英國實體店利用手機定位技術(shù)迎戰(zhàn)電商浪潮:精準跟蹤定位助力精準營銷重塑實體零售業(yè)競爭力(最新策略)
隨著網(wǎng)上商店的興起,實體商店面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對激烈的市場競爭,實體商家們絞盡腦汁,想盡一切辦法。其中,手機定位技術(shù)成為實體店的一大福音。
英國電信運營商EE推出的手機位置數(shù)據(jù)服務(wù),為商家提供了獲取消費者行為信息的途徑。通過位置數(shù)據(jù),商家可以精準地向特定人群推送廣告和促銷信息,并了解廣告投放的最佳地點。美國商家利用手機跟蹤技術(shù),可以追蹤顧客在商場內(nèi)的活動情況,獲取顧客的到店次數(shù)、停留時間、瀏覽的商品區(qū)域以及折扣促銷時的反應(yīng)等數(shù)據(jù)。
EE公司的位置數(shù)據(jù)服務(wù)在英國已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。該公司收集了2000萬個英國顧客的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對零售商和廣告商來說價值巨大。例如,位置數(shù)據(jù)揭示出倫敦西郊區(qū)的年輕人特別喜歡用手機瀏覽服裝購物網(wǎng)站和APP,這一發(fā)現(xiàn)有助于服裝企業(yè)加大在該區(qū)域的廣告投放力度,并實施其他促銷措施。
戶外廣告公司Posterscope公司的戰(zhàn)略官戴維斯表示,位置數(shù)據(jù)服務(wù)使他們能夠更清晰地了解哪些廣告位更有價值。基于這些數(shù)據(jù),他們可以針對性地進行廣告投放,避免浪費并提高廣告效果。在戶外廣告支出巨大的英國,EE公司的位置分析服務(wù)將廣告效率提高了三倍以上。
除了位置數(shù)據(jù)服務(wù)外,手機跟蹤技術(shù)也在實體商店中得到了應(yīng)用。商家可以通過該技術(shù)追蹤顧客的店內(nèi)活動情況,獲取有關(guān)顧客購物行為的寶貴信息。這種跟蹤方法基于匿名進行,不會侵犯顧客的隱私。
智能手機有一個獨特的識別碼——MAC地址,該識別碼可以被WiFi和藍牙搜尋到。商家通過店內(nèi)的傳感器捕捉到這些信號,可以了解到顧客的活動情況,如顧客的到店頻率、在店時間、瀏覽的商品區(qū)域等。知名零售巨頭Nordstrom公司曾進行手機跟蹤試驗,雖然一些顧客對此表示不適,但這一技術(shù)仍然為商家提供了寶貴的顧客數(shù)據(jù)。
基于這些數(shù)據(jù),商家可以調(diào)整商業(yè)布局、優(yōu)化廣告投放和促銷策略,最終提高銷售額。智能地圖公司Esri融合多種數(shù)據(jù),構(gòu)建一個龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng),為商家提供更全面的信息和洞見。知名連鎖商品Argos就使用了Esri的地圖分析技術(shù),根據(jù)顧客的線上線下購物行為分析結(jié)果以及地理人口分布,精準地確定“點擊和取貨”的地點。
手機定位技術(shù)和跟蹤技術(shù)為實體商店提供了與網(wǎng)上商店競爭的手段。通過利用這些技術(shù),實體商家可以更加精準地了解消費者需求和行為,制定更有效的營銷策略,提高銷售額并贏得更多利潤。
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