速賣通嚴(yán)格監(jiān)控雙十一訂單發(fā)貨時(shí)限：未按時(shí)提交發(fā)貨將面臨訂單關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)
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圖片來源：http：//www..cn/
全球速賣通剛剛圓滿落幕的第三個(gè)“雙十一”大促活動(dòng)取得了非凡的成果。此次活動(dòng)覆蓋了全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)，共產(chǎn)生了驚人的訂單量，達(dá)到了驚人的數(shù)字——35779644筆訂單。隨著“雙十一”的結(jié)束，物流發(fā)貨的高峰期也即將到來，買家最關(guān)心的莫過于快遞何時(shí)能送達(dá)。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，速賣通向廣大賣家發(fā)出提醒：盡早發(fā)貨，避免高峰期包裹延誤的情況出現(xiàn)。
針對(duì)此次活動(dòng)，速賣通平臺(tái)發(fā)布公告并針對(duì)不同情況給出了具體的建議。對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，速賣通建議賣家及時(shí)填寫正確的運(yùn)單號(hào)，密切關(guān)注物流狀態(tài)，并隨時(shí)更新物流信息。遇到物流異常情況時(shí)，應(yīng)積極與買家進(jìn)行溝通，并及時(shí)聯(lián)系物流公司解決問題。
對(duì)于尚未發(fā)貨的訂單，速賣通則提醒賣家要時(shí)刻關(guān)注剩余備貨時(shí)間，并確保在備貨期限內(nèi)完成發(fā)貨通知及物流信息的上傳。若因備貨不足無法在規(guī)定的期限內(nèi)完成發(fā)貨，速賣通建議賣家主動(dòng)與買家協(xié)商，采取延長(zhǎng)備貨期或取消訂單的方式來避免給買家?guī)聿涣嫉捏w驗(yàn)。
速賣通強(qiáng)調(diào)對(duì)虛假填寫運(yùn)單號(hào)的行為將進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。對(duì)于在填寫發(fā)貨通知后的五個(gè)工作日內(nèi)運(yùn)單無物流上網(wǎng)信息的訂單，將按照“虛假發(fā)貨”的規(guī)定進(jìn)行處理。一旦被判定為虛假發(fā)貨，平臺(tái)將有權(quán)關(guān)閉訂單并退款給買家，情節(jié)嚴(yán)重者甚至可能面臨賬號(hào)凍結(jié)或永久關(guān)閉的處罰。
對(duì)于因物流公司原因?qū)е逻\(yùn)單無物流上網(wǎng)信息的情況，速賣通表示在核實(shí)具體情況后將酌情處理。希望賣家與平臺(tái)攜手合作，確保物流暢通無阻，為買家提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。（來源：風(fēng)口星網(wǎng) 陳斌煌）
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