曾經(jīng)，谷歌也曾試圖復(fù)制亞馬遜的商業(yè)模式，希望通過其搜索引擎的優(yōu)勢在在線購物領(lǐng)域占據(jù)一席之地。結(jié)果卻收效甚微。如今，谷歌的策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變，其總體方針就是與亞馬遜“反其道而行之”。

如今，谷歌正致力于為獨(dú)立站賣家打造一個(gè)“價(jià)格低廉”、“無拘無束”的形象。這一舉措的目的是通過提升賣家店鋪的流量來帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)站的流量，與亞馬遜以產(chǎn)品為中心的引流模式形成鮮明對比。過去，賣家或供應(yīng)商需要支付費(fèi)用才能在谷歌購物上獲得展示位，但這一政策現(xiàn)在已經(jīng)取消。

谷歌正積極簡化小型獨(dú)立站賣家的產(chǎn)品更新和上傳流程，以便增加其產(chǎn)品在搜索頁面的曝光率，并鼓勵(lì)賣家購買谷歌廣告。與此Shopify作為獨(dú)立站賣家的主要孵化器，其入駐的賣家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到170萬。業(yè)界普遍認(rèn)為，Shopify的獨(dú)立站模式在未來有可能超越亞馬遜。

谷歌已經(jīng)花費(fèi)了二十多年的時(shí)間試圖找到與亞馬遜相抗衡的經(jīng)營模式。最近，谷歌與Shopify的合作雖然慘淡收場，但市場對這一合作仍抱有期待。數(shù)據(jù)顯示，2020年亞馬遜第三方賣家的市場規(guī)模高達(dá)2950億美元，而相比之下，Google Shopping在這方面顯得捉襟見肘。

市場機(jī)遇總是存在的。疫情迫使實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上，為谷歌提供了前所未有的機(jī)會(huì)。亞馬遜的競爭日趨激烈，市場趨于飽和，這為谷歌為賣家們建立一個(gè)新平臺(tái)提供了可能。例如，Christina Stang就是一個(gè)成功的案例。受疫情影響，她在圣地亞哥開設(shè)的溜冰鞋店面臨困境，于是她利用Shopify開設(shè)了線上店鋪，并通過谷歌廣告取得了顯著的成效。

最近谷歌和Shopify之間的合作出現(xiàn)了一些問題。Christina的谷歌賬戶被關(guān)停，原因是她設(shè)置的運(yùn)費(fèi)與Shopify網(wǎng)店存在微小的差異。這讓她陷入了困境，而Shopify和谷歌之間的相互指責(zé)也讓人感到擔(dān)憂。對于像Christina這樣的小型賣家來說，解決技術(shù)問題并維護(hù)好多個(gè)平臺(tái)之間的聯(lián)系是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

與此亞馬遜的賣家們也在吐槽平臺(tái)的傭金問題。每筆交易，亞馬遜都會(huì)收取約占交易金額四分之一的費(fèi)用，這還不包括廣告費(fèi)用。這使得許多賣家感到壓力巨大。亞馬遜的限制也使得賣家無法與消費(fèi)者直接聯(lián)系，這成為了業(yè)務(wù)擴(kuò)展的障礙。而為了維護(hù)消費(fèi)者對平臺(tái)的粘性，亞馬遜所做的一切都是為了平臺(tái)本身而非品牌或產(chǎn)品。很難像獨(dú)立站那樣創(chuàng)造出獨(dú)特的觀感以展示品牌個(gè)性。

自推出比價(jià)網(wǎng)Froogle以來，谷歌一直在尋找購物板塊的業(yè)務(wù)方向。盡管有過多次嘗試和失敗，但谷歌并未放棄。去年，谷歌的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大刀闊斧的改革，并對購物板塊寄予厚望。疫情期間，網(wǎng)購需求激增，谷歌也積極應(yīng)對，允許賣家免費(fèi)上架產(chǎn)品并取消了之前的限制。谷歌還與Shopify、PayPal等第三方平臺(tái)合作，方便賣家使用現(xiàn)有的工具進(jìn)行庫存管理和訂單處理等相關(guān)事宜。

據(jù)eMarketer的研究報(bào)告顯示，Shopify在美國市場的份額正在逐步上升。其孵化的網(wǎng)店產(chǎn)生的交易額在美國本土市場中的占比逐年上升。Shopify的總裁也表示，谷歌和Shopify正在開發(fā)新的聯(lián)動(dòng)功能，以幫助賣家更好地利用谷歌的優(yōu)勢進(jìn)行營銷。與此他們也抨擊了亞馬遜的購物體驗(yàn)問題，指出亞馬遜并未真正為消費(fèi)者和賣家打造一個(gè)理想的購物環(huán)境。

谷歌正在努力尋找與亞馬遜抗衡的方法和策略。雖然面臨諸多挑戰(zhàn)和困難但仍有待觀察其努力是否能夠真正撼動(dòng)亞馬遜的領(lǐng)先地位并對消費(fèi)者的購物習(xí)慣產(chǎn)生影響。此篇文章來源于北美電商觀察的報(bào)道和分析。（注：本文中提到的數(shù)據(jù)和信息均來源于公開報(bào)道和研究報(bào)告）