谷歌曾試圖效仿亞馬遜的商業(yè)模式，期望借助其搜索引擎的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)在電商領(lǐng)域嶄露頭角，但效果并不顯著。如今，谷歌的策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變，其新的方向就是與亞馬遜形成對(duì)比。

目前，谷歌正致力于為獨(dú)立站賣家打造一種“價(jià)格實(shí)惠、自由自在”的形象，以此吸引賣家并帶動(dòng)其店鋪網(wǎng)址的流量。與亞馬遜以產(chǎn)品為中心的引流模式不同，谷歌正在走一條不同的路。過(guò)去，為了在谷歌購(gòu)物上獲得展示位，賣家需支付一定費(fèi)用，但谷歌去年已取消了這一費(fèi)用。谷歌還采取了措施方便小型獨(dú)立站賣家更新和上傳產(chǎn)品庫(kù)存，以增加其產(chǎn)品在搜索頁(yè)面的曝光率，并鼓勵(lì)賣家購(gòu)買谷歌廣告。

Shopify作為獨(dú)立站賣家的支持平臺(tái)，目前已經(jīng)吸引了170萬(wàn)賣家入駐。行業(yè)分析認(rèn)為，Shopify的獨(dú)立站模式在未來(lái)有可能超越亞馬遜。谷歌花費(fèi)了二十多年的時(shí)間尋找能與亞馬遜抗衡的經(jīng)營(yíng)模式，盡管與Shopify的合作未能如愿，但市場(chǎng)仍充滿機(jī)遇。

在疫情的影響下，實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，為谷歌提供了前所未有的機(jī)遇。亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)趨于飽和，而谷歌正尋求為賣家們打造一個(gè)新的在線購(gòu)物平臺(tái)。例如，Christina Stang在面臨海灘客流減少的情況下，通過(guò)Shopify開(kāi)設(shè)線上門(mén)店，并利用谷歌廣告服務(wù)吸引了大量點(diǎn)擊和銷售額。最近谷歌與Shopify之間的問(wèn)題導(dǎo)致Christina的店鋪無(wú)法上架產(chǎn)品，這讓她陷入了困境。

對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，他們主要面臨的問(wèn)題是高額的傭金。每筆交易中，亞馬遜會(huì)收取約占交易金額四分之一的費(fèi)用，這還不包括廣告費(fèi)用。這使得許多賣家感到壓力巨大。亞馬遜的商業(yè)模式使得賣家無(wú)法直接與消費(fèi)者聯(lián)系，這在一定程度上阻礙了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。亞馬遜更注重維持消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的粘性，而非品牌或產(chǎn)品本身，因此很難像獨(dú)立站那樣打造出獨(dú)特的品牌形象。

自2002年推出Froogle以來(lái)，谷歌一直在尋找購(gòu)物業(yè)務(wù)的合適定位。盡管曾嘗試與零售巨頭合作并推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù)等項(xiàng)目，但效果并不理想。谷歌并未放棄，一直在努力改進(jìn)購(gòu)物板塊。去年，谷歌聘請(qǐng)了PayPal前首席運(yùn)營(yíng)官Bill Ready擔(dān)任公司高管，他對(duì)購(gòu)物板塊進(jìn)行了大刀闊斧的改革。疫情期間，谷歌積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)需求激增的情況，允許賣家免費(fèi)上架產(chǎn)品，并取消了之前的規(guī)定。

Bill Ready上任僅三個(gè)月時(shí)，谷歌就宣布了與Shopify、PayPal等第三方平臺(tái)的合作計(jì)劃，以便賣家繼續(xù)使用現(xiàn)有的軟件工具進(jìn)行庫(kù)存管理、訂單處理等事宜。據(jù)eMarketer發(fā)文稱，截至去年10月，Shopify孵化的網(wǎng)店在美國(guó)本土的線上交易額中占比約9%，較去年的6%有所增長(zhǎng)。這使得Shopify在美國(guó)市場(chǎng)的份額僅次于亞馬遜。

Shopify總裁arley Finkelstein表示，谷歌和Shopify正在開(kāi)發(fā)新的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以幫助賣家利用谷歌旗下公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷。他們還對(duì)亞馬遜進(jìn)行了批評(píng)，認(rèn)為其為消費(fèi)者和賣家打造的實(shí)際上是購(gòu)物的“牢籠”，而非理想的購(gòu)物環(huán)境。盡管谷歌的努力是否能夠改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣并撼動(dòng)亞馬遜的領(lǐng)先地位尚不確定，但這一系列舉措無(wú)疑為電商行業(yè)注入了新的活力。

谷歌與Shopify等平臺(tái)的合作與創(chuàng)新為電商行業(yè)帶來(lái)了新的可能性與挑戰(zhàn)。而亞馬遜則面臨著來(lái)自各方的競(jìng)爭(zhēng)壓力與挑戰(zhàn)。未來(lái)的電商市場(chǎng)將更加激烈和多元化。