Facebook是全球最大的社交媒體平臺(tái)，每日有約28.2億人在此活躍交流。用戶群體主要集中在25至34歲的年齡段，其中男性用戶占比19.3%，女性用戶占比13.2%。年收入超過(guò)7萬(wàn)美元的用戶中有75%是Facebook的用戶，這為Facebook作為數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

那么，用戶在Facebook上做些什么呢？

Facebook的使命是讓用戶能夠在線建立社區(qū)，讓世界各地的人們更加緊密地聯(lián)系在一起。用戶可以通過(guò)Facebook與朋友和家人保持聯(lián)系，并了解世界上正在發(fā)生的事情。他們可以在平臺(tái)上創(chuàng)建個(gè)人主頁(yè)，分享照片和各類內(nèi)容。他們還可以添加家庭成員、朋友和其他希望保持聯(lián)系的人。

而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook也是一個(gè)極為重要的營(yíng)銷工具。

企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建官方主頁(yè)，添加基本信息，方便用戶聯(lián)系。企業(yè)可以打造一個(gè)24小時(shí)的產(chǎn)品展廳，通過(guò)分享內(nèi)容和更新產(chǎn)品，讓客戶更加便捷地了解產(chǎn)品特點(diǎn)。不僅如此，企業(yè)還可以在線展示產(chǎn)品，并通過(guò)Facebook的支付流程完成在線購(gòu)買閉環(huán)。利用Facebook ads Manager，企業(yè)可以創(chuàng)建和管理動(dòng)態(tài)廣告。

Facebook還提供了多個(gè)銷售渠道：

1. Facebook Business Page（商業(yè)頁(yè)面）：這是個(gè)人資料的商業(yè)版本，包含位置、時(shí)間、服務(wù)和用戶評(píng)論等功能，并可以添加自定義選項(xiàng)卡和CTA選項(xiàng)。商業(yè)頁(yè)面不僅可以在Facebook上被找到，也可以在搜索引擎中找到。它是建立品牌知名度、聯(lián)系目標(biāo)受眾和宣傳促銷的有力工具，同時(shí)也是使用Facebook廣告和群組等其他營(yíng)銷工具的先決條件之一。

2. Facebook廣告：這是一種按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告形式，企業(yè)根據(jù)受眾互動(dòng)如點(diǎn)擊、視頻觀看次數(shù)或轉(zhuǎn)化率來(lái)付費(fèi)。任何擁有Facebook商業(yè)頁(yè)面的企業(yè)都可以通過(guò)Facebook Ads Manager設(shè)置廣告，精確觸達(dá)目標(biāo)受眾并實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)。

3. Facebook群組：這是用戶因共同興趣或業(yè)務(wù)而建立聯(lián)系的社區(qū)。企業(yè)通過(guò)參與現(xiàn)有群組或創(chuàng)建和管理自己的群組進(jìn)行營(yíng)銷，可以獲得自然關(guān)注并接觸到目標(biāo)受眾。

4. Facebook Marketplace：類似于分類站，企業(yè)可以在此列出產(chǎn)品，雖然這并非主要銷售渠道，但可以為企業(yè)帶來(lái)額外曝光。

5. 聯(lián)合營(yíng)銷：指兩家企業(yè)合作推廣和交叉銷售彼此的產(chǎn)品，這是一種免費(fèi)策略，有助于企業(yè)獲得信譽(yù)和知名度。

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