黑五業(yè)績下滑,老板情緒失控如何處理?遭遇老板指責應對策略
往年的黑五,人們熱議的是隔壁老王的銷售奇跡。真是風云際會,讓人羨慕不已,仿佛一朝踏入跨境領域,便不再羨慕神仙。
今年黑五的氛圍卻有所不同,大家相互理解,相互安慰,體現(xiàn)了打工人的互助精神。
昨天一大早,賣家們面臨訂單為零的尷尬,被老板批評。幸運的是,亞馬遜的通知及時到達,表示云服務器出了問題,避免了可能的沖突。
今天是黑五促銷的第一天,訂單情況平穩(wěn),但錢包卻空空如也。人們開始懷疑是不是亞馬遜系統(tǒng)尚未修復,或者是程序員放假或隔離了。
在這樣一個背景下,群里出現(xiàn)了一個神秘的提問:黑五不出單,老板發(fā)火了怎么辦?以下是可能的回答:
A:程序員真的放假了。
B:客戶網(wǎng)絡故障,無法下單。
C:感恩節(jié)喝醉了,連登錄密碼都忘了。
D:美國人真的沒錢了,生活窘迫。
今年黑五,歐洲的訂單反饋很好,歐洲人的購買力相對較強。在第三波疫情的影響下,大家都避免出門,網(wǎng)絡購物比例增加。而美國人的購物習慣通常是在黑五當天,高峰期通常在周五的10:00以后。
這次黑五活動與會員日有明顯的區(qū)別。關(guān)于會員專享折扣沒有Deal標志的問題,這次活動對此進行了調(diào)整。只有注冊會員才能在頁面上看到Deal標志,而參加Deal活動的產(chǎn)品則對所有用戶展示活動標志,并享受更多的流量支持。這是亞馬遜對參加Deal產(chǎn)品的補償。之前會員日時,有反饋指出專享折扣和Deal標志不明確,導致花了高額的Deal報名費卻沒有得到預期的效益。亞馬遜對此進行了調(diào)整,對未付費的會員折扣展示方式進行了區(qū)分。
如果在活動期間遇到低價跟賣,導致折扣失效,而你又想快速解決問題,那么品牌備案投訴鏈接可能是一個好選擇。半小時內(nèi)就能解決頑固跟賣的問題。具體的操作流程也非常簡單明了。
還有一個賣家遇到的問題是:黑五出單太猛,庫存不足怎么辦?他報的黑五Deal被選為DOTD活動,享受和大牌一樣的展示位置,流量也優(yōu)于普通Deal。但在活動開始前兩周才通知他,緊急備貨已經(jīng)來不及。黑五第一天活動開始后,平時銷量不高的產(chǎn)品直接接到了大量訂單,庫存迅速減少。這個問題也值得大家討論,可以在留言區(qū)分享你的建議。
還有一些輕松的話題:黑五活動結(jié)束倒計時,年輕的打工人要加油了!有沒有運營和產(chǎn)品經(jīng)理想一起合作的項目?黑五結(jié)束后,要不要一起去爬山?讓我們一起期待更多的跨境商機與挑戰(zhàn)!
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