賬號被訴侵權(quán)不必慌,兩記組合拳巧應(yīng)對:揭秘?zé)o憂解圍法!
盡管如此,仍有一些賣家不慎觸及了亞馬遜的禁區(qū),收到了侵權(quán)警告郵件。
如果情節(jié)輕微,產(chǎn)品鏈接可能會被暫時(shí)下架,但賣家還有機(jī)會重新上架。
如果情節(jié)嚴(yán)重,可能會導(dǎo)致店鋪被封鎖,資金被凍結(jié),甚至引發(fā)一場官司。
接下來,我們來詳細(xì)探討一下賬號被侵權(quán)的情況以及解決方案。
當(dāng)收到亞馬遜的通知但鏈接仍未下架時(shí),賣家不必過于擔(dān)心。這種情況可能是因?yàn)閷Ψ教峤坏那謾?quán)投訴證據(jù)鏈不完整,沒有得到亞馬遜的認(rèn)可。亞馬遜沒有下架鏈接,只是通過郵件通知賣家與對方直接溝通解決。不管對方是否撤訴,侵權(quán)績效通知都會在120天后自動(dòng)消失。如果通知沒有取消,賣家可以聯(lián)系客服進(jìn)行刷新。如果雙方溝通得當(dāng),對方同意撤訴,績效通知也會立即取消。
當(dāng)鏈接被下架時(shí),很可能是因?yàn)樯婕鞍鏅?quán)侵權(quán),包括商標(biāo)侵權(quán)和圖文侵權(quán)。賣家需要仔細(xì)檢查文案中是否誤用了他人的商標(biāo)、圖片、圖案等版權(quán)內(nèi)容。針對這種情況,賣家可以與對方溝通,取得原諒并撤訴,或者刪除文案中的侵權(quán)內(nèi)容后重新上傳鏈接,并向亞馬遜申訴。
如果鏈接被下架且店鋪被封,可能是涉及大品牌的侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),包括外觀專利、新型實(shí)用專利和發(fā)明專利。遇到這種情況,賣家可以與對方溝通撤訴或自行申訴證明產(chǎn)品并未侵權(quán)。
如果收到侵權(quán)郵件,并且郵件第一段有“by federal court”字樣,問題就比較嚴(yán)重了。這可能意味著對方已經(jīng)通過美國聯(lián)邦法院起訴亞馬遜和賣家侵權(quán)。大多數(shù)情況是一些律師惡意注冊專利,起訴賣家賺取授權(quán)費(fèi)或和解賠償費(fèi)。在這種情況下,賣家需要找律師應(yīng)訴,以保住店鋪和資金。
提醒大家在上架產(chǎn)品前,一定要仔細(xì)檢查產(chǎn)品商標(biāo)、圖片、知識產(chǎn)權(quán)等是否侵權(quán),以避免被投訴導(dǎo)致賬號被封。
(來源:闖盟跨境)
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