亞馬遜賬號被封原因詳解及申訴郵件指南:如何解除封禁?
趁著現(xiàn)在時間充足,不少賣家已經開始為下半年的銷售旺季做準備,下單工廠、海運至亞馬遜倉庫,備戰(zhàn)即將到來的銷售高峰。對于即將到來的旺季秒殺活動,賣家們一定要趁早提報。尚未了解的賣家,請注意:2019年旺季秒殺活動已經拉開帷幕,建議提前關注并收藏相關文章。
近期亞馬遜的二審導致部分賣家賬號受限,這并不是賣家的責任,而是亞馬遜審核不夠嚴格。對于經驗豐富的亞馬遜賣家來說,沒有經歷過幾次賬號的波折,都難以真正相信自己在做真實的亞馬遜業(yè)務。
市面上涌現(xiàn)出許多專門提供賬號解封服務的企業(yè),今天這篇文章將幫助賣家節(jié)省至少3萬至5萬人民幣的費用。
針對上個月的8.24封店事件,如果賣家確信自己的賬號被誤封,可以向以下三個郵箱發(fā)送申訴郵件,解封率相對較高。
seller-
sanctions-
account-
亞馬遜是一個公正的平臺,封停賬號往往事出有因。在此提醒賣家,在提交發(fā)票、地址賬單證明時,有些賣家因提供不了真實資料而選擇淘寶購買流水。雖然部分賣家僥幸過關,但大部分使用虛假材料的行為很容易露出破綻。
在跨境行業(yè)中,以80、90后為主的賣家群體,雖然掌握了一定的美工P圖技術,但在亞馬遜面前,這些技術幾乎無效。一句話概括:材料作假是誠信問題,可能導致賬號被封且無法申訴。虛假、操縱產品評論等行為同樣不被允許。
亞馬遜非常清楚Review對銷量的影響,對于第一次并主動承認錯誤的賣家,亞馬遜可能會給予一次機會。但一旦賣家操縱產品評論,即被視為明知故犯,將不再給予解封機會。
侵權是亞馬遜的紅線,尤其是侵犯大品牌的知識產權。例如迪士尼、唐老鴨等百年品牌的侵權行為將受到嚴厲處罰。賣家需要明確,知識產權包括商標、版權、外觀發(fā)明專利等,甚至在listing的五行描述、長描述中也不能隨意復制粘貼。
對于銷量突增引發(fā)的審核,資質齊全的賣家可以輕松通過,但大部分賣家因無法提供必要的資料而困擾。有的賣家因過度推廣,如站內秒殺和站外秒殺同時進行,導致銷量暴增,引發(fā)賬號被暫停銷售。需要提供詳細的經營資料以通過審核,包括經營時間、庫存來源、預計銷售額等。
雖然許多賣家認為做亞馬遜就是做電商,但實際上,亞馬遜更看重賣家作為實體公司的經營和交易記錄。跨境電商的本質是外貿出口,其次是互聯(lián)網在線銷售。以上觀點僅代表作者個人立場,未經原作者授權不得轉載。
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