再過四天，就是賣家和美國消費(fèi)者翹首以盼的“黑色星期五”，緊接著是網(wǎng)購星期一，相信今年的美國購物周將會(huì)再次刷新銷售記錄！回顧往年，薈網(wǎng)都會(huì)在黑五前一周與大家分享銷售技巧和熱門產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)。但今年，我們將結(jié)合大家近期最關(guān)心的節(jié)日季銷售高峰的具體日期、產(chǎn)品推廣以及隨之而來的售后問題，進(jìn)行深入探討。

第一部分：亞馬遜各國流量高峰揭秘

許多賣家最近都在圍繞節(jié)日季向我們提出許多問題，其中詢問最多的是：美國、加拿大和歐洲的購物旺季是否會(huì)同步到來？對(duì)于在亞馬遜、eBay等平臺(tái)有1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)的賣家來說，他們都知道黑色星期五和網(wǎng)購星期一能點(diǎn)燃整個(gè)美國消費(fèi)者的購物熱情，持續(xù)近一周的時(shí)間。但亞馬遜的其他市場(chǎng)并不完全相同：

加拿大的感恩節(jié)在每年10月的第二個(gè)星期一，但由于加拿大人口和消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及美國，所以這個(gè)節(jié)日對(duì)購物季的影響可以忽略不計(jì)。

而美國的感恩節(jié)在每年11月的第四周周四，緊接著的第二天就是大家熟悉的黑色星期五。感恩節(jié)是各大零售商瘋狂甩賣全年尾貨的時(shí)刻。這一天，全美國的各個(gè)城市都會(huì)舉辦感恩節(jié)巡游活動(dòng)，其中最盛大的活動(dòng)是由傳統(tǒng)超市巨無霸Macy's百貨在紐約舉辦的感恩節(jié)巡游。而從2005年開始，美國線上零售商推出網(wǎng)購星期一的概念，也就是現(xiàn)在亞馬遜所稱的Cyber Monday。美國的購物高峰期并非在感恩節(jié)之前的一周，而是在每年感恩節(jié)之后的一周，具體時(shí)間從每年11月的第四周周五開始，持續(xù)五天。進(jìn)入12月份后，亞馬遜美國站點(diǎn)的整體銷售額雖然會(huì)有所下降，但由于美國人口眾多，節(jié)日季的巨大流量和銷量將持續(xù)到每年的1月3日左右。

與美國的購物季不同，歐洲并沒有感恩節(jié)。以英國為例，人們的購物習(xí)慣是在圣誕節(jié)前為朋友購買禮物，而真正的購物高潮是在圣誕節(jié)后的Boxing Day（禮物日），這一天人們的購物開支會(huì)遠(yuǎn)超過圣誕節(jié)前。這種消費(fèi)熱潮也會(huì)持續(xù)到每年的1月3日左右。

除了北美和歐洲，日本是另一個(gè)值得關(guān)注的購物市場(chǎng)。由于日本消費(fèi)者對(duì)圣誕節(jié)和元旦非常重視，加上年底的公司年終獎(jiǎng)發(fā)放，日本的購物高峰期主要集中在每年的12月至1月之間。

第二部分：節(jié)日季推廣——貴也值得投入

從本周開始，廣告費(fèi)用將明顯增加，亞馬遜的秒殺活動(dòng)也比平時(shí)翻倍。許多賣家會(huì)疑惑是否要繼續(xù)投入廣告和秒殺活動(dòng)。我們的建議是：節(jié)日季的流量再貴也要買！雖然這個(gè)階段投入巨大，但考慮到這是各大零售商瘋狂爭(zhēng)搶流量的時(shí)期，亞馬遜的廣告費(fèi)用也會(huì)翻倍。但只要廣告能帶來訂單，就值得投入。因?yàn)檫@段時(shí)間獲得的流量具有高轉(zhuǎn)化率的特點(diǎn)，一年僅此一次。參加秒殺活動(dòng)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)必須要高，并盡早申請(qǐng)折扣平臺(tái)的宣傳，全力爭(zhēng)取首頁位置。

第三部分：節(jié)日季之后的擔(dān)憂

對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家來說，節(jié)日季的運(yùn)營已經(jīng)輕車熟路。但他們真正擔(dān)心的卻是節(jié)日季之后的亞馬遜審核和退貨問題。去年節(jié)日季結(jié)束后，亞馬遜曾暫停了許多賣家的賬號(hào)。因此特別提醒賣家們，千萬不要在節(jié)日季期間通過虛假賬號(hào)進(jìn)行?！巴素洝币彩墙o中國賣家?guī)砝_的一部分。特別是服裝、鞋首飾、家具、電子產(chǎn)品等類別的賣家，會(huì)遇到大量無理由退貨的情況。這不僅影響貨物的再次銷售，還可能降低賣家的績(jī)效，甚至導(dǎo)致亞馬遜的審核和封號(hào)。