近期有調(diào)查顯示，英國(guó)的眾多零售商開(kāi)始涉足網(wǎng)上銷(xiāo)售，其中超過(guò)一半的零售商通過(guò)國(guó)際電商平臺(tái)將商品遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，他們的主要目標(biāo)市場(chǎng)包括澳大利亞、新西蘭和美國(guó)。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，暢路銷(xiāo)公司的“多渠道電商研究”小組針對(duì)英國(guó)和美國(guó)的200個(gè)年?duì)I收額在170萬(wàn)英鎊至300萬(wàn)英鎊的零售商進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，95%的英國(guó)零售商已經(jīng)進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，其中在亞馬遜和eBay上的銷(xiāo)售尤為普遍，占比分別為86%和68%。

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)零售商們面臨著各種壓力。其中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)被51%的零售商視為最大壓力，另外49%的零售商則表示貨源是一個(gè)問(wèn)題。大約43%的英國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商表示，他們的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)所帶來(lái)的營(yíng)收額占店內(nèi)營(yíng)收額的21%至30%。當(dāng)談及哪個(gè)平臺(tái)能帶來(lái)最多的海外訂單時(shí)，亞馬遜被54%的零售商視為首選，而這一比例在美國(guó)零售商中更是高達(dá)69%。

為了擴(kuò)大品牌影響力并提高銷(xiāo)售額，73%的英國(guó)零售商采用了數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，其中以搜索競(jìng)價(jià)為主。他們計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)加大在移動(dòng)端廣告的投入。目前，已有43%的零售商表示，他們的站內(nèi)流量中有21%至31%來(lái)自移動(dòng)端，而這一比例預(yù)計(jì)將在未來(lái)兩年內(nèi)迅速增長(zhǎng)。

70%的零售商計(jì)劃通過(guò)社交媒體提高品牌知名度，并與新生代消費(fèi)者互動(dòng)，以提高轉(zhuǎn)化率。在眾多的社交媒體平臺(tái)中，F(xiàn)acebook尤其受歡迎。

暢路銷(xiāo)公司的總經(jīng)理Jordan Weinstein表示，為了在電子商務(wù)市場(chǎng)取得成功，零售商正在通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的多個(gè)渠道增加曝光率。他指出：“電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)非常擁擠了，英國(guó)零售商明白，只有通過(guò)與消費(fèi)者的多渠道互動(dòng)才能取得成功?！?/p>

英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)不僅在本國(guó)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，還積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。其中，澳大利亞、新西蘭和美國(guó)是英國(guó)零售商主要的跨境電商出口目的地。據(jù)IMRG凱捷電子零售指數(shù)顯示，過(guò)去一年中，英國(guó)電子零售市場(chǎng)增長(zhǎng)了16%，網(wǎng)上銷(xiāo)售額達(dá)到了910億英鎊，這一數(shù)字超過(guò)了原先的預(yù)測(cè)。

英國(guó)的電子零售市場(chǎng)預(yù)計(jì)占零售總市場(chǎng)份額的21%，而網(wǎng)上銷(xiāo)售額增長(zhǎng)強(qiáng)勁的部門(mén)包括服裝和電器行業(yè)，與上年同期相比，其增長(zhǎng)幅度分別為17%和18%。這一增長(zhǎng)主要得益于平板電腦、iPhone機(jī)型和游戲平臺(tái)的需求增長(zhǎng)。

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