實操指南:聯(lián)系跟賣”賣家的方法與技巧(2025版)
在日常運營中,賣家常常會遇到被跟賣的問題。這些專門以跟賣為生的賣家就像難以擺脫的“寄生蟲”,給賣家?guī)聿恍〉睦_。跟賣是亞馬遜等電商平臺允許的行為,賣家們往往對此束手無策。
市面上存在許多服務商提供趕跟賣的服務,但這些服務收費較高,甚至存在部分服務商本身就是跟賣者。部分賣家選擇自行與跟賣者溝通。有的賣家采取威脅恐嚇的方式,有的則嘗試以情感打動對方。有些跟賣者在溝通后可能會選擇離開,但仍有部分頑固者繼續(xù)跟賣。
既然有跟賣者愿意離開,那么我們就應該嘗試與他們進行溝通。今天,我將向大家介紹與跟賣者溝通的步驟,希望能對遇到跟賣問題的賣家有所幫助。
第一步,打開商品列表頁面,找到被跟賣的入口。
第二步,點擊被跟賣入口,進入跟賣者的頁面,查看跟賣者的信息。
第三步,在打開的頁面中找到【提問】按鈕并點擊。
第四步,選擇需要溝通的主題。
第五步,填寫完溝通內(nèi)容后,點擊【發(fā)送郵件】按鈕。
備注:由于大部分跟賣者是中國賣家,因此溝通內(nèi)容可以直接使用中文。如發(fā)現(xiàn)賣家為外國人,則可選擇英語或其他語言進行溝通。
以下是一個網(wǎng)上流傳的郵件案例,內(nèi)容溫和且富有道理,供大家參考:
親愛的同行,我們都是在此平臺上努力銷售的賣家,生活都不容易。特別是在疫情期間,生意更加艱難。在此困難時刻,真心希望我們能和平共處,好好做生意。我們保證不會主動惹事,但也不怕事。我們追求的是和諧共贏,共同賺錢。你跟我之間是相互的,你盯著我,我也同樣在關(guān)注你。你跟賣我已經(jīng)有一段時間了,我真心不希望我們之間發(fā)生沖突。希望我們能夠和平共處,共同發(fā)展。請你尊重我的勞動成果,離開我的產(chǎn)品。(ASIN:B07SGXXXX2)
發(fā)送郵件后,是否能夠有效驅(qū)趕跟賣者,實際上是一個碰運氣的事情。但這一步驟仍然非常重要,因為它向跟賣者傳達了一個信息:我們已經(jīng)知道你的存在了,并且已經(jīng)開始采取行動。
在此,我也要向那些以跟賣為生的賣家發(fā)出呼吁:請不要再這樣做下去了。選擇做跨境電商這一行業(yè),就應該踏實地走正道。跟賣行為就像偷竊一樣,是在竊取他人的勞動成果。雖然許多賣家無法徹止你的行為,但在他們心中已經(jīng)對你產(chǎn)生了厭惡和詛咒。我們應該保持敬畏之心,相信因果報應。我真誠地希望你能夠選擇善良!
(注:本文觀點屬原作者個人看法,不代表任何機構(gòu)立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)載。)
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