近期，細(xì)心的賣家們發(fā)現(xiàn)，在某些產(chǎn)品頁面的問答（QA）界面上，新增了視頻回答的功能。這無疑是亞馬遜在年末為賣家們準(zhǔn)備的一份驚喜。

在以往的問答模塊中，問題由顧客提出，回答則來自購買過該產(chǎn)品的買家和賣家，但僅限于文字交流。如今，亞馬遜開放了對賣家視頻回復(fù)的權(quán)限，為賣家提供了展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的全新方式。

隨著電商平臺(tái)的不斷發(fā)展，視頻展示因其直觀性越來越受消費(fèi)者歡迎。亞馬遜緊跟潮流，不斷更新其產(chǎn)品頁面的展示方式。

回顧亞馬遜的視頻展示歷程：

2017年3月，亞馬遜推出了主圖視頻功能，備案的賣家可在圖片展示的最后一個(gè)模塊中展示產(chǎn)品視頻。

2018年5月，亞馬遜進(jìn)一步開放了評論區(qū)的視頻評論功能，顧客可以用視頻的方式展示對產(chǎn)品評價(jià)。

2020年，亞馬遜在搜索結(jié)果首頁推出了視頻展示廣告，其展示位置極為醒目，受到了眾多賣家的歡迎。

除了上述視頻位置，亞馬遜還在產(chǎn)品頁面中部提供了Related Videos模塊，為賣家提供了豐富的視頻展示機(jī)會(huì)。

新的QA視頻回復(fù)功能讓賣家能夠更好地利用視頻回答買家的疑問。這一功能對轉(zhuǎn)化率有著極大的影響。例如，對于一款防水燈具，顧客可能在問答環(huán)節(jié)提問關(guān)于其防水功能的問題。以前，賣家只能通過文字描述來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的防水性能，而現(xiàn)在，通過簡單的手機(jī)拍攝，賣家就可以展示產(chǎn)品在涉水狀態(tài)下的實(shí)際表現(xiàn)，輕松消除顧客的疑慮。

這個(gè)視頻會(huì)永久保存在問答模塊中，未來的消費(fèi)者在瀏覽產(chǎn)品頁面時(shí)，也可以看到賣家的視頻回復(fù)。對于某些具有技術(shù)含量的產(chǎn)品，視頻回復(fù)的價(jià)值尤為顯著。

值得注意的是，該功能目前僅對賣家開放，并非所有賣家都能使用視頻回復(fù)功能。如果收到包含視頻回復(fù)路徑的Question回復(fù)提示郵件，則說明您的賬戶已具備使用此功能的能力。在創(chuàng)建視頻回復(fù)時(shí)，務(wù)必確保視頻精準(zhǔn)有效地解答了消費(fèi)者的疑問，而不是簡單地重復(fù)產(chǎn)品介紹。主圖視頻與問答模塊的視頻有所不同，后者更側(cè)重于現(xiàn)實(shí)情境下的問題解決。

希望以上內(nèi)容能為你帶來一些啟示。跨境老鳥Mike的這篇文章旨在幫助賣家更好地利用亞馬遜的視頻功能來提升銷售效果。請注意，以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場。（來源：跨境老鳥Mike）