跨境電商行業(yè)的頭部賣家不僅在資金實(shí)力方面走在行業(yè)前列，而且在運(yùn)營(yíng)模式、策略等方面也在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。像近年流行的自建站、網(wǎng)紅和社交引流等新型流量獲取方式，雖然在普羅大眾中看起來(lái)頗為新鮮，但在跨境電商龍頭企業(yè)手中，早已形成了一套成熟的運(yùn)營(yíng)體系。

以環(huán)球易購(gòu)為例，其旗下的自營(yíng)站Gearbest從3C垂直品類起家，現(xiàn)已發(fā)展成為一家B2C綜合電商平臺(tái)；另一個(gè)自營(yíng)站ZAFUL在海外擁有超過(guò)2000萬(wàn)粉絲，網(wǎng)紅營(yíng)銷成為其引流的王牌。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，大賣家的玩法也在不斷翻新。當(dāng)越來(lái)越多的賣家開始嘗試自建站時(shí)，環(huán)球易購(gòu)又在嘗試哪些新策略呢？

環(huán)球易購(gòu)自建站的核心策略已經(jīng)從單純的流量追求轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行摹Ｅc行業(yè)內(nèi)大多數(shù)賣家的自建站不同，環(huán)球易購(gòu)選擇自行搭建平臺(tái)、自主運(yùn)營(yíng)，并在海外擁有較高的知名度。其快時(shí)尚品牌ZAFUL已擁有2000萬(wàn)+海外粉絲，Gearbest開放平臺(tái)也吸引了眾多賣家入駐。

環(huán)球易購(gòu)品牌總監(jiān)駱靚雯表示，過(guò)去一年，公司在自建站領(lǐng)域的策略聚焦在產(chǎn)品端和用戶端的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上。在過(guò)去近十年的運(yùn)營(yíng)中，公司對(duì)“用戶”的概念并不清晰，更多的是關(guān)注網(wǎng)站的流量規(guī)模和ROI表現(xiàn)。而現(xiàn)在，公司越來(lái)越意識(shí)到用戶的重要性，開始關(guān)注用戶是誰(shuí)，并嘗試留存用戶。包括現(xiàn)在熱門的私域流量的概念，也是站在如何更好地留存用戶、如何更精細(xì)化地運(yùn)營(yíng)用戶的角度來(lái)思考的。

除了關(guān)注用戶，環(huán)球易購(gòu)還在IT領(lǐng)域進(jìn)行科技賦能，通過(guò)大數(shù)據(jù)研發(fā)能力，自主建設(shè)IT系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具、大數(shù)據(jù)算法與模型開發(fā)等技術(shù)手段建立起多維度賦能業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。環(huán)球易購(gòu)還在跨境電商各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)進(jìn)行相互融合，如開放平臺(tái)招商、品牌孵化服務(wù)等。

駱靚雯還介紹了ZAFUL的業(yè)務(wù)發(fā)展。作為一個(gè)典型的DTC快時(shí)尚品牌，同時(shí)也是一個(gè)垂直的自營(yíng)網(wǎng)站，ZAFUL一直以雙品牌的思維在運(yùn)行。一方面運(yùn)營(yíng)好平臺(tái)品牌，另一方面塑造好產(chǎn)品品牌。在流量收割和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面做得越來(lái)越好。除了競(jìng)爭(zhēng)壁壘和私域流量的打造外，還在海外口碑方面進(jìn)行深入運(yùn)營(yíng)。紅人和KOL營(yíng)銷是跨境電商企業(yè)在海外打造口碑的關(guān)鍵因素之一，也是ZAFUL最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷手段之一。在全球范圍內(nèi)擁有眾多網(wǎng)紅資源的ZAFUL正深入布局網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)并不斷嘗試新的合作方式如紅人聯(lián)名、直播等創(chuàng)新營(yíng)銷方式以實(shí)現(xiàn)品牌推廣和粉絲互動(dòng)的最大化效果。同時(shí)ZAFUL也在建立自己的網(wǎng)紅資源池并通過(guò)培養(yǎng)素人實(shí)現(xiàn)品牌與網(wǎng)紅的共贏合作。通過(guò)專業(yè)的包裝和孵化培育選擇出與品牌更契合的網(wǎng)紅從而反哺網(wǎng)站流量和粉絲實(shí)現(xiàn)雙方效益的最大化增長(zhǎng)?？傊h(huán)球易購(gòu)在跨境電商行業(yè)不斷求新求變?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域積極嘗試新策略以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。