在十二月份，國內(nèi)一家名為首見咨詢的零售調(diào)查公司，對一千名消費者的網(wǎng)絡和實體店購物行為進行了深度調(diào)研。經(jīng)過仔細分析，他們發(fā)現(xiàn)男性和女性消費者在購物方式上存在顯著的差異，這一現(xiàn)象值得零售商的高度關注。

調(diào)查結果表明，女性消費者越來越依賴網(wǎng)絡購物平臺，而男性消費者則更傾向于在實體店鋪購物。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅46%的男性消費者習慣在亞馬遜平臺進行網(wǎng)購，相比之下，女性消費者的這一比例達到了60%。訂閱亞馬遜Prime服務的男性消費者數(shù)量較少，而且使用移動設備購物的男性消費者也相對較少。

首見咨詢的Greg Petro表示：“男性消費者在購物時通常具有明確的目的性，他們喜歡親自去商店觸摸和感受產(chǎn)品。他們更傾向于在實體店完成交易后將產(chǎn)品帶回家?！?

他進一步指出，女性消費者并不一定需要到實體店購物。他認為，“零售商和品牌應適應這一變化，調(diào)整他們的應對策略?！?

Petro接著解釋說：“據(jù)數(shù)據(jù)顯示，女性消費者對價格更為敏感，更喜歡討價還價。相較于男性，她們更容易因產(chǎn)品價格或特惠活動而購買產(chǎn)品。而男性則更愿意等待更長時間購買產(chǎn)品，但可能不會提前進行太多研究。具體來說，有54%的男性消費者在購物前會查看亞馬遜的產(chǎn)品和價格信息，而女性消費者的這一比例為67%。”

更多的男性消費者（51%）會使用AI研究產(chǎn)品價格，較之女性消費者（46%）。

首見咨詢的報告還發(fā)現(xiàn)，全價銷售產(chǎn)品的零售商更受男性消費者歡迎（42%），相比之下，女性消費者更喜歡從折扣零售商處購買（38%）。一些女性消費者偏愛的商店如TJ Maxx、Marshalls和Homegoods等品牌，較少有男性消費者頻繁光顧。

Petro認為企業(yè)還有很長的路要走，以適應并滿足消費者的線上和線下購物體驗需求。他提到：“我認為零售商在理解和應對男女消費者之間購物行為差異方面還有待加強?！?

如今消費者的購物喜好變化速度比以往任何時候都要快。大多數(shù)消費者都希望新產(chǎn)品能夠在保證質(zhì)量的同時快速送達。這一新趨勢催生了如Stitch Fix等訂閱盒服務，這些服務每月都會推出新的產(chǎn)品。女性消費者也在推動移動電商的快速發(fā)展。據(jù)首見咨詢的數(shù)據(jù)顯示，40%的女性消費者頻繁使用手機進行網(wǎng)購，而這一比例在男性中僅為22%。（編譯/方小玲）