Q：關(guān)于斷貨產(chǎn)品重新上架的問題，我已經(jīng)設(shè)置了discontinuation的產(chǎn)品狀態(tài)并重新選擇了reactive，也調(diào)整了庫(kù)存數(shù)量，但inventorymanagement始終不顯示更新，且已上傳產(chǎn)品開售時(shí)間和數(shù)量，但信息仍未更新，我應(yīng)該怎么辦？

A：針對(duì)已discontinue的產(chǎn)品重新激活需要經(jīng)過審核流程。若長(zhǎng)時(shí)間未能成功激活，建議您聯(lián)系Wayfair客服咨詢具體情況。

Q：我發(fā)現(xiàn)Wayfair前臺(tái)的售價(jià)較高，有什么方法可以降低嗎？

A：Wayfair前臺(tái)的售價(jià)是由平臺(tái)控制的，賣家無(wú)法直接更改。

Q：我注意到庫(kù)存管理和定價(jià)兩個(gè)頁(yè)面顯示的鏈接數(shù)量不一致，這是什么原因？如果不依賴Wayfair平臺(tái)的推廣，我們?cè)撊绾卧黾渔溄拥牧髁浚?/p>

A：庫(kù)存管理頁(yè)面僅顯示活躍的產(chǎn)品，而定價(jià)更新頁(yè)面會(huì)顯示所有上傳過的產(chǎn)品，包括不活躍狀態(tài)等。要增加產(chǎn)品流量，可以考慮投放廣告、進(jìn)行促銷活動(dòng)、優(yōu)化產(chǎn)品列表信息、更換高質(zhì)量產(chǎn)品圖片以及使用castlegate等方法。

Q：是否可以將Wayfair的訂單通過亞馬遜FBA進(jìn)行多渠道配送？

A：是可以的，但需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

Q：能否解釋一下warrantypolicy和recoveryneeded的具體含義及操作方式？

A：Warrantypolicy指的是質(zhì)保政策，每個(gè)店鋪在上架產(chǎn)品或上傳表格時(shí)都需要明確質(zhì)保政策的細(xì)節(jié)。而recoveryneeded是在處理退款時(shí)是否需要客戶退貨的情況。關(guān)于具體操作，建議查看Wayfair的官方指南或聯(lián)系客服獲取詳細(xì)步驟。

Q：我在AccountManagement中找到了SupplierAccountDetails里的Contacts，但并未看到Returns選項(xiàng)，我應(yīng)該在哪里查看后臺(tái)退貨地址？

A：建議您再次進(jìn)入AccountManagement-SupplierAccountDetails-Contacts頁(yè)面，嘗試刷新頁(yè)面看看是否出現(xiàn)Returns選項(xiàng)。如仍無(wú)法找到，建議聯(lián)系Wayfair客服協(xié)助解決。

Q：我遇到了斷貨情況，已將庫(kù)存設(shè)置為0并標(biāo)記為ProductDiscontinuation，但依然有訂單生成。由于海運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)法按照預(yù)期時(shí)間補(bǔ)貨到海外倉(cāng)。嘗試延遲發(fā)貨時(shí)間但DeliveryDays指標(biāo)受到影響。有什么解決方案嗎？

A：非常抱歉，遇到這種情況確實(shí)比較棘手。盡量與Wayfair溝通協(xié)商，嘗試申請(qǐng)調(diào)整訂單發(fā)貨時(shí)間或退款政策。同時(shí)盡可能優(yōu)化物流以減少延遲發(fā)貨的情況。

Q：我的產(chǎn)品鏈接顯示active且unsellable，我應(yīng)該如何上傳圖片呢？

A：建議您嘗試通過開ticket并選擇productupdates-addimages來(lái)上傳圖片。

Q：我需要進(jìn)行賬號(hào)診斷，如何查看當(dāng)前賬號(hào)的狀況？

A：建議您檢查并設(shè)置inventoryfeed，這是前期設(shè)置的重要環(huán)節(jié)。設(shè)置完成后，賬號(hào)狀況應(yīng)會(huì)有所改善。

除以上回答外，歐洲站后臺(tái)切換語(yǔ)言、后臺(tái)功能顯示不全、wayfair付款默認(rèn)信用卡類型、winyourmarket功能位置、后臺(tái)取消訂單功能、后臺(tái)設(shè)置多倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、后臺(tái)下架產(chǎn)品等相關(guān)問題，建議直接聯(lián)系Wayfair客服或在相關(guān)論壇尋求專業(yè)解答。具體流程和操作細(xì)節(jié)可能會(huì)隨平臺(tái)政策變化而更新，務(wù)必確保獲取最新、最準(zhǔn)確的信息。本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。授權(quán)轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。