一、概述

在2020年，跨境電商行業(yè)邁入了一個高速且高質(zhì)量發(fā)展的新階段。隨著市場需求的激增，各大跨境電商平臺以及賣家數(shù)量均呈現(xiàn)了顯著的增長趨勢。在此背景下，各大平臺的飛速發(fā)展以及市場動態(tài)變化成為行業(yè)關(guān)注的焦點。本報告針對Etsy、沃爾瑪、Target、Google Shoping、Wish和eBay六大平臺在2020年的運營數(shù)據(jù)進行了詳細(xì)盤點與解析。

二、各平臺詳解

1. Etsy平臺

今年，Etsy憑借抓住市場對口罩需求的機遇，成功推動了平臺上手工類產(chǎn)品和古董產(chǎn)品的GMV的大幅增長。數(shù)據(jù)顯示，第二季度平臺口罩銷售GMV達到3.46億美元，第三季度為2.64億美元。Etsy的GMV在短時間內(nèi)實現(xiàn)了翻番增長，新老賣家的涌入進一步推動了平臺的繁榮。

2. 沃爾瑪平臺

沃爾瑪?shù)木€上GMV在2020年增長了一倍以上。第三方賣家的增長速度超過了整體電商業(yè)務(wù)增長，成為沃爾瑪線上業(yè)務(wù)的重要推動力。沃爾瑪推出的WFS物流服務(wù)雖然初期使用率不高，但其與Shopify的戰(zhàn)略合作將為更多賣家?guī)頍o縫銷售體驗，有助于進一步增強其電商業(yè)務(wù)的競爭力。

3. Target平臺

Target的線上平臺Target Plus通過邀請式入駐方式吸引了更多賣家入駐。經(jīng)過兩年的發(fā)展，已有大量賣家和品牌通過該平臺實現(xiàn)了市場增長。Target線下門店的強勢地位也為線上銷售帶來了巨大的增長空間。

4. eBay平臺

eBay在疫情期間通過廣告競爭的減少以及亞馬遜對生活必需品的銷售重點轉(zhuǎn)移，迎來了銷售的“黃金時期”。盡管銷售額有所增長，但eBay的表現(xiàn)仍低于市場平均水平。其仍是一個重要的電商平臺，吸引著大量消費者和賣家。

三、全球趨勢與展望

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，跨境電商全球趨勢在不斷發(fā)展變化中。未來一年內(nèi)，預(yù)計將有更多賣家加入到跨境電商行業(yè)中來，特別是由于全球疫情的推動和數(shù)字化的發(fā)展，消費者對線上購物的需求將進一步增加。各大平臺也將持續(xù)推出新的運營策略和方案以吸引更多消費者和賣家。數(shù)字化營銷和數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)也將為跨境電商行業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。

四、行業(yè)洞察與建議

除了上述各大平臺的詳細(xì)分析外，還需關(guān)注全球市場的其他平臺或獨立站賣家的店鋪數(shù)據(jù)等變化情況。在如此競爭激烈的市場環(huán)境中，各平臺應(yīng)抓住機遇，積極創(chuàng)新，不斷優(yōu)化用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。也需要密切關(guān)注市場動態(tài)變化和消費者需求變化，以便及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場發(fā)展。

五、結(jié)語

隨著跨境電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，未來將有更多機會與挑戰(zhàn)并存。各大平臺應(yīng)積極應(yīng)對市場變化，不斷創(chuàng)新發(fā)展策略以適應(yīng)市場需求變化。也需要加強與賣家的合作與溝通以共同推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（注：本報告的數(shù)據(jù)來源均為Marketplace Pulse的調(diào)研結(jié)果及其他公開資料。）eBay在2019年底以40.5億美元的價格剝離了StubHub后，于2020年7月再度出手，以92億美元的價格將其分類廣告相關(guān)業(yè)務(wù)出售。這一系列的行動與較為激進的投資者對eBay的“瘦身”策略有著直接的關(guān)系。但除去這兩塊業(yè)務(wù)的出售，eBay在其他方面的表現(xiàn)并不突出。值得一提的是，得益于今年消費線上化趨勢的加深，eBay作為一個成功的公司，其今年的GMV已經(jīng)超過了900億美元。市場卻認(rèn)為eBay的發(fā)展勢頭難以持續(xù)，其中一個原因是它常常被排除在關(guān)于零售業(yè)未來的相關(guān)調(diào)研之外。

