亞馬遜運(yùn)營(yíng)筆記——知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)(續(xù))深入解析2025年及之后的平臺(tái)侵權(quán)應(yīng)對(duì)策略
六、如何正確舉報(bào)侵權(quán)行為
要舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,您必須是所舉報(bào)IP的權(quán)利所有者,或是經(jīng)權(quán)利所有者授權(quán)的代理人。對(duì)于亞馬遜如何處理侵權(quán)投訴的常見(jiàn)問(wèn)題,權(quán)利所有者也可以在我們的賣家論壇中分享經(jīng)驗(yàn)。
若您的品牌已在亞馬遜品牌注冊(cè)系統(tǒng)中注冊(cè),您可通過(guò)舉報(bào)違規(guī)行為(RAV)工具或舉報(bào)侵權(quán)表單提交舉報(bào)通知。而未在系統(tǒng)中注冊(cè)品牌的權(quán)利所有者,則需通過(guò)舉報(bào)侵權(quán)表單進(jìn)行提交。在此過(guò)程中,要求通知提交者登錄亞馬遜賬戶,以便使用相應(yīng)表格提交關(guān)于商標(biāo)、版權(quán)、專利或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)索賠的舉報(bào)。
七、舉報(bào)前應(yīng)準(zhǔn)備的資料清單
需準(zhǔn)備好您認(rèn)為被侵權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體標(biāo)識(shí)。
對(duì)于商標(biāo)、版權(quán)、專利及平行進(jìn)口商品,需包含注冊(cè)號(hào)、版權(quán)作品的書面描述或鏈接、首次使用日期等信息。
還需明確侵權(quán)的性質(zhì),如商品、實(shí)物商品包裝、商品詳情頁(yè)面上的圖片或文字侵權(quán)等。若您認(rèn)為只有部分賣家的行為構(gòu)成侵權(quán),而非整個(gè)商品詳情頁(yè)面,請(qǐng)?jiān)谂e報(bào)時(shí)仔細(xì)選擇并標(biāo)記相關(guān)賣家。
收集侵權(quán)賣家的列表和證據(jù)也非常重要。確保在舉報(bào)時(shí)標(biāo)識(shí)特定賣家,可截圖留存證據(jù),或記錄對(duì)方的ASIN號(hào)及賣家編號(hào)。了解商品詳情頁(yè)面能幫助您更好地了解產(chǎn)品信息及賣家的發(fā)布情況,以防止誤報(bào)。
請(qǐng)準(zhǔn)備任何有助于亞馬遜處理投訴的證明文件或其他信息,如您對(duì)所舉報(bào)商品進(jìn)行的測(cè)試購(gòu)買的訂單編號(hào)等。提供您的聯(lián)系詳情,包括姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址以及可與受影響賣家分享的次要聯(lián)系詳情。
八、如何獲取賣家編號(hào)以便舉報(bào)
若您發(fā)現(xiàn)賣家的商品侵犯了您的知識(shí)產(chǎn)權(quán),您可使用RAV或舉報(bào)侵權(quán)表單來(lái)針對(duì)特定ASIN的賣家商品信息進(jìn)行舉報(bào)。
一旦確定了要舉報(bào)的ASIN,賣家編號(hào)將自動(dòng)填入我們的系統(tǒng)。若您提供了ASIN或URL,系統(tǒng)將自動(dòng)列出發(fā)布此信息的賣家。在提交侵權(quán)通知時(shí),請(qǐng)選擇“全部賣家”或“特定賣家”選項(xiàng)。
九、提交侵權(quán)通知后的處理結(jié)果
提交侵權(quán)通知后,您將收到一條確認(rèn)消息,表明我們正在審核您的通知。處理完成后,我們將發(fā)送后續(xù)郵件給您。若您的通知有效,我們會(huì)通知負(fù)有責(zé)任的賣家您的索賠,并與他們分享您的次要聯(lián)系信息。
若次要聯(lián)系信息不可用,我們將使用您提供的主要聯(lián)系信息進(jìn)行溝通。若您的侵權(quán)通知被接受,我們將移除相關(guān)內(nèi)容并對(duì)賣家采取適當(dāng)措施。亞馬遜不會(huì)公開具體的操作細(xì)節(jié)。
若您的侵權(quán)通知被拒絕,我們將不會(huì)移除相關(guān)內(nèi)容或?qū)u家采取任何措施,并將告知您拒絕的原因。
十、實(shí)操攻略與學(xué)習(xí)資源推薦
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(本文內(nèi)容僅供參考,具體操作請(qǐng)依據(jù)亞馬遜官方指南及雨課培訓(xùn)課程為準(zhǔn)。)??????????????
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