一分鐘速覽2019年十大電商趨勢(shì)
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零售商、制造商和消費(fèi)者都應(yīng)該為零售電商平臺(tái)的巨大變革做好準(zhǔn)備。電商領(lǐng)域正迎來一系列顛覆性的變革，免費(fèi)退貨的時(shí)代或許將走到盡頭。與此人工智能正在嶄露頭角，電商專業(yè)機(jī)構(gòu)Absolunet最近預(yù)測(cè)了將在2019年對(duì)北美零售商產(chǎn)生重大影響的十大電商趨勢(shì)。電商代理和集成商表示，這些趨勢(shì)將在整個(gè)供應(yīng)鏈上產(chǎn)生廣泛影響，對(duì)品牌、制造商、分銷商、零售商和消費(fèi)者都帶來深遠(yuǎn)變革。
消費(fèi)者的行為正在發(fā)生顯著變化，他們正逐漸成為“激進(jìn)主義者”，對(duì)電商的道德要求越來越高。消費(fèi)者的價(jià)值觀將直接影響采購行為，包括商品包裝的浪費(fèi)、兩天送貨的環(huán)境成本等方面。隨著退貨量不斷攀升，零售商面臨的壓力也日益增大，免費(fèi)退貨的時(shí)代或?qū)⒆呦蚪K結(jié)。銷售稅問題也日漸突出，消費(fèi)者和商家都需要適應(yīng)新的稅收環(huán)境，消費(fèi)者在購買時(shí)需支付適當(dāng)?shù)匿N售稅，商家則需在多個(gè)轄區(qū)繳納營(yíng)業(yè)稅。
移動(dòng)電商的發(fā)展勢(shì)頭正猛。隨著網(wǎng)頁應(yīng)用的快速發(fā)展，移動(dòng)電商將變得更加迅捷和靈活。社交平臺(tái)和二維碼的普及也為電商帶來了新的機(jī)遇。消費(fèi)者在社交平臺(tái)上可以直接購買商品，而二維碼則成為品牌提供產(chǎn)品信息的重要工具。主流零售商也在大力投資電商平臺(tái)，與電商巨頭展開競(jìng)爭(zhēng)，以應(yīng)對(duì)亞馬遜等平臺(tái)的挑戰(zhàn)。車載電子商務(wù)的興起也為消費(fèi)者帶來了隨時(shí)隨地購物的便利。新的購物模式如“drive-to-store”正逐漸受到消費(fèi)者的歡迎。
人工智能的發(fā)展將為零售商和商家創(chuàng)造更豐富、更高質(zhì)量的產(chǎn)品內(nèi)容，改善SEO和商品推廣效果。品牌和制造商也在重新控制其產(chǎn)品內(nèi)容，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求。這些趨勢(shì)將在整個(gè)零售電商領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響，值得我們密切關(guān)注。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳超）
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