Wish是一款針對優(yōu)先考慮低價產(chǎn)品的消費者群體的購物APP，有“美版拼多多”之稱。雖然對非用戶來說較為陌生，但WishAPP在iPhone和Android手機購物應(yīng)用中排名前五，是下載量最大的應(yīng)用之一，并在今年12月完成了上市。Wish的S-1表顯示，大部分賣家來自中國，但平臺最初也是以吸引中國賣家為主。中國在全球商品出口方面處于領(lǐng)先地位，使得中國賣家在銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面具有天然優(yōu)勢。Wish今年開始積極招募非中國賣家，平臺上北美、歐洲和拉丁美洲的賣家數(shù)量增長顯著。盡管新入駐的賣家數(shù)量在增長，但活躍賣家仍主要是中國賣家。

對于依賴中國賣家的Wish來說，2020年是充滿挑戰(zhàn)的一年。其核心市場收入在第二季度增長最快，但也經(jīng)歷了第一季度的負(fù)增長和第三季度的增速放緩。盡管如此，核心市場收入的增長與GMV增長緊密相關(guān)。針對業(yè)績下滑，Wish表示主要是受到新冠疫情的影響。在中國疫情得到控制后，Wish受益于整體需求的增加，但由于全球物流中斷，交付時長受到影響，打擊了第三季度的消費者參與度和留存率。Wish還推出了新業(yè)務(wù)并投資物流交付網(wǎng)絡(luò)，但面臨的不只是交付速度的問題，還包括是否繼續(xù)擴大物流交付的投資規(guī)模的不確定性。

谷歌在今年7月宣布取消相關(guān)傭金費用，以鼓勵更多賣家和產(chǎn)品入駐Google Shopping。此舉使得Buy on Google成為美國市場唯一0費率的平臺。盡管谷歌為賣家降低了做生意的成本，其賣家數(shù)量的增速并未顯著提高。Buy on Google是Google Shopping的一個分級市場，旨在提高消費者購物體驗。市場消費者對于Google Shopping和Buy on Google的知曉度不高，導(dǎo)致市場流動性較小。降不降費率對整體影響有限。實際上，對大多數(shù)賣家來說，獲取和轉(zhuǎn)化消費者才是關(guān)鍵。谷歌在創(chuàng)造需求方面的動作較少，更多地是通過吸引賣家入駐來建立供應(yīng)鏈。

進入2021年，軟件、代理、物流交付、廣告和融資等成為跨境賣家發(fā)展的關(guān)鍵。與此電商行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于整合市場需求。產(chǎn)品種類和市場飽和的情況下，滿足消費者的需求遠(yuǎn)比創(chuàng)造需求更重要。各平臺競爭的核心不再是賣家數(shù)量和商品種類，而是如何培養(yǎng)消費者的需求。谷歌購物和亞馬遜之間的差異體現(xiàn)了這一點。谷歌購物還在努力追趕產(chǎn)品供應(yīng)能力，而亞馬遜則致力于豐富Prime會員的內(nèi)容，因為留住消費者才是關(guān)鍵。電商正在向社交媒體平臺等能產(chǎn)生緊密日常聯(lián)系的渠道突破，因為對消費者來說，從任何渠道購買產(chǎn)品并無太大差異。Facebook和Instagram等社媒平臺在電商化方面的努力顯著。未來將有更多專注于某一特定市場需求或受眾的平臺出現(xiàn)，這些平臺生來就有吸引市場需求的能力。在某種程度上，服務(wù)差異化創(chuàng)造了市場需求。