全新策略揭秘:九月采購節(jié)籌備全攻略
### 1. 準(zhǔn)備期
#### (1)完善、籌備、分工、熟悉
大家需要調(diào)整心態(tài),因?yàn)榻酉聛頃泻芏嗍马?xiàng)需要去做,而一年只有兩次采購節(jié)。在這個特殊的節(jié)日里,會有大量流量流入平臺。平時可以偷懶,但在這些節(jié)日活動中,不能偷懶。一個偷懶可能就會導(dǎo)致很多客戶流失,成全競爭對手。
接下來,團(tuán)隊(duì)需要共同熟悉采購節(jié),了解公司對應(yīng)的行業(yè)要求。例如,我們能進(jìn)入哪些會場,每個會場有什么特色,他們的要求是什么。這樣,業(yè)務(wù)在后續(xù)接待客戶時能夠應(yīng)對,美工在設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)時也能有針對性地設(shè)計(jì),采購?fù)略谧鰩齑鏁r能夠有針對性地安排,運(yùn)營在調(diào)整產(chǎn)品、報(bào)名活動產(chǎn)品時也能有針對性地展開工作。
還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析,大量調(diào)研同行商品,收集他們的起訂量、MOQ、商品圖片、商品屬性、發(fā)貨時間、商品包裝等要點(diǎn),進(jìn)行多方面對比,預(yù)判同行的店鋪及商品,看他們能進(jìn)什么會場以及他們可能會打的折扣,避免到時候大家一起進(jìn)入會場后,你的競爭優(yōu)勢不足,導(dǎo)致被打壓,流量被搶。
#### (2)商品的準(zhǔn)備
不同會場對商品要求不一樣,這會影響到我們選品、備貨、生產(chǎn)時間以及盈利或虧損。建議大家這樣選品:1. 挑選店鋪近3個月或6個月詢盤比較高的商品;2. 分析同行標(biāo)桿爆款商品,新發(fā)到店鋪;3. 公司有優(yōu)勢的商品(如質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等);4. 客戶需求比較大的商品;5. 優(yōu)質(zhì)地區(qū)客戶需求比較多的商品;6. 熱門搜索關(guān)鍵詞對應(yīng)的商品或者零售端比較暢銷的商品;7. 盈利品以及促銷虧損品?;I備商品是關(guān)鍵,這一環(huán)得把好關(guān),不然可能會拖后腿,讓所有人都白忙一場。
#### (3)商品調(diào)整
官方對垂直會場中的定制會場、RTS會場和橫向會場中的RTS會場以及所有的產(chǎn)品有特定要求。建議大家凡是參加活動的都統(tǒng)一調(diào)整修改。首先是主圖,必須白底、無水印、無logo;其次是視頻,產(chǎn)品視頻以及詳情視頻都要上;接著是規(guī)格化商品、RTS商品等;再接著是如果公司允許包郵盡量包郵,不能包郵的就設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板;最后就是詳情描述的調(diào)整,主要是關(guān)聯(lián)銷售模塊。
#### (4)定價策略
首先需要核算商品的成本,看自己公司能承受什么范圍。定價策略分為虧損引流和盈利賺錢兩種。一些用來打算做大力度促銷活動、虧損引流的商品可以用輔助商品來操作;如果你能承受得起的話,也可以拿一些主打商品出來操作;而一些輕微促銷或者沒有促銷的商品可以保證盈利,用主打主營的商品來操作。
#### (5)營銷方案制定
根據(jù)官方要求及公司承受力確定明確的營銷方案。營銷方案出來后讓美工進(jìn)行設(shè)計(jì)醒目的海報(bào)圖,放于詳情頁展示及店鋪首頁展示吸引客戶及宣傳引流。此外還可以設(shè)定一些活動如客戶購滿一定MOQ商品優(yōu)惠、贈送商品、免費(fèi)包郵等。只能進(jìn)入大市場的供應(yīng)商可以考慮自定義設(shè)置營銷活動蹭一波流量。
#### (6)店鋪準(zhǔn)備
主要是營造氛圍重點(diǎn)體現(xiàn)在海報(bào)圖的吸引力文案是否命中痛點(diǎn)商品的迎合度。美工在這一方面起到很重要的作用需要了解公司以及和運(yùn)營溝通各項(xiàng)工作安排目的需要達(dá)到的效果以及買家心理熟知才能夠身陷其中做出優(yōu)秀的作品。需要準(zhǔn)備首屏大海報(bào)圖滾播海報(bào)圖每類商品特有海報(bào)活動海報(bào)營銷海報(bào)倒計(jì)時海報(bào)庫存告急海報(bào)先到先得海報(bào)詳情頁海報(bào)關(guān)聯(lián)銷售圖企業(yè)視頻商品視頻商品多點(diǎn)陳列重點(diǎn)優(yōu)勢陳列活動商品置頂陳列等。這些宣傳廣告海報(bào)除了店鋪使用以外還可以用在站外。這些海報(bào)在我們后面預(yù)熱期和活動期都是必不可少的。
#### (7)其他準(zhǔn)備
除了對店鋪一系列的規(guī)劃準(zhǔn)備調(diào)整以外我們?yōu)榱俗岊A(yù)熱期起到更好的效果還需要準(zhǔn)備站外推廣。需要準(zhǔn)備各站外可宣傳渠道如臉叔(Facebook)、推特、領(lǐng)英等通過谷歌等多渠道收集大量客戶郵箱撰寫大量的短軟文結(jié)合海報(bào)圖文并茂效果更好對應(yīng)各宣傳渠道注冊多一些賬號準(zhǔn)備轟炸制作多一些商品或與商品以及活動相關(guān)的短視頻等。
