上周，“全渠道論壇——亞馬遜跨境電商專(zhuān)場(chǎng)”在廈門(mén)盛大召開(kāi)。亞馬遜中國(guó)全球開(kāi)店負(fù)責(zé)人Vicky首次親臨廈門(mén)，為福建的賣(mài)家們解讀了亞馬遜平臺(tái)對(duì)開(kāi)店的扶持政策及未來(lái)趨勢(shì)。作為此次活動(dòng)的合作媒體，我們將重現(xiàn)論壇的盛況，并分享現(xiàn)場(chǎng)精彩內(nèi)容給大家。

在亞馬遜平臺(tái)上，操作多個(gè)賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)較大。雖然亞馬遜是一個(gè)高端平臺(tái)，但其運(yùn)作模式與其他平臺(tái)有所不同。在亞馬遜上，跨境電商的常規(guī)操作方式未必行得通。Vickcy在論壇上明確表示，亞馬遜是一個(gè)公平、公開(kāi)的平臺(tái)，禁止任何壟斷行為，因此嚴(yán)格禁止同個(gè)公司申請(qǐng)多個(gè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。一旦獲得賬號(hào)，必須妥善利用，私自多賬號(hào)操作將承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)有賣(mài)家反映申請(qǐng)亞馬遜英國(guó)站賬號(hào)一直未能獲得審批。Vickcy解釋道，目前英國(guó)站的審核較為嚴(yán)格，需要滿(mǎn)足一系列條件，包括提供公司持股25%以上的股東及主要操作人員的護(hù)照復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、賬單等證明文件。如果賣(mài)家有自己的工廠(chǎng)，情況則有所不同。

亞馬遜對(duì)假貨及未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品非常敏感。在任何平臺(tái)上，銷(xiāo)售假貨都是嚴(yán)格禁止的，在亞馬遜平臺(tái)上尤其如此。亞馬遜中國(guó)全球開(kāi)店客戶(hù)經(jīng)理邱燁表示，許多知名企業(yè)因銷(xiāo)售仿制或未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品而遭到亞馬遜的全面封殺。銷(xiāo)售假貨或未經(jīng)許可的產(chǎn)品是亞馬遜平臺(tái)的高壓線(xiàn)。

有賣(mài)家詢(xún)問(wèn)是否可以通過(guò)開(kāi)設(shè)兩個(gè)賬號(hào)來(lái)銷(xiāo)售不同類(lèi)別的產(chǎn)品以避免影響專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。邱燁表示，如果兩個(gè)賬號(hào)是分別開(kāi)設(shè)的，它們?cè)趤嗰R遜后臺(tái)一定會(huì)有關(guān)聯(lián)，但具體是否會(huì)遭到封號(hào)要看亞馬遜的具體處理。同個(gè)店鋪是可以銷(xiāo)售兩個(gè)品牌的，但這些品牌必須是你自創(chuàng)的或是已經(jīng)獲得授權(quán)的。

對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言，流量即意味著客源。有賣(mài)家詢(xún)問(wèn)亞馬遜是否會(huì)像其他平臺(tái)一樣從站外引流到店鋪，如通過(guò)SNS營(yíng)銷(xiāo)。沃德豐貿(mào)易總經(jīng)理彭庚表示，在中國(guó)進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)較為困難，主要是因?yàn)檎緝?nèi)推廣費(fèi)用低、流量大且轉(zhuǎn)化率高。大多數(shù)賣(mài)家主要依賴(lài)站內(nèi)流量。

FBA（亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)）的使用也備受關(guān)注。彭庚表示，如果遇到退換貨問(wèn)題，商品一般會(huì)退回并保留到國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，然后集中海運(yùn)回中國(guó)或通過(guò)物流公司重新包裝后送回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。他還提到了美國(guó)站的FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用相對(duì)較低，對(duì)于賣(mài)家而言是一個(gè)較為經(jīng)濟(jì)的選擇。

值得注意的是，所有亞馬遜FBA的服務(wù)都支持多渠道銷(xiāo)售。為了避免與國(guó)外現(xiàn)有渠道沖突，商家可以注冊(cè)自己的品牌或重新在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行注冊(cè)。針對(duì)某些產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)外并受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)和發(fā)明專(zhuān)利保護(hù)的情況，彭庚建議商家可以開(kāi)設(shè)一條新的生產(chǎn)線(xiàn)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)不同品牌的產(chǎn)品以避開(kāi)現(xiàn)有OEM沖突。他還提到歐美市場(chǎng)對(duì)于男裝、戶(hù)外類(lèi)型商品的需求較大，建議中國(guó)賣(mài)家考慮這些領(lǐng)域。針對(duì)定價(jià)問(wèn)題他表示只要產(chǎn)品有足夠競(jìng)爭(zhēng)力不破壞整個(gè)定價(jià)機(jī)制就OK。

針對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)的核心問(wèn)題之一是選品的重要性這一觀點(diǎn)，Vicky強(qiáng)調(diào)除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)可外商家還要對(duì)產(chǎn)品有感覺(jué)這有助于推動(dòng)銷(xiāo)售尤其當(dāng)遇到定價(jià)壓力和庫(kù)存把控等問(wèn)題時(shí)更為關(guān)鍵這需要賣(mài)家慎重對(duì)待挖掘潛力產(chǎn)品的能力和資金投入的合理控制相信扎實(shí)做下去收獲定會(huì)不俗再次提醒大家如果你有關(guān)于亞馬遜的任何問(wèn)題請(qǐng)關(guān)注微信號(hào)【jinfengkoupayoneer】獲取更多資訊和支持