三月復(fù)工,店鋪Listing優(yōu)化攻略:如何吸引顧客目光脫穎而出?
全球疫情肆虐,無論是國內(nèi)還是國外,所有跨境電商賣家無一幸免。疫情期間,跨境電商遭遇多重困境,listing排名大幅下跌,工廠復(fù)工延遲導(dǎo)致庫存告急,物流派送受阻,跨境賣家面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
在2019年,跨境賣家或許還在感嘆“我太難了”,但誰也沒有預(yù)料到2020年的疫情會帶來如此巨大的沖擊。這次“黑天鵝”事件對跨境電商賣家來說無疑是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。如何幫助店鋪度過疫情困難期,恢復(fù)排名,成為當(dāng)下賣家們亟需解決的問題。
一、解決庫存問題
經(jīng)歷三個(gè)月的疫情,許多賣家已經(jīng)面臨缺貨困境。產(chǎn)品庫存的短缺將對店鋪排名產(chǎn)生極大的影響。當(dāng)務(wù)之急是盡快聯(lián)系工廠進(jìn)行補(bǔ)貨。對于資金相對緊張的小賣家來說,復(fù)產(chǎn)復(fù)工的工廠可能會優(yōu)先處理外貿(mào)訂單和大訂單客戶,小客戶的供貨可能會受到影響。
針對這一情況,小賣家可以采取海外倉備貨的策略。海外倉具有備貨周期長、銷售速度快、庫存多、訂單量大等特點(diǎn),賣家可以借此機(jī)會與工廠爭取更多訂單,維護(hù)店鋪流量。
二、上架新品填補(bǔ)空缺
如果補(bǔ)貨困難,賣家應(yīng)考慮尋找新的供應(yīng)鏈或者上架新產(chǎn)品來填補(bǔ)空缺。上架新品不僅可以解決當(dāng)前的困境,還可以為未來的銷售做好鋪墊。
三、加大廣告推廣提升排名
在貨源充足的情況下,賣家可以根據(jù)市場情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,并加大廣告推廣力度。選取與產(chǎn)品高度相關(guān)的關(guān)鍵詞,通過高競價(jià)提高listing的收錄和認(rèn)知度,進(jìn)而提升自然排名和廣告排名。
賣家需要謹(jǐn)慎評估店鋪的運(yùn)營能力、庫存和補(bǔ)貨情況,關(guān)注直郵物流政策的更新,以及預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的延誤情況。這有助于優(yōu)化客戶體驗(yàn),減少客戶對商品和物流的不滿。對于受到嚴(yán)重影響的賣家,建議及時(shí)取消訂單,以避免不必要的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和損失。
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