做亞馬遜平臺(tái)的各位都知道，由于疫情原因，民眾的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)移，各電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額都大漲。再加上疫情封鎖等原因，亞馬遜很多時(shí)候都處于爆倉(cāng)的狀態(tài)，連日來(lái)的旺季使得亞馬遜倉(cāng)庫(kù)所?？臻g無(wú)幾。不少FBA賣(mài)家都反饋稱(chēng)，倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)不佳讓自己貨物上架出現(xiàn)問(wèn)題，甚至有賣(mài)家爆料稱(chēng)，“兩個(gè)月前就入關(guān)的貨現(xiàn)在才開(kāi)始處理?！?/p>

亞馬遜平臺(tái)連出新規(guī)，IPI門(mén)檻分提高，庫(kù)存限制生效。在這期間，很多賣(mài)家的庫(kù)存或許都上不了架，但眼瞅著黑五網(wǎng)一等Q4年終旺季就要來(lái)臨，F(xiàn)BA賣(mài)家該何去何從？是否要轉(zhuǎn)做MFN賣(mài)家？有外媒針對(duì)此整理了亞馬遜FBA優(yōu)缺點(diǎn)，賣(mài)家可將其作為參考。

就FBA的服務(wù)而言，其物流和倉(cāng)儲(chǔ)還是很方便的。FBA賣(mài)家可以在給亞馬遜繳納一定費(fèi)用后，將取貨、打包、物流和客服售后等“外包”給亞馬遜。但FBA賣(mài)家對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的自主性沒(méi)有很高，需要接受亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)則。

1. Prime標(biāo)

注冊(cè)FBA賣(mài)家將自動(dòng)獲得Prime標(biāo)的資格。產(chǎn)品可以獲得Prime標(biāo)，從而接觸到更大的客戶(hù)群，吸引更多消費(fèi)者。正式Prime會(huì)員、Prime學(xué)生版以及注冊(cè)了1個(gè)月免費(fèi)試用版的用戶(hù)比普通用戶(hù)在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的東西更多，花的也更多。Prime標(biāo)不僅能讓賣(mài)家與經(jīng)驗(yàn)豐富的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，還能與亞馬遜自營(yíng)一分高下。

2. Buy Box競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先級(jí)

有數(shù)據(jù)表明，無(wú)論是新產(chǎn)品還是二手產(chǎn)品，亞馬遜上的大部分銷(xiāo)售都是通過(guò)Buy Box產(chǎn)生的。取得Buy Box的條件包括價(jià)格、銷(xiāo)量、交貨速度和其他各種因素，但在其他條件相同的情況下，F(xiàn)BA的優(yōu)先級(jí)高于非FBA賣(mài)家。

3. 物流網(wǎng)便捷

相較于自發(fā)貨賣(mài)家和Shopify這樣的獨(dú)立站賣(mài)家需要自己負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和物流，F(xiàn)BA賣(mài)家的物流是亞馬遜官方負(fù)責(zé)的。亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)及配送中心網(wǎng)密集，可以根據(jù)賣(mài)家和買(mǎi)家的需要進(jìn)行配送，F(xiàn)BA賣(mài)家并不需要操心太多。

4. 客服到位

亞馬遜售后客戶(hù)全天在線(xiàn)，可替賣(mài)家為買(mǎi)家提供包括多種語(yǔ)言和多種形式的售后服務(wù)，是自發(fā)貨賣(mài)家難以達(dá)到的程度。

5. 更接近賣(mài)家

亞馬遜快速的交貨能力得益于其訂單都是從離消費(fèi)者最近的配送中心發(fā)出的。配送過(guò)程得到了優(yōu)化。其“最后一英里”幾乎都能達(dá)到當(dāng)日達(dá)。亞馬遜還提供精確的實(shí)時(shí)跟蹤給賣(mài)家，方便其追蹤后續(xù)。

6. 多次派件

遇上收件人不在家可能會(huì)降低賣(mài)家的準(zhǔn)時(shí)交付率。與郵局和大多數(shù)快遞公司不同，亞馬遜FBA物流會(huì)在連續(xù)幾天內(nèi)多嘗試2次（美國(guó)）-4次（英國(guó)）派件，周末也不例外。

7. 交付形式多樣

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)FBA商品時(shí)，有包括自行選擇交付地點(diǎn)、共享訪(fǎng)問(wèn)碼、使用一次性驗(yàn)證碼、將包裹暫存至亞馬遜物流中心、取件點(diǎn)或柜臺(tái)等多種取件方式。甚至可以在運(yùn)輸過(guò)程中修改地址，將其重定向到儲(chǔ)物柜，以便當(dāng)日提貨。相比于自發(fā)貨賣(mài)家，著急收貨的Prime會(huì)員更有可能從FBA賣(mài)家那里消費(fèi)。

疫情發(fā)生以前的FBA運(yùn)行穩(wěn)定，有無(wú)限的存儲(chǔ)空間和無(wú)憂(yōu)的退貨政策，十分值得賣(mài)家入駐。但現(xiàn)在，對(duì)部分FBA賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這些原先的利好規(guī)則已經(jīng)變成了運(yùn)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。

1. 存儲(chǔ)空間不足

是否接受賣(mài)家貨物、什么時(shí)候安排賣(mài)家貨物入庫(kù)、給賣(mài)家安排多少庫(kù)存等是亞馬遜單方面決定的，賣(mài)家的話(huà)事權(quán)不高?，F(xiàn)在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)剩余空間不足，再加上今年的疫情導(dǎo)致亞馬遜爆倉(cāng)頻發(fā)，賣(mài)家業(yè)務(wù)受到較大影響。

2. 退貨紛擾

有賣(mài)家爆料稱(chēng)有無(wú)不良記錄的買(mǎi)家利用亞馬遜的無(wú)憂(yōu)退貨機(jī)制，退損壞/假冒偽劣商品回賣(mài)家倉(cāng)庫(kù)，給其造成了一定損失。

3. 品牌之憂(yōu)

在賣(mài)家把產(chǎn)品交付給FBA后，產(chǎn)品會(huì)裝在帶有亞馬遜標(biāo)志的盒子里。賣(mài)家并不能再額外貼任何裝箱單。除非賣(mài)家是品牌所有者，否則除了在結(jié)賬時(shí)瞥一眼店鋪名稱(chēng)，買(mǎi)家并沒(méi)有其他渠道再加深對(duì)賣(mài)家的品牌印象。

4. 前期工作較為繁雜

賣(mài)家在準(zhǔn)備FBA發(fā)貨的產(chǎn)品時(shí)，需要了解亞馬遜的配送中心的各項(xiàng)規(guī)則。要仔細(xì)謹(jǐn)慎地貼標(biāo)、打包、裝箱。亞馬遜的‘Problem Solvers’并不總是能解決問(wèn)題，尤其是在賣(mài)家使用混合庫(kù)存的情況下，很有可能會(huì)有積壓或無(wú)法銷(xiāo)售的商品庫(kù)存。從而導(dǎo)致IPI分?jǐn)?shù)下降，倉(cāng)儲(chǔ)空間縮水，所需費(fèi)用增加。

5. 隱形成本

如下圖所示，F(xiàn)BA并不便宜，費(fèi)用每年都在上漲。即使賣(mài)家加入FBA省了一大筆其他開(kāi)銷(xiāo)，但如果不密切關(guān)注庫(kù)存，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看賣(mài)家還是會(huì)賠錢(qián)。