### 2. 預(yù)熱期
關(guān)于盤活老客戶和新客戶的策略,我們計(jì)劃通過郵件通知的方式與客戶進(jìn)行溝通。我們將準(zhǔn)備三封郵件模板,主要通知他們即將到來的9月采購節(jié)活動,包括活動的起始和結(jié)束時間,以及客戶能從中獲得的好處。作為我們的老客戶,我們提前告知,讓客戶有時間提前瀏覽我們的店鋪和產(chǎn)品,收藏感興趣的商品。第一次發(fā)送郵件時,我們將選擇少量客戶進(jìn)行發(fā)送,以獲取郵件效果數(shù)據(jù),然后針對反饋效果更好的模板進(jìn)行提煉和優(yōu)化,再進(jìn)行全面發(fā)送。
對于潛在客戶,除了在公司已有記錄的客戶外,我們還在阿里后臺客戶通的公海頁面找到了許多潛在或未知的客戶。我們將使用反饋效果最佳的郵件模板,發(fā)送給這些潛在客戶。
除了郵件溝通外,我們還會利用Skype、WhatsApp、微信等即時聊天工具,向已加為好友的客戶發(fā)送消息,告知采購節(jié)的相關(guān)信息。我們不怕廣告打擾客戶,因?yàn)樾麄鞴竞彤a(chǎn)品是必要的?;顒右彩菫榭蛻籼峁﹥?yōu)惠,產(chǎn)品符合客戶需求,是在幫助客戶。
在推廣宣傳方面,我們將采用多種渠道進(jìn)行轟炸式推廣。例如,發(fā)布一系列小視頻到Y(jié)ouTube,并設(shè)置鏈接或插入聯(lián)系方式和營銷活動信息;在Facebook、領(lǐng)英和推特等平臺上發(fā)布文案和宣傳海報(bào);我們還會利用大量Facebook賬號,加入行業(yè)相關(guān)小組進(jìn)行推廣。
在話題炒作方面,我們可以在Facebook行業(yè)相關(guān)小組中找熱門話題進(jìn)行炒作。例如模擬客戶對話,貼上公司店鋪網(wǎng)址,引起潛在客戶的關(guān)注。
在廣告投入方面,我們現(xiàn)在就開始投入預(yù)熱期的廣告,店鋪鋪墊好后,可以開啟P4P進(jìn)行引流。在活動高峰期時段加大投入預(yù)算,實(shí)時更新銷售數(shù)據(jù),營造緊張氛圍。同時利用粉絲通推送海報(bào)、文案等宣傳信息。
總結(jié)來說,把握關(guān)鍵的時間節(jié)點(diǎn),營造濃厚的活動氛圍,及時回應(yīng)客戶,這些都是至關(guān)重要的。在流量持續(xù)補(bǔ)充的過程中,營銷的作用也不容忽視。除了已經(jīng)提到的時間點(diǎn)外,在其他時間段,我們也需要保持高度的工作狀態(tài),隨時準(zhǔn)備應(yīng)對。
余熱期階段:
在這個時期,雖然正式活動已經(jīng)結(jié)束,流量有所減少,但依然有一定的余熱。我們可以利用這個機(jī)會,開展一項(xiàng)營銷活動,感謝新老客戶對我們采購節(jié)活動的大力支持。比如,在10月1日至10月6日期間下單的客戶,可以享受MOQ的九折優(yōu)惠。我們還要關(guān)注后續(xù)下單的客戶,跟蹤反饋物流訂單情況,咨詢商品滿意度等。我們還可以在店鋪首頁展示活動中銷量較高的產(chǎn)品,以便在余熱期收割更多的客戶。
結(jié)束期階段:
在這個階段,我們需要進(jìn)行全面的復(fù)盤總結(jié)。各部門、各人員都需要匯報(bào)活動相關(guān)情況,包括同行情況、活動效果、管理層的指揮能力、執(zhí)行層的執(zhí)行力等。我們還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)籌,分析活動的投入產(chǎn)出比,了解哪些商品銷售得好,哪些商品需要改進(jìn)。通過客戶分類分層,我們可以更好地了解我們的客戶群體,包括他們的消費(fèi)能力、采購商品種類、所在國家和地區(qū)等。我們可以根據(jù)這些信息進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,向不同國家、不同消費(fèi)能力、不同采購商品的客戶推送不同檔次、類別、特性的商品。
我們還需要建立上線圈,比如通過社交媒體平臺與客戶保持聯(lián)系,提升客戶粘性和依賴度。通過這次采購節(jié),我們不僅收獲了寶貴的,還了解了市場的需求和趨勢。這些資源對于我們的未來發(fā)展來說是非常寶貴的。
采購節(jié)的攻略包括五個要點(diǎn):準(zhǔn)備、引導(dǎo)客戶關(guān)注、活動期間的及時處理、余熱期的營銷、以及結(jié)束期的復(fù)盤總結(jié)和精準(zhǔn)營銷。在這個過程中,我們需要密切關(guān)注每一個細(xì)節(jié),不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。對于未能進(jìn)入活動會場的供應(yīng)商,也不必氣餒,可以通過其他方式如海報(bào)宣傳、折扣營銷等參與進(jìn)來。我們也要明白,成功的背后是不斷的努力和付出。在這個競爭激烈的市場中,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能立于不敗之地。
很多人可能覺得自己的店鋪沒有流量、沒有曝光、沒有詢盤而感到沮喪。但是采購節(jié)提供了一個難得的機(jī)會讓我們接觸到更多的客戶和流量只要我們把握住機(jī)會用心經(jīng)營相信一定能夠取得好的結(jié)果。常常有人只看到別人的成功卻沒有看到別人背后的努力和付出。我們要相信只有通過不斷的努力和學(xué)習(xí)我們才能夠看到成功的可能性并逐漸實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
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