信用評價系統(tǒng)優(yōu)化升級，強化溝通效能避免差評，助推銷售轉(zhuǎn)化提升，打造信賴平臺！
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eBay正在進行買家信用評價體系的升級，以更直觀的方式展示賣家的信用評價及其他業(yè)務(wù)相關(guān)信息，幫助買家快速了解賣家的品牌并增強對所購商品的信任。在今年的春季賣家更新中，eBay帶來了全面的信用評價（Feedback）功能提升。
為了簡化賣家與買家之間的溝通，eBay推出了一種新的機制來鼓勵買家在留下之前與賣家進行溝通。如果買家想要留下差評但之前沒有與賣家聯(lián)系過，系統(tǒng)將會自動提示他們與賣家聯(lián)系，這樣賣家就有機會解決問題并避免差評。
eBay還改進了信用評價的留取和收集方式。通過在線通知提醒買家留下信用評價，展示其出色的購買體驗。在物品預(yù)計交付后，使用eBay App的買家將會看到請求留下信用評價的通知。賣家可以設(shè)定自動為買家留下信用評價的功能。在發(fā)送優(yōu)惠券時，賣家還可以留下信息邀請買家留下積極的信用評價。
為了讓賣家的品牌和業(yè)務(wù)信息更加透明，eBay更新了移動網(wǎng)絡(luò)上的“查看物品”（View Item）選項卡，將賣家的重要信息突出顯示。賣家名稱、標(biāo)志和信用評價已經(jīng)直接出現(xiàn)在移動網(wǎng)絡(luò)和桌面上的刊登標(biāo)題下，并且在eBay App上獲得了同樣的展示效果。賣家的整體信用評價和近期的信用評價也在所有終端的“關(guān)于此賣家”（About this seller）部分得到更醒目的顯示。
eBay推出了全新的“信用評價”（Feedback）選項卡，讓賣家的信用評價更加透明。此選項卡將在買家的店鋪中展示賣家的客戶服務(wù)和物品質(zhì)量等信息。通過這個新選項卡，買家可以方便地查看賣家的所有信用評價。eBay還將在“店鋪和查看物品”（Store and View Item）頁面上更新信息，如銷售歷史等，以幫助買家做出購買決定。
這些更新旨在幫助賣家提高店鋪的曝光度，讓買家能夠快速找到店鋪并了解賣家的信用評價，從而建立購買的信心。這些更新將對賣家的店鋪和商品的曝光率以及轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生積極的影響。
（來源：eBay）以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表任何官方立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們進行刪除。
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