越南電商市場挑戰(zhàn)重重，亞馬遜與阿里巴巴能否突破重圍？
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最近，風(fēng)口星網(wǎng)從越南媒體的報道中了解到一些有關(guān)電商領(lǐng)域的動態(tài)。盡管多數(shù)分析師認(rèn)為亞馬遜會對越南本土電商企業(yè)構(gòu)成威脅，但也有觀點認(rèn)為亞馬遜在越南市場的表現(xiàn)并不會如預(yù)期般出色，即便它已經(jīng)是全球電商巨頭。
Vinalink公司的首席執(zhí)行官Nguyen Tuan Ha表示，阿里巴巴難以輕松滲透越南市場，因為它需要超越在Facebook上銷售商品的逾百萬越南賣家。同樣地，亞馬遜也面臨著這樣的挑戰(zhàn)，越南零售商更傾向于將其視為供應(yīng)商而非在平臺上銷售產(chǎn)品。
Miczone公司的首席執(zhí)行官Dat Pham提到，阿里巴巴試圖通過東南亞主流電商平臺Lazada來攻克越南市場。盡管Lazada與本土電商平臺Tiki、Sen Do的競爭并不輕松，但與大量在Facebook上活躍的越南商人競爭則更具挑戰(zhàn)。
與此一些分析家認(rèn)為Ha和Dat的言論可能低估了美國最大的B2C電商平臺——亞馬遜的實力。
一位分析家表示：“人們普遍承認(rèn)亞馬遜的專業(yè)性。由于其產(chǎn)品的多樣性和完善的倉儲設(shè)施，亞馬遜的運營規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。該平臺還以專業(yè)的方式提供便捷的支付和配送服務(wù)?！?/p>
在越南，零售商們正忙于爭取客戶，因為許多消費者由于交易欺詐而失去信心。購物論壇上的消費者抱怨稱，許多產(chǎn)品雖然打著“促銷”標(biāo)簽，但價格卻高于市場價。由于B2C零售商幾乎不擁有實體店面，且其貨源依賴于第三方平臺，消費者也無法檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
去年，在線銷售平臺Bizweb對20000個零售網(wǎng)店的銷售情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)40%的網(wǎng)店銷售額不及前年。Bizweb表示，這一發(fā)現(xiàn)并不意外，因為越南商家并不擅長利用電商的優(yōu)勢。例如，越南公司并不擅長多渠道銷售產(chǎn)品，大部分網(wǎng)店僅依賴網(wǎng)站和Facebook兩個營銷渠道，而忽視了其他渠道如Zalo和電商交易平臺。
與亞馬遜采用無人機在30分鐘內(nèi)投遞貨物相比，越南的B2C零售商仍使用出租車、摩托車進(jìn)行貨物配送。
報告還顯示，僅有48%的電商公司選擇第三方平臺作為專業(yè)的配送服務(wù)供應(yīng)商。對此你怎么看呢？（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）
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