(nèi)容和策略同第一種方法類似，有時可能需要連續(xù)發(fā)送多封郵件才能得到回應。不妨多發(fā)幾封郵件并耐心等待回復。對于那些已經(jīng)超過申訴期限的賬戶，同樣可以嘗試使用這種方法，發(fā)送申訴郵件。如果運氣足夠好，可能還有機會解除封禁。

在這種情況下，郵件的具體內(nèi)容和表達方式至關(guān)重要。清晰、簡潔、有禮貌地闡述你的情況，并說明你為什么希望獲得回復或解封。務必提供所有相關(guān)的信息和證據(jù)，以便接收郵件的對方能更好地理解你的情況。不論結(jié)果如何，保持耐心和積極態(tài)度都是關(guān)鍵。